PHOENIX CONTACT on data protection
1. 導入部および範囲
弊社、弊社製品およびサービスにご関心をお寄せいただき光栄に存じます。弊社のデータ処理機能における弊社の取組みについての重要な情報をお伝えしたいと思います。
個人データの保護は、特にインターネットベースのビジネスモデルの未来と、インターネットベースの経済活動の発展にとって欠かすことができないものです。このデータ保護に関する通知では、弊社がお客様の個人情報保護にしっかりと取り組んでいる点を強調することを目的としています。
弊社スタッフと弊社サービスプロバイダには、データの機密性を守り、また適用されるデータ保護法の規定を遵守する義務があります。
弊社は、お客様の個人データ保護を深刻に受け止めており、適用されるデータ保護法の規則を厳密に守っています。
定義: 「個人データ」とは、特定の消費者または世帯の例えば名前、地理的な住所、連絡先、ユーザーID、IPアドレス、写真および動画記録、拠点地のデータといった情報を識別し、関連付け、説明や連想することができる情報、またはこれら情報を直接的あるいは間接的に合理的に一致させることができる情報を意味します。
以下の通知では、お客様の個人データに関連するデータ処理の活動について説明します。
2. データコントローラ / データ保護オフィサー
指定のデータ保護オフィサー (「DPO」) の連絡先も含めて、お客様の個人データの処理を担当する人物 (「コントローラ」）に関する情報は、該当する場合はこちらから確認できます(コントローラは以下「弊社」と呼びます)。
3. データのカテゴリ / 目的
弊社は、以下のカテゴリーに関するお客様の個人データを、次の目的のために収集し、共有 (以下の項4を参照) します。
- 識別名、
- 商業的な情報、
- 地質データ、
- インターネットまたはその他電子ネットワーク活動に関する情報、
- オーディオ、電子機器、視覚情報または同様の情報、
- 職業に関する情報、
- 学歴に関する情報、および
- 上記の情報カテゴリから得られる結論。
3.1. 弊社ウェブサイトにおけるデータ処理
セキュリティと技術的な理由のため、弊社はお客様のデバイスのブラウザから弊社システムプロトコルに転送された情報を自動処理します。これには以下の事柄が含まれます (ただし以下に限定されない):
- ブラウザのタイプ/バージョン、
- 使用OS
- 弊社システムにおいて要求されたURL (ウェブサイト)、
- 参照URL (弊社Webサイトを照合したページ)、
- サイトにアクセスしているデバイスのホスト名およびIPアドレスまたは特有のID、
- 呼び出した日時、
- 呼び出されたデータ量とファイルタイプ。
これらデータは別のソースからのデータと一緒に集められることはなく、また弊社がこれらデータに基づいて個人的な統計分析を行うことはありません。
弊社は、完全な長さ (例 IPマスキングなし) のIPアドレスを、技術的に要求される範囲に限って処理します。
これらデータを処理する目的は、お客様に弊社ウェブサイト、弊社サービスおよび機能を提供するためです。
リクエストされたサービスをお客様に提供するために処理されるシステムログデータ (例 IPアドレス) は、最大期間の6か月が経過した後に削除されます。
3.2. 弊社ウェブポータルの登録
弊社ウェブサイトは、お客様とのビジネス関係を管理する目的でサービスと機能を提供しています。例えば、ウィッシュリストの継続的な保存、プロジェクトや製品の比較、商品やサービスの注文、見積もりの請求や閲覧などは、登録ユーザーのみにご利用いただける機能です。
弊社ウェブポータルでの登録を完了させるために必要なデータは、お客様の氏名、有効なEメールアドレス、お客様の居住国です。オプションで、お客様に関する補足情報を提供することもできます(肩書、会社名、また該当する場合はお客様のPhoenix Contact顧客番号、郵便による住所、電話番号)。これらデータには、例えば、オンラインの発注、お客様の注文の追跡、個別の価格リストの作成や注文の返品処理など、弊社ウェブポータル上で特定サービスを使用するために必要となる情報があります。
製品やサービスをご購入いただく際、購買取引や支払い処理に必要な限りにおいて、弊社はお客様のデータを支払いサービスプロバイダーに転送します。お客様が支払いサービスプロバイダーのアカウントを作成するか、すでに作成済みである場合は、支払いサービスプロバイダー自身もデータを収集することがあります。この場合、注文や、該当する支払いサービスプロバイダーの個人情報保護方針の中で、お客様のアクセスデータで支払いサービスプロバイダーにログインしてください。
上記に挙げたデータ処理は、登録ユーザーを対象として、オンライン発注ができるといったような弊社ウェブサイトのサービスと機能をお客様に提供することを目的としています。
ご提供いただいた追加データは、ウェブポータル上の登録および宣伝を目的として、個人的にお客様に連絡するために使われます。これには法律で認められる範囲内で、顧客マスタデータベースのアップデートや弊社製品およびサービスに関する情報提供も含まれます。
マーケティングを目的としたお客様の個人データ処理に関するお客様の同意は、弊社指定の連絡ポイントにEメールを送信するといつでも撤回が可能です。お客様のアカウントは、指定の連絡ポイントに連絡していつでも削除することもできます。法律で定められた保存期間が適用されていないことを条件に、弊社はお客様の個人データを削除します (以下の項6を参照)。
3.3. ニュースレター
オプションで弊社のニュースレターを定期購読できます。ニュースレターの定期購読には、有効なEメールアドレスを提供していただく必要があります。その他に、お客様に関する個人データの補足提供を選択することもできます (肩書、名前、会社、郵便の住所)。登録後、お客様個人の確認用リンクをEメールで受信します (「ダブルオプトイン」)。これは、登録プロセスで使用されたEメールアドレスを認証し、お客様のEメールアドレスを使用して第三者がニュースレターの定期購読をしていないことを確認するためのものです。
お客様の個人データ処理の目的は、お客様にニュースレターを提供することです。ニュースレターの登録プロセスで提供される追加データは、ニュースレターの送信先 (宛先) を個人的に記載するために使用します。
弊社ニュースレターの購読停止ボタンによって、ニュースレターの定期購読の同意を、今後の効力を持っていつでも撤回することができます。また、購読停止を希望する旨を、弊社の指定連絡ポイントまでEメールでお知らせして頂いても構いません。
弊社ウェブサイトは、ニュースレターを定期購読する際に、ユーザープロフィールを作成するオプションも提供しています。これに関して、弊社はお客様のニュースレターによる相互作用を分析 (クリックストリームの記録、日付と時刻、クリックした頻度と話題、開かれた特定のEメールとその時刻) することで、今後お客様の関心により適した情報を送信できるようにしています。お客様は、ユーザープロフィールの作成に関するお客様の同意を、弊社指定の連絡ポイントにEメールを送信することで、今後の効力を持っていつでも撤回することができます。
弊社は、お客様がニュースレターを定期購読する期間、お客様の個人データを保存します。お客様が購読を停止された場合、お客様の個人データは、適用される規則の制限期限が失効するまで保存されます。保存期間に関する一般的情報は、以下の項6を参照してください。
3.4. 弊社にご連絡ください
お客様が連絡のリクエストを送信したり、弊社にご質問がある場合 (例 弊社オフィスに電話またはファックスで連絡、弊社にEメールを送信したり、または弊社ウェブサイトの連絡フォームを使用して弊社に連絡)、弊社はお客様がご提供された個人情報 (氏名、住所、連絡先情報、メッセージなど) を処理します。
この処理の目的は、お客様の特定のリクエストおよび/またはご質問に対応することです。
連絡要件に関連して処理される個人データは、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、12か月の期間が経過した後に削除されます (以下の項6を参照)。
3.5. 協同ツールの使用
お客様が協同ツールを使用して弊社と共同作業を行う場合 (例 Eメール、メッセージ、日時設定、ウェブ会議、データ交換のためのITシステム)、弊社はお客様が提供する個人データを処理します。
お客様がサービスプロバイダーのウェブサイトにアクセスする際、該当するサービスプロバイダーが、データ処理とプライバシーポリシーの責任を負います。
3.6. セミナーまたはイベント
弊社は、お客さまがセミナーまたはイベントを登録される場合、お客様の個人データを処理します。
これに関連して処理されるデータのカテゴリには、お客様の氏名、住所、連絡先情報のみならず、ロケーション、日付、移動オプション、ホテルなどのイベントに関連する情報が含まれます。移動の調整を行う目的で、該当する場合は、以下のデータカテゴリも処理します：食事の好み、パスポートの詳細情報など (例 査証申請のため)。お客様が弊社の社員である場合、弊社はお客様のスタッフナンバー、組織キー、コストセンターといった情報を処理します。
この処理は、関連するセミナーまたはイベントを全般的に管理すること (計画、準備およびフォローアップも含む) を目的としています。
イベントに関連して処理される個人情報は、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、12か月の最長期間が経過した後に削除されます (以下の項6を参照)。
3.7. PROFICLOUDとPLCnext Storeのご利用
弊社は、お客様がPROFICLOUDまたはPLCnext Storeに登録された場合、お客様に関する個人データを処理します。
当社PROFICLOUDに登録するためには、ユーザー名、パスワードを選択し、有効なEメールアドレスを提供していただく必要があります。
お客様の個人データ処理は、当社PROFICLOUDとそのサービスと機能すべてを使用することを目的としています。
その機能の一つがPLCnext Communityです。登録後にご利用いただけるこのコミュニティでは、投稿を作成したり、コメントを残すことで私たちのフォーラムに参加できるといった機能が含まれます。
お客様のアカウントは、「削除」ボタンをクリックしていつでも削除することが可能です。お客様がユーザーアカウントを削除すると、お客様のEメールアドレスは削除されます。またカスタマーアカウントにおける追跡性を確保するため、ユーザー名のみが残されます。さらにコミュニティにおけるお客様の投稿は、ディスカッションの前後関係を残すために保存されます。
お客様がリクエストするサービスを提供するため、この状況において処理されるシステムログデータ (例 IPアドレス) は、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、最大6か月間の期間が経過した後に削除されます (以下の項6を参照)。
3.8. 当社のknowledge base (Empolis) の使用
Knowledge Baseのご利用に関する分析結果のデータは、匿名化されています。私たちは例えば、回答、解決策の選択、ダウンロード、文書の表示なども含めて、検索ワードや検索フィルター、呼び出しやデシジョンツリーの実行などの検索クエリを分析します。これらデータを該当するユーザーに割り当てたり、ユーザーを特定することはできません。さらに、当社のドキュメント内でお客様が選択されたコメントは、いかなるコメントであってもお客様に割り当てることはできません。
この処理は、ユーザーのニーズにより良く対応できるようにするため、また当社のknowledge baseの使用について情報を得ることを目的としています。
お客様がリクエストするサービスを提供するため、この状況において処理されるシステムログデータ (例 IPアドレス) は、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、最大6か月間の期間が経過した後に削除されます (以下の項6を参照)。
3.9. 調査への参加
お客様が調査に参加される場合、弊社はお客様がご提供される個人データを処理します。
これに関連して処理されるデータは、お客様の氏名、Eメールアドレス、地理的な住所、居住国、お客様の調査回答、調査の中で作成されたログデータが含まれます (IPアドレス、実行した日付と時刻など)。
処理の目的は、調査を実行し、調査結果を分析することです。
調査に関連して処理される個人データは、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、最大12か月の期間が経過した後に削除されます (以下の項6を参照)。
3.10. カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM)
カスタマーリレーションシップマネジメントでは、弊社のお客様が自然人であり、および/あるいは該当する場合は指定連絡先の人物であることを条件に、お客様に関する個人データを処理することを必要としています。
データのカテゴリには、氏名、肩書、職業上の住所、職業上の連絡先情報 (Eメールアドレス、電話番号)、部門、会社での肩書、連絡履歴、マーケティング履歴 (イベントの出席、通信プロフィール) などが含まれます。
処理の目的は、イベントの招待状の送信、新製品とサービスに関してお知らせするなど、弊社のお客様とコミュニケーションを取り、宣伝活動を実施することです。
カスタマーリレーションシップマネジメントに関連する個人データは、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、ビジネス上の関係が終了した後に削除されます (以下の項6を参照)。
3.11. 引用文のリクエスト / 注文処理
弊社は、引用文のリクエスト、注文処理、サンプル注文、ライセンス処理、設定などに関連してお客様の個人データを処理します。
データのカテゴリには、氏名、住所 (配達先住所、請求先住所)、連絡情報 (Eメールアドレス、電話番号)、銀行情報、承認スクリーニングの結果などが含まれます。
処理の目的は、弊社のお客様とビジネス取引を実行することです。お客様が自然人であり、および/または該当する場合は指定連絡先の人物であることを条件に、処理されるお客様に関する個人データ。
引用文のリクエストおよび注文処理に関連する個人データは、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、ビジネス上の関係が終了した後に削除されます。(以下の項6を参照)。
3.12. サプライヤーマネジメント / 発注処理
弊社は、お客様がサプライヤーポータルに登録された場合、発注処理に関連してお客様の個人データを処理します。
データのカテゴリには、氏名、肩書、職業上の住所、職業上の連絡先情報、肩書、部門、会社の肩書、銀行情報、管理データ、消費税番号、信用貸付格付け、リスクレポート、サプライヤープロフィールなどの情報が含まれます。
処理の目的は、弊社サプライヤーとのビジネス上の取引を実施することです。サプライヤーが自然人であり、また/あるいは該当する場合は指定連絡先の人物であることを条件に処理されるサプライヤー関連の個人データ。
サプライヤーマネジメントおよび発注処理に関連する個人データは、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、ビジネス上の関係が終了した後に削除されます。 (以下の項6を参照)。
3.13. 求職者のデータ
弊社は、求人および/またはアプリケーションポータルでの登録の一部として、お客様が弊社に提供した個人データを処理します。
データのカテゴリーには、お客様の名前、敬称、住所、連絡先、生年月日、国籍、履歴書、証明書と資格、お客様の求職申込書に記載されているその他情報が含まれます。
弊社は、お客様と通信するため、また求人プロセスの目的で一部の個人データを処理します。
お客様の求人申し込みは、法律で定められた保存期間が適用されないことを条件に、求人プロセスが終了してから6か月後に削除されます (以下の項6を参照)。
3.14. 弊社ブログの使用
弊社ブログには、お客様が選択したユーザー名と有効なEメールアドレスを弊社に提供した場合に限って利用できるブログ用のコメント機能があります。
コメント機能に関連して弊社に提供される個人データは、ブログを公表する目的に限って処理されます。お客様は、弊社指定の連絡ポイントにEメールを送信することで、いつでも個人データ使用に関する同意を撤回することができます。ただし、お客様の個人データを削除した後でも、お客様のコメントはディスカッションの前後関係を残すために維持されます。
保存期間に関する一般的な情報は、以下の項6を参照してください。
3.15. クッキー
弊社ウェブサイトはクッキーを使用しています。クッキーはお客様のデバイスのブラウザに保存される小さなテキストファイルです。弊社は、弊社ウェブサイトをより使いやすく、有効に安全にするためにクッキーを使用しています。例を挙げると、クッキーによって、弊社オンラインカタログにおけるユーザーセッションの技術的実行が可能となります。さらに、クッキーはユーザの要求に対応するため、Webサイトを最適化するための情報を提供します。
弊社が使用するクッキーのいくつかには、セッションクッキーがあります。これらクッキーは、お客様がブラウザを閉じた際に自動的に削除されます。クッキーの中には長時間保存されるものもあります。
弊社ウェブサイトにおけるすべてのクッキーには、個人データ (人物名など) を含まない、偽名または匿名化された形式の技術情報のみが含まれます。
クッキーを保存されたくない場合は、リンクの挿入 に進むか、ウェブサイトを最初に開いた際にスクリーン上で突然表示されるクッキーバナーの「クッキーの管理」をクリックしてください。さらにお使いのブラウザ設定において、例えば「クッキーを許容しない」を選択することで、お客様のクッキーの選択の管理ができる場合もあります。クッキーの使用を制限する場合は、弊社ウェブサイトの機能範囲が大幅に限定される場合があることにご注意ください。多くの機能が利用できなくなる場合があります。これは、いわゆる「プライベートモード」をご使用になって弊社ウェブサイトを閲覧される場合も該当します。
弊社は、お客様のコンピュータのLSO (ローカルシェアドオブジェクト) エリア内のいかなる情報も保存しないため、いわゆる「フラッシュクッキー」は使用しません。ただし、YouTubeなど弊社がリンクしているその他サービスにおいては、該当する場合、そのサービス提供者の目的のためにこの機能を使用している場合があります。
3.16. ソーシャルメディア / ソーシャルネットワーク / クラウドサービス / 外部リンク
弊社ウェブサイトのソーシャルネットワークにおいて、弊社は自動的に有効になるプラグイン (例 iFrames) は使用していません。Facebook、Twitter、Xing、LinkedIn、YouTube、Instagramなどの弊社ソーシャルネットワークボタンは、単にプロバイダーの各自サイトへリンクしたり、またはクラウドサービスを有効化するだけのものにすぎません。これらリンクを一度クリックすると、各ソーシャルネットワークのページに進むか、または特定のクラウドサービスが有効になります。いったんソーシャルネットワークまたはクラウドサービスが開くと、これら提供者のデータ保護に関する通知が適用されることにご注意ください。
さらに弊社は、弊社ビジネスの宣伝をしたり、関心のある関係者/ユーザーに弊社製品およびサービスに関してお知らせし、コミュニケーションを取る目的で、これらソーシャルネットワークおよびプラットフォーム上に弊社情報をオンライン上で配置しています。お客様の個人データは、例えば市場調査、宣伝目的、またはユーザープロフィールを作成するためにユーザーの挙動を分析するためなど、プラットフォーム自体の目的のためにしばしば使用されます。これに関して、これらプラットフォームのクッキーは、通常ユーザーデバイスに保存されます。
弊社はプラットフォームで処理されるプロフィールデータにアクセスしませんが、適用されるデータ保護法において、弊社がデータ処理に対して共同責任を負う場合があります。詳細情報は、弊社指定の連絡ポイントまでご連絡ください。
個人データの取扱いおよびオプトアウトオプションに関する詳細情報は、以下を参照してください:
個人情報保護方針: https://www.facebook.com/about/privacy,
オプトアウト: https://www.facebook.com/settings?tab=ads。
個人情報保護方針: http://instagram.com/about/legal/privacy/,
オプトアウト: http://instagram.com/about/legal/privacy/ (第6項)。
YouTube / Google (マップ)
個人情報保護方針: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en,
オプトアウト: https://adssettings.google.com/。
Vimeo
個人情報保護方針: https://vimeo.com/privacy,
オプトアウト: https://vimeo.com/privacy#your_privacy_choices。
個人情報保護方針: www.twitter.com/privacy,
オプトアウト: https://twitter.com/personalization。
個人情報保護方針: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy,
オプトアウト: https://www.linkedin.com/psettings/advertising。
個人情報保護方針: www.xing.com/privacy
オプトアウト: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy。
walls.io
個人情報保護方針: https://walls.io/privacy,
オプトアウト: https://walls.io/privacy。
Facelift Cloud
ソーシャルメディア (Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter) における弊社のオンラインプレゼンスを管理する目的で、弊社はFacelift Brand Building Technologies GmbH (所在地：Gerhofstrasse 19、20354 Hamburg, Germany) が提供するサービス、Facelift Cloudを使用します。Facelift Cloudを使用することで、弊社のソーシャルメディアプロフィールのコンテンツの公表、広告、管理、監視、調整を行うことができます。この目的のため、プラットフォーム上やコミュニケーション履歴において弊社とやりとりをするお客様や関係者のソーシャルメディアユーザーIDが、Facelift Brand Building Technologies GmbHのデータセンターに保管されます。また弊社は、Facelift Cloudソフトウェア経由で同情報を利用することができます。
3.17. Web分析
WiredMinds
弊社ウェブサイトは、訪問者の行動を分析するため、WiredMinds GmbHの追跡ピクセル技術を使用しています。この目的のために、クッキーとピクセルタグが使用されています (「追跡ピクセル技術」)。ピクセルタグは、小さく、ウェブサイト内に含まれる隠れた文字です。データを収集し、分析することで、弊社ウェブサイトの訪問者の動作を追跡することが可能となります。特に、各ウェブサイトの使用と、訪問者の地理的な拠点が示されることで、弊社はユーザーの関心があるエリアの選択に関して、情報を得ることが可能となります。
収集されるデータは、弊社の目的のために処理され、Phoenix Contact Group以外の第三者と共有されることはありません。加えて、これらデータが別の目的のために使用されたり、販売されることは一切ありません。収集したデータは、関連人物から単独で同意をもらわない限り、ウェブサイトの訪問者を特定するために使用したり、訪問者に関するその他個人データをマージするために使用されません。IPアドレスが処理される場合、収集された後に数字の最後の一組が削除されることによって、即時匿名化されます。
上述で説明したように、お客様の行動データの処理を希望されない場合は、こちら.をクリックします。この処理に対する拒否は、お使いのデバイス上でお客様のデータ収集を防止するクッキーを保存することで実行されることにご注意ください。お客様がブラウザクッキーを削除したり、次回の訪問時に異なるブラウザを使用される場合、リンクをもう一度クリックする必要があります。
Matomo
弊社ウェブサイトでは、ユーザーとの相互作用が追跡ソフトウェアのMatomo (matomo.org) によって分析されるものがあります。IPアドレスは匿名化されたうえで保存されます。すなわち、IPアドレスの少なくとも最後の3つの数字が0にセットされるため、収集されたデータによって特定の人物を突き止めることはできません。
追跡ソフトウェアは、現在の技術条件にウェブサイトを適合させ、弊社ユーザー向けのインターネットでのオファーを最適化する目的に限って使用されます。この方法で収集されたデータは、処理された後に弊社のみが利用できます。またデータが第三者と共有されることはありません。またこれらデータが別の目的のために使用されたり、販売されることはありません。追跡ソフトウェアは、適用法の下で別段の要求がある場合を除き、ドイツ国内のPhoenix Contact Groupの自社サーバーにおいて動作します。統計データや個人データ (例：登録または問い合わせフォーム経由のもの) は別個に処理されます。統計データと個人データ間がつながることは一切ありません。
上記で説明したようなデータ処理を望まない場合、各ウェブサイトのメニューにあるチェックボックスのチェック印を削除して、お客様のデータ処理に反対の意を示してください。これは、お使いのデバイス上でお客様のデータ収集を防止するクッキーを保存することで実行されることにご注意ください。もしお客様のブラウザクッキーを削除したり、次回の訪問時に別のブラウザを使用する場合、リンクをもう一度クリックする必要があります。
Google Analytics
弊社は、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (「Google」) が提供するサービス、Google Analyticsを、ウェブ分析と分野測定の目的で使用しています。Googleはクッキーを使用しています。クッキーによって作成される弊社ウェブサイトへのユーザーの訪問に関する情報は、米国のGoogle社のサーバーへと転送され、保管されます。
ただし、弊社はGoogle Analyticsを有効化されたIPの匿名化によってのみ使用します (いわゆるIPマスキング)。すなわち、ユーザーのIPアドレスはGoogleによって短縮されます。技術的エラーがヨーロッパで発生する場合などの例外的なケースに限って、すべてのIPアドレスが米国のGoogle社サーバーへと転送され、そこで保管されます。弊社の知識が及ぶ限り、ユーザーブラウザによって転送されるIPアドレスは、Google社が保持するユーザーのその他データとマージされることはありません。
Google社は弊社に代わり、データ処理の同意に基づいた上で、弊社ウェブサイトの使用状況の評価、弊社のオンラインオファーにおける活動に関する報告作成、ウェブサイト使用に関連してその他サービスを提供する目的で転送されたデータを使用します。これら分析結果を用いて、弊社は例えばウェブサイトで特に人気のある分野や、ユーザーの好みを特定し、またこれより得られた知識を弊社オファーの改善、ターゲットの絞り込み、ユーザーとしてのお客様にとってより興味深いウェブサイトの作成に活用することができます。
弊社がGoogle Analyticsを使用する決定的な理由は、弊社特有の目的に合った適切なウェブ分析ツールが他にないためです。Google Analyticsは、世界中で最も普及したツールであるだけでなく、国際的に活動する会社のグループのウェブサイトに特に最適なツールです。その幅広い普及のため、Google Analyticsは、別のウェブ分析ツールとは異なり、弊社が使用するその他ソフトウェアシステムの標準インターフェースも持っています。さらに、お客様の関心に応じて、弊社はGoogle Analyticsをできる限りデータ保護に従うように実行します (IPマスキングに加えて、例えば訪問者の流れのクロスデバイス分析のユーザーIDを処理しない、標準的な保存期間の短縮など)。
弊社ウェブサイトを使用する際のクッキーの承諾は必須ではありません。お客様がお使いのデバイス上にクッキーの保存を希望されない場合、お客様のブラウザのシステム設定またはCookiebot設定で、該当するオプションを無効にしてください ((こちらをクリック)。さらに、お使いのブラウザのシステム設定において保存したクッキーはいつでも削除できます。ただしクッキーを許可されない場合、機能が限定的になる可能性があります。またお客様がウェブサイト分析を希望されない場合、ブラウザのアドオンを使用してGoogle Analyticsのクッキーの使用を無効化にすることが可能です。アドオンのダウンロードはこちらから: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
お客様の情報をGoogle Analyticsが使用できないようにするため、Google Analyticsのオプトアウトブラウザ アドオンを使用することができます。Google Analyticsを無効にするには、お使いのウェブブラウザのアドオンをダウンロードし、インストールしてください。Google Analyticsのオプトアウト アドオンは、一般のすべてのブラウザと適合性があります。アドオンを作動するためには、お使いのブラウザにこれをロードして適切に作動させてください。Google Analyticsを無効にする方法、および適切にブラウザアドオンをインストールする方法の詳細については、こちらをクリック: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en。
ブラウザアドオンの代わりとして、例えばモバイル機器向けに、ウェブサイトがGoogle Analyticsを使用している場合は、各ウェブサイトのプライバシーメニューにあるオプトアウトリンクをクリックし、Google Analyticsがデータを取り込むことができないよう、防止することができます。「オプトアウトクッキー」がセットされ、今後お客様のデータが収集されないように防止されます。オプトアウトクッキーは、セットした場合に特定の使用ブラウザに対してのみ適用され、また弊社ウェブサイトに対してのみ適用され、お客様のデバイスに保存されます。お使いのブラウザでクッキーを削除すると、もう一度オプトアウトクッキーをセットする必要があります。
一般のブラウザも、「Do-Not-Track-Function (行動追跡拒否機能)」を提供しています。この機能が有効化されると、お使いのデバイスが、お客様が追跡されたくない旨を分析ツールに通知します。
Google Analyticsによるデータ処理は、13か月の期間が経過した後に自動的に削除されます。保存期間に達したデータは、一か月に一度、自動削除されます。
Googleのデータ使用、設定、オプションの撤回に関する詳細情報は、Google社の個人情報保護方針をご覧ください: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics 4
弊社ウェブサイトでは、現在ベータ試験段階にある、近年開発されたばかりのGoogle製品「Google Analytics 4」を使用しています。Google Analytics 4を使用することで、プラットフォームのレポートや分析の統合を目的に、アプリとウェブデータ (クリック、ページ閲覧、アプリを開く、スクロール、アウトバウントクリック、サイト検索、動画、ファイルダウンロードなどその他) を弊社で組み合わせられるようになります。
適用される保存期間も含めたGoogle Analyticsの詳細情報は、上記「Google Analytics」にある情報をご覧ください。
Google Optimize
弊社ウェブサイトは、Google Analyticsのサブサービス、すなわちGoogleのサービス (上記参照) である、ウェブ分析と最適化ツールのGoogle Optimizeを使用しています。弊社はGoogle Optimizeを、A/Bテストの方法によって弊社ウェブサイトのコンテンツと機能を改善するために使用しています。すなわち、弊社ウェブサイトの特定の新機能やバージョンをユーザーが使用できるようになります。また、より作動しやすい機能またはウェブサイトのバリエーションを決定するために、統計的分析が使用されます。
A/Bテストは、クッキーを使用して行われます。お客様の弊社ウェブサイトのご利用について、クッキーが収集する情報は、通常米国のGoogleサーバーへと転送され、そこで保管されることにご注意ください。弊社は、“_anonymizeIp()”の拡張によって、Google Optimizeを使用します。
適用される保存期間も含めたGoogle Analyticsの詳細情報は、上記「Google Analytics」にある情報をご覧ください。
3.18. オンライン宣伝 (リターゲティング / リマーケティング)
弊社のオンラインオファーを最適化する目的で、弊社ウェブサイトでは第三者のリターゲティングおよびリマーケティングサービスを使用しています。これらサービスは、経済的な方法で弊社オンラインサービスを分析、改善、運用のサポートを行うものです。
リターゲティング / リマーケティングの機能方法
弊社ウェブサイトでは、オンラインオファーを改善する目的でクッキー / 追跡技術を使用してデータが収集されます。これらデータはお客様個人を特定するために使用されることはありません。これらデータは、弊社ウェブサイトの使用分析、弊社のコンテンツに興味を示したユーザーに焦点を当てるため、またユーザーの関心に関連した広告を提供する目的のためだけに使用されます。弊社は、ユーザーの関心に関連した広告表示が、個人的な趣向を反映しない広告と比較して、ユーザーにとってより興味深いものであることを確信しています。このデータ保護に関する通知の以下の項では、弊社が提携する第三者について説明し、またこの背景においてお客様のデータの処理方法、リターゲティング/リマーケティング技術の無効化とオプトアウトの方法についてお知らせします。
Google広告
弊社は、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (「Google」) が提供するサービス、Google広告のオンラインマーケティングツールを使用しています。弊社は、Google Advertising Network内で広告を配置する目的で、Google広告サービスにおけるリマーケティング機能を使用することで (例 検索結果、ビデオ、ウェブサイトなど)、広告や宣伝される製品とサービスに関心があるユーザーに合った広告を表示しています。この目的のため、Googleによっていわゆる (リ) マーケティングタグが組み込まれ、弊社ウェブサイトおよびその他Google Advertising Networkのウェブサイト上で直接実行されます。この方法で個別のクッキーがユーザーデバイスに保存され (同様の技術もクッキーの代わりに使用可能)、お客様のブラウザを承認する役割を果たします。Googleは通常、ユーザーが訪問したウェブサイト、ユーザーが関心を持つコンテンツ、ユーザーがクリックしたオファー、ブラウザの技術情報やオペレーティングシステム、ウェブサイトの照合、訪問した回数やオンラインサービスの使用に関するその他情報などのクッキー情報を保存します。
さらに、弊社は広告変換の機能も使用します。個々に合わせた「変換クッキー」を使用することで、弊社は広告キャンペーンに由来して弊社ウェブサイト上で行動した訪問者数を追跡することが可能となります。クッキーを用いて収集される情報は、弊社が変換統計をコンパイルするためにGoogleによって使用されます。ただし、弊社は、弊社の広告をクリックし、変換追跡タグが付いたページへと割り当てられたユーザーの匿名化された合計番号のみ知ることができます。弊社は個人データを一切受け取りません。
上記のサービスに関連したデータ処理は、特に広告キャンペーンの成果を測定・評価しやすくするため、またお客様の関心にできる限り対応させたオファーとコンテンツを提供するため、分析、最適化およびマーケティング目的で実行されます。お使いのデバイス上にこのようなマーケティングクッキーの保存を希望されない場合、お使いのデバイスのシステム設定で該当するオプションを無効化にすることができます。すでに保存されたクッキーは、お使いのブラウザのシステム設計からいつでも削除できます。ただし、いかなるクッキーも許可しない場合は、機能が限定的になる可能性があります。また、Google広告をウェブサイトが使用している場合、ウェブページのプライバシーメニューにあるリンクをクリックすることで、Google広告によるデータ処理を防止できます。「オプトアウトクッキー」がセットされ、今後お客様のデータが収集されないように防止されます。オプトアウトクッキーは、お客様がセットした場合に使用ブラウザに対して、また弊社ウェブサイトに対してのみ適用され、お使いのモジュール端子台デバイスに保存されます。お使いのブラウザでクッキーを削除すると、もう一度オプトアウトクッキーをセットする必要があります。
一般のブラウザも、「Do-Not-Track-Function (行動追跡拒否機能)」を提供しています。この機能が有効化されると、お使いのデバイスが、お客様が追跡されたくない旨を分析ツールに通知します。
Google広告によって処理される匿名化されたデータは、90日後に削除されます。Googleによるデータ使用、設定とオプションの撤回に関する詳細情報は、Google個人情報保護方針 (https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en) およびGoogleによる広告表示の個別設定 (https://adssettings.google.com/authenticated) をご覧ください。
Googleタグマネージャー
弊社ウェブサイトにおけるGoogleタグマネージャーの使用についてご説明します。Googleタグマネージャーは、ウェブサイトプロバイダーが単一インターフェース経由でウェブサイトタグを管理し、その方法で特にGoogleサービスを同社のオファーに組み込むことを可能にするソリューションです。Googleタグマネージャー自体 (タグを実行) は、個人データを収集したり、処理することはありません。
Facebookピクセル
弊社ウェブサイトの標準設定において、弊社はFacebook Ireland Limited (所在地：4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland) の製品である分析ツールのFacebookピクセルを使用しています。その使用目的は、ユーザーの行動を理解することで、弊社広告の効果を評価し、また対象ユーザーに合わせた広告を提供するようにマーケティング戦略を構成することで、弊社製品の販売を向上させることです。
ピクセルは、Facebookから弊社ウェブサイトへとコピーされる数列のコードです。これによってFacebookはユーザーに関する情報 (参照URL、使用デバイス、人口統計的な情報など) を受け取れるほか、Facebook広告または構造上のアクセス (ページ閲覧や購入など) のいずれかの結果としての弊社ウェブサイトでの行動を追跡することもできます。
弊社ウェブサイトを訪問される際に、お客様がFacebookにログインしている場合、Facebookがお客様のアカウントに訪問を割り当てることができることにご注意ください。ただし、お客様がFacebookの登録ユーザーでなく、またログインしていない場合であっても、Facebookがお客様に関する識別情報を収集し、プロフィールを作成して、情報を子会社やアフィリエイトに転送する場合があります。
Facebookピクセルが処理するデータは、お客様の最後の訪問から180日経過した後に削除されます。
弊社はFacebookピクセルを有効化する前に、お客様に同意を求めます。
LinkedIn Insightタグ
弊社は、LinkedIn Ireland Unlimited Company (所在地：Gardner House, Wilton Plaza, Dublin 2, Ireland) が提供するサービス、LinkedIn Insightタグを使用します。Insightタグは、弊社ウェブサイト向けのコードの一部です。これによって弊社は、キャンペーンを最適化したり、ウェブサイト訪問者をリターゲットしたり、対象ユーザーに関してもっと情報を得ることができます。LinkedIn Insightタグは、お使いのブラウザでユニークなLinkedInブラウザを作成し、クッキーのために以下のデータを収集できるようにします: IPアドレス、タイムスタンプ、ページイベント (ページ閲覧など) などのメタデータ。
LinkedIn Insightタグによって処理されるデータは、お客様の最後の訪問から90日後に削除されます。
弊社は、LinkedIn Insightタグを有効化する前に、お客様の同意を求めます。
Microsoft Ads
弊社は、Microsoft Ireland Operations Limited (所在地：The Atrium Building Block B, Carmanhall Road, Sandyford Business Estate, Dublin 18)(「Microsoft」)が提供するサービス、Microsoft Adsを使用しています。Microsoft Adsは、広告プラットフォームであり、これによって弊社がMicrosof検索やAudience Networkにおいてキャンペーンを行ったり、またユーザーの的を絞ることが可能となります。この目的のため、Microsoft Adsは、お客様がMicrosoft ad経由で弊社ウェブサイトを訪問すると、お客様のコンピュータにクッキーを保存します。このため、Microsoftと弊社は、誰かが広告をクリックしたこと、弊社ウェブサイトへリダイレクトされたこと、また前もって決められた指定ページを開いたこと (コンバージョンページ) を認識できます。弊社が知ることができるのは、クリックし、コンバージョンページへとリダイレクトされたユーザーの合計数のみです。つまり、弊社が処理するのは、集合データのみです。
Microsoftのデータ保存と保管方針に関する詳細情報は、https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementをご覧ください。
弊社は、Microsoft Adsを使用する前に、お客様の同意を求めます。
3.19. 個人データ処理のその他目的
適用法律に従い、弊社は、お客様の個人データおよびお客様に関して弊社が保有するその他データを、違法行為/または詐欺の疑惑やPhoenix Contactの仕事上の使用条件への同意への違反に関連して調査、防止措置、また措置を講じる目的で処理できる権利を留保します。
4. データの受領者 / データの転送
弊社は、上記の処理目的に必要な限りにおいてお客様の個人データを共有します。個人データは、意図する処理目的を達成するために必要なものに厳密に限定されています。データの受領者に含まれるもの:
- その他グループ会社: グループ会社のリストはこちらを参照、
- サービスプロバイダ: 弊社は、ニュースレターのEメール送信、イベント管理、カスタマーサービスなどの各種タスクにおいて、サービスプロバイダと提携しています。弊社のサービスプロバイダは契約によって、機密性を維持し、適用されるデータ保護法律を遵守する義務を負っています。弊社が、16歳未満の未成年の個人情報を含めて、マーケティング目的で第三者に、口頭や書面で、あるいは電子的またはその他手段によって、お客様の個人データを販売、賃貸、公開、開示、普及、その他入手可能にしたり、通信したりすることはありません。
- お客様のデータ開示を弊社に要求する当局または政府機関、
- 弁護士および顧問: 必要な場合、違法行為、詐欺の疑惑およびPhoenix Contactの仕事上での使用条件への違反行為、法的要件を証明、行使または防御する目的で、これら受領者とお客様の個人データを共有します。
5. 安全なインターネット通信
弊社はお客様の個人データが、権限のない第三者がアクセスできないように技術対策および組織的対策を利用して、確実に転送・保存されるよう努めています。
原則として、インターネットは機密の安全が保証されていない環境です。例えば、電話線と比較した場合、インターネット上のデータ転送は不正なサードパーティにより容易に盗聴、記録され、書き換えられることもできます。お客様との通信の機密を保持するために、弊社ウェブサイトではAES 256ビットSSL/TLSの暗号化を使用しています。この暗号は最新の技術革新を基盤にしたセキュアなものとされています。初期バージョンのOSやブラウザもこのセキュリティレベルに到達しています。必要であれば、お客様のデバイスのオペレーティングシステムとブラウザをアップデートしてこの高度な暗号を利用できるようにしてください。
暗号化されていないEメール通信は、包括的なデータの安全性を保証するものではありません。このため、機密情報に関しては通常の郵送のご利用を推奨します。
6. 保存期間
適用される保存期間は、データのカテゴリおよび/または処理目的に応じて異なります。上記の項3を参照し、目的に応じて適用される保存期間に関する詳細情報を確認してください。
一般的な決まりとして、弊社がお客様の個人データを保存するのは、処理目的に必要な期間のみに限られています。ただし、弊社は法律で定められた保存要件の対象となっています。すなわち、弊社が法律によって特定期間の間、特定のデータを保存する必要があるということです。これが該当するのは、通常、商業および税金に関連するデータ (請求書およびその他取引文書など) です。適用される保存期間のために保存されるデータは、その他目的のために処理されません。適用される保存期間の詳細情報は、弊社の指定連絡ポイントまでお問い合わせください。
7. データ主体の権利
このデータ保護に関する通知において、説明されていないその他ご質問がある場合、特定の項目について詳細情報を入手されたい場合または弊社によるお客様の個人データ処理について何か不都合な点や要求がある場合 (例 不完全な個人データの完成や誤った個人データの修正の要求)、お気軽に弊社指定の連絡ポイントまでご連絡ください。
お客様は、お客様の個人データ処理が違法であると考える場合に、お住まいの国のデータ保護管理当局に訴える権利を有しています。
状況によっては、お客様の個人データに関する要請に対応するために、弊社が身分証明書 (例 IDカードに記載されている情報) を要求する場合があることにご注意ください。権利を許可したり、その他の権限形式を提供するお客様の委任状のコピーを提供していただくことで、権限を持つ代理人がお客様に代わって要請を提出することができます。その場合でも、弊社はお客様による身元の証明を求める場合があります。
お客様がカリフォルニア州 (米国) にお住まいの場合、お客様にはカリフォルニア州消費者プライバシー保護法に従った権利があります。この中に含まれる権利:
- 個人情報にアクセスする権利。お客様には、弊社が保有するお客様の個人情報の特定部分を受け取る権利があります。
- データポータビリティの権利。お客様には、読み取れる使用可能な形式でお客様の電子個人情報のコピーを受け取る権利があります。
- 開示の権利。お客様には、弊社が収集する個人情報のカテゴリ、弊社が個人情報を収集するソース、弊社が個人情報を収集し、共有する目的、弊社が販売する個人情報のカテゴリと、個人情報の販売先の第三者のカテゴリ、お客様の要求に先立つ12か月においてビジネス目的で弊社が開示した個人情報のカテゴリに関して、情報を受け取る権利があります。
- 削除の権利。お客様には、弊社がお客様から収集した個人情報の削除を要求する権利があります。弊社は適用法律に従って、お客様の要求を受け入れるために商業的に道理にかなった取り組みを行います。ただし、弊社の正当なビジネス目的または適用法律を遵守する目的で、これら情報の保存を必要としたり、要求される場合があることにご注意ください。
お客様がこれら権利を行使する際に、商品やサービス提供を拒否されることはありません。ただし弊社は、お客様の個人情報の評価に関連して、異なるサービスレベルを提供したり、または道理にかなった各種料金を請求する場合があります。お客様がカリフォルニア州にお住まいで、お客様の権利を行使されたい場合、www.phoenixcontact/en-us または (800) 888-7388 にご連絡ください。
8. その他
弊社が新しいサービスを開始したり、インターネット処理手続きを変更する場合、または法的要件が変更されたり、インターネットとITセキュリティ技術の開発が進んだ場合、この通知はこれらに応じて更新されます。修正がある場合、このウェブサイト上で適切に通知されます。この通知の前回の更新日は、ページの最後に記載されています。
弊社ウェブサイト、そのサービスと機能 (ニュースレターなど) には、第三者のウェブサイトへのリンクや参照先が含まれる場合があります。この通知は、これら他のウェブサイトへは適用されないことにご注意ください。弊社は、お客様がご利用になる第三者のウェブサイトのご利用条件と、データ保護に関する通知を読まれることを推奨します。
この通知は、前回の更新日の日付から有効です。
更新日 2021年11月