Bektraktelig avlastning ved vedlikeholdstiltak i form av fjernvedlikehold Security-rutere sørger for pålitelig kommunikasjon innen maskinteknikk.

De ansatte hos Hermes Systeme GmbH, som holder til i Wildeshausen ved Bremen, utvikler nyskapende løsninger for området måle-, styre- og reguleringsteknikk og automatiseringsteknikk. I tillegg til anleggsmodernisering omfatter ytelsesspekteret vedlikehold og reparasjon av eksisterende teknikk samt levering og installering av nye systemer. Hermes Systeme har sitt fokus på industri- og bygningsautomatisering samt vannbehandling, svømmebassengteknikk, renseanleggsteknikk, kjøleteknikk, informasjonsteknikk og sentral styreteknikk. Som systemintegrator har bedriften i flere enn 30 år bistått industrielle og kommunale brukere også ved implementering av SCADA-systemer. Her benyttes en I/O-stasjon som Hermes Systeme selv har utviklet. I forbindelse med fjernvedlikehold benyttes Security Appliances fra Phoenix Contact, som gir serviceteknikere en sikker tilgang til respektive SCADA-nettverk.

"For å finne frem til riktig fjernvedlikeholdsteknologi er det ikke tilstrekkelig å bare kaste et blikk på tekniske parametere og priser," understreker Christian Nölker. Fordi antall anlegg øker ettersom tiden går, kan arbeidet med å administrere onlinetilgangen og konfigureringen ved ruterstasjoner som ligger langt unna, fort bli veldig omfattende. Utover dette blir det stadig vanskeligere å treffe avgjørelser, dette på grunn av faktorer som sikker autentifisering, styring av tilgangs- og konfigureringsdata for de forskjellige kundene samt de ulike programvareomgivelsene i anleggene.

På bakgrunn av dette ble de ansvarlige overbevist om den komplette løsningen fra Phoenix Contact, ettersom den i tillegg til en høy IT-Security-standard også omfatter styring av anlegg og servicepersonell. Nødvendig konfigurering av sluttutstyret genereres automatisk i skyen, og lagres i utstyret. Samtlige prosesser som VPN-konfigurering, rutinginnstillinger og administrering av sertifikater foretas med skyen. "Som portal forvalter Phoenix Contact-skyen vedlikeholdsomgivelser som blir stadig større rundt anleggene, og som automatisk gir servicepersonellet riktige omgivelser", forteller en fornøyd Christian Nölker. Ved hver servicetilgang startes en temporær virtuell maskin som deretter fjernes igjen. Den åpner også for parallell bruk av forskjellige programvaregenerasjoner. Denne type fjernvedlikehold har for Hermes Systeme vist seg å være en effektiv løsning som hos bedriftens kunder sørger for høyere anleggstilgjengelighet.