Servicetjenester for merkeløsninger
Tilpasset dine behov og prosesser, vi tilbyr helt individuelle servicekonsepter. Vi hjelper deg dermed til et feilfritt forløp i prosessene, og forenkler arbeidshverdagen din.
I tillegg til programvare og maskinvare for utforming av merking tilbyr vi også helhetlige servicekonsepter. Disse strekker seg fra installering, opplæring, utstyrsspesifikke reparasjoner og vedlikehold og helt til levering av utleieutstyr ved behov. Uansett hvilken utfordring du står foran, vi hjelper deg kompetent ved alle foretak og står til enhver tid ved din side med personlig tilpassede tjenester.
Dine fordeler
Feilfri drift grunnet profesjonell installering og opplæring på stedet
Utstyret ditt er til enhver tid i topp tilstand takket være regelmessig vedlikehold
Merkekonsept med lang levetid grunnet reparasjonsservice med originaldeler i høy kvalitet
Pålitelig støtte ved alle spørsmål, fra vår tekniske støtte
Support ved installering av skriveren din
Installering og oppsett
Vi setter opp merkesystemet direkte på stedet, inkludert preinstallert programvare og nødvendige drivere. Deretter viser vi deg nøyaktig hvordan du håndterer enheten og programvaren. Sammen tar vi for oss forskjellige utskriftsordrer, og formidler all kunnskap du trenger for å betjene merkesystemet korrekt og sikkert.
Profesjonelt vedlikehold og reparasjon
Våre serviceteknikere reparerer og utfører vedlikeholdsarbeid på merkesystemene dine, raskt og nøye. Vedlikehold omfatter kontroll av Firmware, driver og merkeprogram, betjening i forbindelse med materiellet som benyttes samt en visuell kontroll og en funksjonstest. Avhengig av type skriver utføres reparasjoner på stedet eller i et av våre globale servicesentre. Deretter mottar du en detaljert rapport med alle utførte trinn og komponentene som er skiftet ut.
Utleieutstyr
Trenger du ekstra merkekapasitet midlertidig, skal du imøtekomme prosjektspesifikke krav til merking, eller er merkesystemet ditt til reparasjon? For slike tilfeller har vi utstyr til utleie. Etter avtale med deg sender vi deg enheten, installerer den om ønsket sammen og viser deg hvordan du betjener den trygt.
Kundetilpasset merking
Du har behov for merkemateriell, man har ikke en egnet skriver? Ikke noe problem, vi fikser det for deg! Bestill ferdigmerkede merkeløsninger som er produsert helt etter behovene dine. Konfigurerbare artikler er tilgjengelige på vår nettside og gir skreddersydd merking.
Med vårt servicekonsept starter vi med å hjelpe kundene, sørger i form av vedlikehold og reparasjoner for feilfrie produksjonsprosesser og bidrar ved behov med utleieutstyr.Vi står ved kundenes side med individuelt tilpassede tjenester – det skiller oss fra resten av markedet.
Individuelt tilpassede servicepakker
Med våre servicepakker sørger vi for at merkesystemene dine fungerer korrekt til enhver tid. Dra nytte av vår profesjonelle støtte når du skal installere enhetene, ved regelmessig vedlikehold og ved gratis reparasjoner. Fra mange forskjellige kombinasjoner kan du velge den løsningen som passer best til nettopp dine behov.
Dine lokale kontaktpersoner
Med vår service står vi klare ved din side, raskt og helt etter dine behov. Vær derfor oppmerksom på at tjenesteytelsesporteføljen underligger regionale tilpasninger. Hvis du ønsker en personlig veiledning rundt temaet skriverservice, tar din lokale Phoenix Contact-avdeling gjerne en samtale med deg.
