サービスとサポート

サービスとサポート

偶然の品質はあり得ない

「Made by Phoenix Contact」。弊社にとってこのフレーズはすべての製品、すべてのディスカッション、すべてのソリューションで最高品質を意味します。

システムの運用、プランニング、作成、保守 - 弊社のサービスは御社の要件に沿ったオーダーメイドで信頼性のあるサポートを提供します。

エンジニアリングおよび制御盤ソリューション

制御盤の前のスタッフ  

プロジェクトの主要フェーズで御社と強力

弊社の産業エキスパートがプロジェクトサイクルのあらゆるフェーズでアドバイスを提供し、ご指定によりシステムのエンジニアリングを引き受けます。すべてのフエニックス・コンタクト製部品は正式に認可された独立のPhoenix Testlabで徹底的に試験されます。

制御盤ソリューションは必要な標準や指令に準拠して設計し製作されています。このことから弊社の完成ソリューション製品は最高の要件を満たしていることがわかります。

機器のセーフティに関するサービス

スタッフによるコンサルテーション  

エキスパートの専門知識を活用

広範な機能安全の製品ラインアップに加えてフエニックス・コンタクトは自動車産業の機器の安全性について個別にサポートサービスを提供します。

どの製品でも当社の業界のエキスパートが適合性評価(CE)に関する質問にお答えし、EN 62061またはEN 13849に準拠するセーフティライフサイクルのプランニングおよび実行時にサポートを提供します。さらに機器の安全運用に関連する専門知識もお伝えします。

トレーニングとワークショップ

トレーニングセッションの様子  

御社の知識レベルに合わせてスペシャリスト情報を交換

お客様との密接な連携と長年にわたる現場経験でフエニックス・コンタクトはお客様の個別要件に対応するためにスタッフの資格を指定するコンセプトを開発しました。プロジェクトフェーズ、ターゲットグループ、予備知識に応じて適切なサービスを提供します。

アフターサービス

サービスホットラインのスタッフ  

購入後もサービスネットワークにお任せください

深い専門知識、長年の現場経験、高度な柔軟性で弊社には優れたサービスチームがあります。

設置、スタートアップ、運用で弊社のサービスネットワークを利用できます。たとえば無料のシステムホットラインで世界のどこでも24時間製品サポートを受けることができます。緊急時には営業時間外でも交換部品をお届けします。(特定の国のみのサービス)

フエニックス・コンタクト株式会社

〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜1-7-9
友泉新横浜一丁目ビル6階