Zdalne serwisowanie oparte na chmurze Inteligentne koncepcje serwisowe z mGuard Secure Remote Service
Cyfryzacja zaczęła przenikać niemal każdy zakątek naszego świata. Internet jako fundament cyfryzacji jest globalnym medium komunikacyjnym, które umożliwia również bezpośredni dostęp do maszyn i systemów na całym świecie.
mGuard Secure Remote Service umożliwia bezpieczne i niezawodne połączenie przez Internet pracownika serwisu i serwisowanych obiektów bez znajomości IT. Pozwala to na znaczne zmniejszenie kosztów i wizyt serwisowych na miejscu.
Użytkownicy oraz producenci maszyn i urządzeń otrzymują zatem niedrogie i gotowe do użycia kompletne rozwiązanie do zdalnego serwisowania, które umożliwia realizację inteligentnych koncepcji serwisowych.
Korzyści
- Gotowa do użycia infrastruktura do zdalnego serwisowania
- Bezpieczne i skalowalne
- Możliwość bezpłatnego testu przez 30 dni
- Oszczędność czasu i kosztów dzięki zdalnej obsłudze zamiast drogich wizyt na miejscu
- Łatwe uruchamianie za pomocą asystenta konfiguracji i intuicyjnego interfejsu webowego
- Bezpieczne i niezawodne połączenia VPN z Chinami
Charakterystyka zdalnego serwisowania opartego na chmurze
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat naszego opartego na chmurze rozwiązania do zdalnego serwisowania mGuard Secure Remote Service, lecz nie masz ochoty na czytanie długich tekstów? Zachęcamy do obejrzenia naszego filmu.
W prezentacji zobaczysz, jak pracownik serwisu łączy się bezpiecznie z maszynami przez Internet.
Zdalne serwisowanie na całym świecie z wykorzystaniem mGuard Secure Remote Service
Zdalne serwisowanie oparte na chmurze: łatwo, bezpiecznie i niezawodnie
mGuard Secure Remote Service to kompletne i gotowe rozwiązanie do zdalnego serwisowania. Pracownicy serwisu łączą się szybko i bezpiecznie z maszynami, komputerami przemysłowymi i sterownikami za pomocą prostego interfejsu webowego.
Aplikacja Public Cloud oparta na standardzie przemysłowym mGuard wykorzystuje wirtualne sieci prywatne (VPN) ze sprawdzonym protokołem bezpieczeństwa IPsec. Gwarantuje to poufność, autentyczność i integralność wszystkich danych przesyłanych między wszystkimi urządzeniami połączonymi przez mGuard Secure Remote Service.
Ponadto dane klienta nie są przechowywane w chmurze, co dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo.
Rozwiązanie do zdalnego serwisowania umieszczone na serwerze w Niemczech oferuje przetwarzanie w chmurze zgodnie z najwyższymi europejskimi standardami ochrony danych (RODO). Oznacza to brak konieczności inwestowania we własny sprzęt oraz zatrudniania lokalnego administratora. Hostowana chmura jest zawsze aktualna. Zapewnia to korzyści w postaci regularnych aktualizacji i zarządzania poprawkami, krótkich czasów opóźnienia oraz dostępnego przez całą dobę centrum obliczeniowego o najwyższej dyspozycyjności – szczególnie komfortowa oferta serwisowa zwłaszcza dla małych i średnich firm.
Przegląd funkcji mGuard Secure Remote Service
Komponenty funkcjonalne mGuard Secure Remote Service
mGuard Secure Remote Service wykorzystuje technologię IPsec i VPN, gwarantując poufność, autentyczność i integralność danych przesyłanych między urządzeniami.
Pracownik serwisu za pomocą certyfikowanego klienta VPN, np. oprogramowania klienckiego mGuard Secure VPN lub iPada nawiązuje połączenie między swoim komputerem a mGuard Secure Remote Service.
Maszyny są wyposażone w przemysłowe routery do zdalnego serwisowania lub sterownik PLCnext Control i w razie potrzeby nawiązują połączenie VPN z mGuard Secure Remote Service. Nawiązanie połączeń VPN może być kontrolowane lokalnie sprzętowo (przełącznik kluczykowy) lub przez użytkownika w oprogramowaniu.
Interfejs webowy mGuard Secure Remote Service pokazuje czytelnie dyspozycyjność serwisowanych obiektów i steruje dostępem serwisanta do maszyn.
Cechy
- Bezpieczna szyfrowana komunikacja za pomocą połączeń VPN i SSL
- Opcjonalnie uwierzytelnianie dwupoziomowe dla większego bezpieczeństwa
- Lokalna kontrola połączeń VPN poprzez sprzętowy przełącznik kluczykowy
- Ograniczenia dostępu do poziomu podsieci w maszynie
- Możliwa bezpieczna komunikacja przez standardowe porty zapory sieciowej
- Zarządzanie użytkownikami, grupami i uprawnieniami umożliwiające bezpieczny dostęp do różnych klientów i systemów
- Dane przechowywane w Niemczech zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i ochrony danych
Dostępne edycje i zakres funkcji
|
|
|
|
|---|---|---|
| mGuard Secure Remote Service BASIC | mGuard Secure Remote Service PREMIUM | |
| Liczba użytkowników | bez limitu | bez limitu |
| Liczba maszyn | bez limitu | bez limitu |
| Liczba stanowisk serwisowych | bez limitu | bez limitu |
| Jednoczesne sesje serwisowe | 1 | 3 |
| Wielkość transferu na sesję serwisową | 2 GB/miesiąc | 4 GB/miesiąc |
| Wielkość transferu łącznie | 2 GB/miesiąc | 12 GB/miesiąc |
| Gwarantowana przepustowość | brak | 1 Mb/s na sesję serwisową |
| Gwarantowana dyspozycyjność (SLA) | brak | 98% w ciągu roku |
| Serwisowe klienty VPN | mGuard, oprogramowanie klienckie VPN, macOS | mGuard, oprogramowanie klienckie VPN, macOS |
| Przenośne serwisowe klienty VPN | iPadOS, iOS (Apple iPad i iPhone), Android | iPadOS, iOS (Apple iPad i iPhone), Android |
| Klient VPN maszyny | mGuard, Cloud Client, TC Router, PLCnext | mGuard, Cloud Client, TC Router, PLCnext |
| Wsparcie techniczne Cloud | Telefon, e-mail | |
| Możliwość rozbudowy | nie | tak |
| Model uprawnień | Standardowa | Zaawansowana (zakład/maszyna/podsieci) |
| Raportowanie | tak | tak |
| Filtr raportów | nie | tak |
| Eksport raportów | nie | tak (CSV, Excel, PDF) |
| Uwierzytelnianie dwupoziomowe | TOTP (Timebased One Time Password), e-mail | TOTP (Timebased One Time Password), e-mail |
| Configuration Blueprints | nie | tak |
| Sieci maszyn | prywatna przestrzeń adresowa | dowolne prywatne przestrzeni adresowe |
| Do mGuard Secure Remote Service | Do mGuard Secure Remote Service |