서비스 및 지원

서비스 및 지원

최고의 품질

“Made by Phoenix Contact”. 이는 최고의 품질을 제공한다는 것을 의미합니다.

피닉스컨택트의 서비스 팀은 시스템 계획, 생산, 운영 또는 유지 관리를 포함한 모든 분야에서 고객의 요구 사항을 충족하는 안정적인 지원을 제공합니다.

엔지니어링 및 컨트롤 캐비닛 솔루션

컨트롤 캐비닛 앞에 있는 직원  

프로젝트의 주요 단계에서 고객과 함께 하는 피닉스컨택트

피닉스컨택트의 산업 전문가들은 프로젝트 싸이클의 모든 단계에 걸쳐 조언을 제공하고 필요한 경우 시스템 엔지니어링을 도맡아 수행합니다. 모든 피닉스컨택트 컴포넌트는 독립적이고 공인된 Phoenix Testlab에서 강도 높은 테스트를 거칩니다.

컨크롤 캐비닛 솔루션은 요구되는 표준 및 지침에 따라 설계 및 엔지니어링됩니다. 따라서 고객은 피닉스컨택트의 솔루션 완제품이 최고의 요구 사항을 충족한다는 것에 확신을 가질 수 있습니다.

기능적 세이프티용 서비스

개인적인 컨설팅  

세이프티 전문가가 제공하는 지식의 활용

기능적 세이프티용 컴포넌트 외에도 피닉스컨택트는 프로세스 엔지니어링 시스템의 안전한 작동을 위한 개별 서비스를 지원합니다. 피닉스컨택트의 전문가들은 제품에 상관없이 EN 61511 및 PLT 세이프티 장비에 따라 세이프티 라이프사이클을 계획 및 구현할 수 있도록 고객을 돕습니다.

또한 프로세스 시스템에서 기계를 통합하려면 기계류 지침을 따라야 할 수 있습니다. EN 13849에 따른 서비스를 바탕으로 피닉스컨택트는 항상 고객의 바로 옆에서 지원을 제공합니다.

교육 및 워크샵

교육 세션 중인 고객  

고객의 지식 수준에 따른 전문가 정보의 교환

고객과의 광범위한 접촉 및 수년간의 현장 경험을 바탕으로 피닉스컨택트는 고객의 개별 요구 사항을 충족하는 직원의 자격을 명확하게 규정한 자격 개념을 개발했으며, 이를 통해 프로젝트 단계, 대상 그룹 및 사전 지식에 따라 적절한 서비스를 고객에게 제공할 수 있습니다.

 

애프터 서비스

서비스 핫라인 직원  

구매 후에도 믿고 의지할 수 있는 서비스 네트워크

피닉스컨택트의 서비스 팀은 수년간의 실제적인 경험을 바탕으로 매우 유연하고 특화된 전문 지식을 보유하고 있다는 것이 장점입니다.

피닉스컨택트의 서비스 네트워크는 24시간 제품 지원을 제공하는 무료 시스템 핫라인 등을 통해 설치, 스타트업 및 작동 도중에 필요한 지원을 아무리 먼 곳이라고 전세계 어디에서나 제공할 준비가 되어 있습니다. 비상 상황인 경우 피닉스컨택트는 업무 시간이 아니더라도 교체 부품을 제공할 수 있습니다.