サービスとサポート

サービスとサポート

ご連絡をお待ちしています

製品とサービスに関してあらゆる面で適切なサポートをご提供いたします。直接オンサイトで、お電話で、またはここでオンラインで、ご利用いただけます。

処理するタスクや、技術的ソリューションにより達成したい目的、または使用したい製品がどんなものであれ、当社の専門家がいつでもどこでもお手伝いします。

当社は柔軟なサービスコンセプトで、アプリケーションやシステムからサイバーセキュリティや安全性まで、オートメーションテクノロジに関するあらゆるお問合せにサポートを提供します。当社の専門家は産業と技術に関して幅広い専門知識を持っています。これをフエニックス・コンタクトの広範な製品と組み合わせることで、常にお客様に最適のソリューションを提案します。

コンサルティング

スタッフによるコンサルテーション  

エキスパートの専門知識を活用

機械やシステムの計画および最適化に関して、喜んでアドバイスいたします。

アプリケーションとシステム
アプリケーションに理想的にマッチ:お客様のニーズに合わせて、コントローラ、視覚化、PROFINETその他のプロトコルを調整します。

ICSセキュリティと産業用イーサネット
フェールセーフネットワークや機械のセキュアなリモートメンテンナンス、高性能ワイヤレスネットワークなど、お客様に最適なソリューションを実現します。

トレーニングとワークショップ

スペシャリスト情報を交換  

お客様の知識レベルに合わせてスペシャリスト情報を交換

幅広いトレーニングパッケージと当社トレーナーの専門知識により、常に最新の情報をお届けします。

アプリケーションとシステム
当社の制御および視覚化テクノロジに関するお客様の疑問に答える、適切なトレーニングパッケージがあります。

ICSセキュリティと産業用イーサネット
説明と実際的なトレーニングにより、お客様や従業員の方々はフェールセーフネットワークや最新の標準および指令を学ぶことができます。

エンジニアリング

エンジニアリング  

プロジェクトの極めて重要なフェーズでお手伝いできます。

当社の経験とプロジェクトエンジニアおよびシステムパートナーのネットワークを、お客様の製品のあらゆる面で活用してください。

アプリケーションとシステム
フエニックス・コンタクトとともに、お客様のシステムまたは部分的なアプリケーションの実装にあたりサポートを提供します。

ICSセキュリティと産業用イーサネット
ネットワークののコンフィグレーションおよびスタートアップ段階でサポートを提供し、最適化の方法を示します。

サポート

お問合せとサポート  

購入後もサービスネットワークにお任せください

当社のサービスネットワークは、設置、スタートアップ、運用とあらゆる面でお客様を支援ため世界中で利用できます。

ICSセキュリティと産業用イーサネット
ワイヤレスネットワークが予想通りに動作しない場合は障害を除去します。ネットワークを解析し、コンフィグレーションの変更を支援し、他のコンポーネントとのやり取りに関して推奨事項を提言します。

フエニックス・コンタクト株式会社

〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜1-7-9
友泉新横浜一丁目ビル6階