마킹 솔루션용 서비스 피닉스컨택트는 고객의 요구 사항과 프로세스에 맞는 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이를 통해 피닉스컨택트는 고객이 프로세스를 원활하게 구현하고 일상적인 작업을 단순화할 수 있도록 지원합니다.

전화 중인 서비스 직원

맞춤형 서비스

피닉스컨택트는 마킹 제작을 위한 소프트웨어 및 하드웨어와 함께 종합적인 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스에는 설치 및 교육에서부터 장치별 수리 및 유지 관리와 필요 시 임대 장치 제공과 같은 다양한 서비스가 포함되어 있습니다. 피닉스컨택트는 고객이 당면한 모든 문제를 해결할 수 있도록 전문적인 지원을 제공하고 개별 맞춤형 서비스를 통해 항상 고객과 함께합니다.

이점

  • 전문적인 설치 및 교육을 통한 원활한 작동
  • 정기적인 유지 관리를 통해 장치를 항상 최상의 상태로 유지
  • 고품질 정품 부품을 사용하는 수리 서비스를 통한 지속 가능한 마킹 개념
  • 문의 사항이 있는 경우 기술 지원 팀의 안정적인 지원
인쇄기 설치 중인 지원 팀 구성원

인쇄기 설치 중 지원 제공

설치 및 설정

피닉스컨택트가 사전 설치된 소프트웨어와 필요한 드라이버를 포함한 마킹 시스템을 현장에서 직접 설치해 드립니다. 그런 다음 장치 및 소프트웨어 사용 방법에 대한 집중 교육을 제공합니다. 피닉스컨택트는 고객과 함께 일련의 인쇄 작업을 처리하고 마킹 시스템의 안전한 작동에 필요한 지식을 제공합니다.

피닉스컨택트 서비스 기술자에 의한 인쇄 시스템 유지 관리

전문적인 유지 관리 및 수리

피닉스컨택트의 서비스 기술자는 고객의 마킹 시스템을 빠르고 정확하게 수리하고 유지 관리합니다. 인쇄기 서비스에는 펌웨어, 드라이버 및 마킹 소프트웨어 테스트, 사용 중인 소재와 관련된 작동, 육안 검사 및 작동 테스트가 포함됩니다. 수리는 인쇄기 유형에 따라 현장 또는 전세계 서비스 센터 중 한 곳에서 수행됩니다. 그런 다음 수행된 모든 단계와 교체된 부품이 나열된 자세한 보고서가 제공됩니다.

고객에게 배송하기 위해 임대 장치를 포장하는 서비스 직원

임대 장치

일시적으로 추가의 마킹 용량이 필요합니까, 프로젝트별 마킹 요구 사항을 충족하고 싶습니까, 아니면 마킹 시스템이 수리 중입니까? 피닉스컨택트의 임대 장치는 이러한 경우에 제공됩니다. 피닉스컨택트는 고객과 협의한 후에 장치를 보내거나 고객이 요청한 경우 고객과 함께 장치를 설치하고 안전한 사용 방법을 교육합니다.

구성 가능한 등급 플레이트

고객 맞춤형 마킹

마킹 소재가 필요하지만 적합한 인쇄기가 없습니까? 걱정하지 마십시오. 피닉스컨택트가 도와 드리겠습니다. 자신의 요구에 따라 맞춤 제작되어 사전 마킹된 식별 솔루션을 주문하십시오. 맞춤형 인쇄를 위한 구성 가능한 항목이 피닉스컨택트 웹 사이트에서 제공됩니다.

피닉스컨택트의 서비스는 먼저 고객의 자격을 확인하고 생산 프로세스가 문제없이 이루어지도록 유지 관리 및 수리를 진행한 다음 필요한 경우에 임대 장치를 지원합니다.피닉스컨택트는 개별 맞춤형 서비스를 통해 고객을 지원합니다. 이것이 시장과 피닉스컨택트를 차별화하는 요소입니다. 

Tobias Ehrlich - PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG, 서비스 기술자, 마킹
Tobias Ehrlich - 서비스 기술자
수리된 인쇄기에 검사 스티커를 붙이고 있는 기술 지원 직원

개별 맞춤형 서비스 패키지

피닉스컨택트의 서비스 패키지를 통해 고객의 마킹 시스템이 항상 완벽하게 작동하도록 합니다. 장치 설치, 정기 유지 관리, 무료 수리를 통한 전문적인 지원 혜택을 받으십시오. 다양한 패키지 중에서 자신에게 필요한 서비스 조합을 선택하십시오.

서비스 직원

해당 지역 담당자

피닉스컨택트의 서비스는 신속하고 맞춤형 지원을 제공하도록 설계되었습니다. 따라서 서비스 포트폴리오가 지역에 따라 다를 수 있습니다. 인쇄기 서비스에 대한 개인 상담을 원하시는 경우 현지 피닉스컨택트 자회사에서 도와드릴 것입니다.