Pracownik serwisu podczas zdalnego serwisowania w sterowni

Zdalne serwisowanie oparte na chmurze Inteligentne koncepcje serwisowe z mGuard Secure Remote Service

Cyfryzacja zaczęła przenikać niemal każdy zakątek naszego świata. Internet jako fundament cyfryzacji jest globalnym medium komunikacyjnym, które umożliwia również bezpośredni dostęp do maszyn i systemów na całym świecie.

mGuard Secure Remote Service umożliwia bezpieczne i niezawodne połączenie przez Internet pracownika serwisu i serwisowanych obiektów bez znajomości IT. Pozwala to na znaczne zmniejszenie kosztów i wizyt serwisowych na miejscu.

Użytkownicy oraz producenci maszyn i urządzeń otrzymują zatem niedrogie i gotowe do użycia kompletne rozwiązanie do zdalnego serwisowania, które umożliwia realizację inteligentnych koncepcji serwisowych.

Korzyści

  • Gotowa do użycia infrastruktura do zdalnego serwisowania
  • Bezpieczne i skalowalne
  • Możliwość bezpłatnego testu przez 30 dni
  • Oszczędność czasu i kosztów dzięki zdalnej obsłudze zamiast drogich wizyt na miejscu
  • Łatwe uruchamianie za pomocą asystenta konfiguracji i intuicyjnego interfejsu webowego
  • Bezpieczne i niezawodne połączenia VPN z Chinami
Zdalne serwisowanie oparte na chmurze
Zdalne serwisowanie oparte na chmurze YouTube

Charakterystyka zdalnego serwisowania opartego na chmurze

Chcesz dowiedzieć się więcej na temat naszego opartego na chmurze rozwiązania do zdalnego serwisowania mGuard Secure Remote Service, lecz nie masz ochoty na czytanie długich tekstów? Zachęcamy do obejrzenia naszego filmu.

W prezentacji zobaczysz, jak pracownik serwisu łączy się bezpiecznie z maszynami przez Internet.

Zdalne serwisowanie poprzez mGuard Secure Remote Service

Zdalne serwisowanie na całym świecie z wykorzystaniem mGuard Secure Remote Service

Zdalne serwisowanie oparte na chmurze: łatwo, bezpiecznie i niezawodnie

mGuard Secure Remote Service to kompletne i gotowe rozwiązanie do zdalnego serwisowania. Pracownicy serwisu łączą się szybko i bezpiecznie z maszynami, komputerami przemysłowymi i sterownikami za pomocą prostego interfejsu webowego.

Aplikacja Public Cloud oparta na standardzie przemysłowym mGuard wykorzystuje wirtualne sieci prywatne (VPN) ze sprawdzonym protokołem bezpieczeństwa IPsec. Gwarantuje to poufność, autentyczność i integralność wszystkich danych przesyłanych między wszystkimi urządzeniami połączonymi przez mGuard Secure Remote Service.

Ponadto dane klienta nie są przechowywane w chmurze, co dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo.

Rozwiązanie do zdalnego serwisowania umieszczone na serwerze w Niemczech oferuje przetwarzanie w chmurze zgodnie z najwyższymi europejskimi standardami ochrony danych (RODO). Oznacza to brak konieczności inwestowania we własny sprzęt oraz zatrudniania lokalnego administratora. Hostowana chmura jest zawsze aktualna. Zapewnia to korzyści w postaci regularnych aktualizacji i zarządzania poprawkami, krótkich czasów opóźnienia oraz dostępnego przez całą dobę centrum obliczeniowego o najwyższej dyspozycyjności – szczególnie komfortowa oferta serwisowa zwłaszcza dla małych i średnich firm.

Przegląd funkcji mGuard Secure Remote Service

Przegląd funkcji mGuard Secure Remote Service

Komponenty funkcjonalne mGuard Secure Remote Service

mGuard Secure Remote Service wykorzystuje technologię IPsec i VPN, gwarantując poufność, autentyczność i integralność danych przesyłanych między urządzeniami.

Pracownik serwisu za pomocą certyfikowanego klienta VPN, np. oprogramowania klienckiego mGuard Secure VPN lub iPada nawiązuje połączenie między swoim komputerem a mGuard Secure Remote Service.

Maszyny są wyposażone w przemysłowe routery do zdalnego serwisowania lub sterownik PLCnext Control i w razie potrzeby nawiązują połączenie VPN z mGuard Secure Remote Service. Nawiązanie połączeń VPN może być kontrolowane lokalnie sprzętowo (przełącznik kluczykowy) lub przez użytkownika w oprogramowaniu.

Interfejs webowy mGuard Secure Remote Service pokazuje czytelnie dyspozycyjność serwisowanych obiektów i steruje dostępem serwisanta do maszyn.

Cechy

  • Bezpieczna szyfrowana komunikacja za pomocą połączeń VPN i SSL
  • Opcjonalnie uwierzytelnianie dwupoziomowe dla większego bezpieczeństwa
  • Lokalna kontrola połączeń VPN poprzez sprzętowy przełącznik kluczykowy
  • Ograniczenia dostępu do poziomu podsieci w maszynie
  • Możliwa bezpieczna komunikacja przez standardowe porty zapory sieciowej
  • Zarządzanie użytkownikami, grupami i uprawnieniami umożliwiające bezpieczny dostęp do różnych klientów i systemów
  • Dane przechowywane w Niemczech zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i ochrony danych
Stopa Anlagenbau
Success Story
Awaria systemu magazynowego może szybko zakłócić działanie całego zakładu produkcyjnego. Success Story opisuje, jak firma Stopa Anlagenbau zrealizowała rozwiązanie do zdalnego serwisowania automatycznych systemów magazynowych.
Pobierz Success Story
Magazyn wysokiego składowania w centrum dystrybucyjnym

Dostępne edycje i zakres funkcji

mGuard Secure Remote Service BASIC

mGuard Secure Remote Service PREMIUM

Liczba użytkowników bez limitu bez limitu
Liczba maszyn bez limitu bez limitu
Liczba stanowisk serwisowych bez limitu bez limitu
Jednoczesne sesje serwisowe 1 3
Wielkość transferu na sesję serwisową 2 GB/miesiąc 4 GB/miesiąc
Wielkość transferu łącznie 2 GB/miesiąc 12 GB/miesiąc
Gwarantowana przepustowość brak 1 Mb/s na sesję serwisową
Gwarantowana dyspozycyjność (SLA) brak 98% w ciągu roku
Serwisowe klienty VPN mGuard, oprogramowanie klienckie VPN, macOS mGuard, oprogramowanie klienckie VPN, macOS
Przenośne serwisowe klienty VPN iPadOS, iOS (Apple iPad i iPhone), Android iPadOS, iOS (Apple iPad i iPhone), Android
Klient VPN maszyny mGuard, Cloud Client, TC Router, PLCnext mGuard, Cloud Client, TC Router, PLCnext
Wsparcie techniczne Cloud E-mail Telefon, e-mail
Możliwość rozbudowy nie tak
Model uprawnień Standardowa Zaawansowana (zakład/maszyna/podsieci)
Raportowanie tak tak
Filtr raportów nie tak
Eksport raportów nie tak (CSV, Excel, PDF)
Uwierzytelnianie dwupoziomowe TOTP (Timebased One Time Password), e-mail TOTP (Timebased One Time Password), e-mail
Configuration Blueprints nie tak
Sieci maszyn prywatna przestrzeń adresowa dowolne prywatne przestrzeni adresowe
Do mGuard Secure Remote Service Do mGuard Secure Remote Service