Etähuolto tuo huomattavaa helpotusta huoltotilanteessa Koneenrakennuksessa turvareitittimet varmistavat turvallisen tiedonsiirron
Etähuoltokonseptinsa puitteissa Hermes Systeme GmbH käyttää mGuard-turvareititintä ja siihen kuuluvaa mGuard Secure Cloudia joustavana ja edullisena ratkaisuna, joka mahdollistaa turvallisen pääsyn asiakkaiden sovelluksiin.
Nykyään järjestelmät, joissa ei ole etäkäyttötekniikkaa, eivät ole kilpailukykyisiä, sillä jokainen järjestelmän vastuullinen haltija vaatii hyvää käytettävyyttä ja häiriöiden mahdollisimman nopeaa korjaamista.
Hermes Systeme GmbH kehittää innovatiivisia ratkaisuja MSO- ja automaatiotekniikkaan
Bremenin lähettyvillä sijaitsevassa Wildeshausenissa Hermes Systeme GmbH:n työntekijät kehittävät innovatiivisia ratkaisuja MSO- ja automaatiotekniikkaan. Palveluvalikoima kattaa järjestelmän modernisoinnin lisäksi voimassa olevan tekniikan huollon ja korjauksen sekä uusien järjestelmien toimituksen ja asennuksen. Hermes Systemen pääpaino on teollisuus- ja rakennusautomaatiossa sekä vesi-, uimahalli-, jätevedenpuhdistamo-, jäähdytys-, tieto- sekä keskitetyssä ohjaustekniikassa. Järjestelmäintegraattorina toimiva yritys on palvellut teollisia ja kunnallisia käyttäjiä myös SCADA-järjestelmien käyttöönotossa jo yli 30 vuoden ajan. Näissä on käytössä Hermes Systemen itse suunnittelema I/O-asema. Etähuoltoon käytetään Phoenix Contactin turvalaitteita, jotka mahdollistavat huoltoteknikon turvallisen pääsyyn kuhunkin SCADA-verkkoon.
Etäkäytön avulla voidaan ratkaista noin 80 % kaikista ongelmista.
Koneen käytettävyyden nopea palauttaminen häiriötilanteissa
Hermes Systemellä etusijalla on nopea häiriöiden poisto, mutta myös looginen turvastandardi, jota ilman järjestelmän haltija ei hyväksy etähuoltoa.
Huoltotilanteessa teknikko saa Hermes Systemeltä välittömästi tietoa järjestelmän toimintatilasta etäyhteydellä. Tätä varten hän tulkitsee nappia painamalla kattavat lokitiedostot ja muut historiatiedot, jotka antavat apua virheen syyn etsinnässä. Järjestelmän antureiden tallenteet johtavat virheiden jäljille ja näyttävät samanaikaisesti myös optimointimahdollisuudet. SCADA-järjestelmät koostuvat yleensä yhdestä tai useammasta ohjauksesta sekä graafisesta käyttöliittymästä. Tätä varten huoltoteknikkomme saavat järjestelmän näytön omalle koneelleen ja etsivät sitten virhettä yhdessä paikan päällä olevan työntekijän kanssa", kertoo Christian Nölker, Hermes Systemen sähköinsinööri ja ohjelmoija.
Etsimme toimittajaa, jolla on ratkaisu niin järjestelmien kuin myös huoltotyöntekijöiden yksinkertaiseen hallintaan. Meille oli myös tärkeää, että kyseessä on arvostettu valmistaja, jotta asiakkaamme hyväksyvät etähuoltokonseptin.
Huoltotyöntekijöiden ja järjestelmien yksinkertainen hallinta
"Oikean etähuoltotekniikan valitsemiseen ei riitä vain teknisten parametrien ja hinnan tarkastelu", korostaa Christian Nölker. Ajan myötä kasvavien järjestelmien määrä voi kasvattaa online-kirjautumisten hallintaan ja etäällä sijaitsevien reititinasemien konfigurointiin vaadittavan työmäärän erittäin suureksi. Lisäksi turvallinen tunnistautuminen, asiakaskohtaisten sisäänkirjautumis- ja konfigurointitietojen hallinta sekä jatkuvasti kasvavien järjestelmien erilaiset ohjelmistoympäristöt hankaloittavat päätöstä.
Nämä taustat huomioiden vastuuhenkilöt vakuuttuivat Phoenix Contactin kokonaisratkaisusta, sillä se kattaa korkean tietoturvastandardin lisäksi myös järjestelmien ja huoltotyöntekijöiden hallinnan. Päätelaitteiden tarvittava konfigurointi luodaan automaattisesti pilvipalvelussa ja ladataan laitteille. Kaikkien tapahtumien toteuttaminen, kuten VPN-konfiguraatio, reititinasetukset tai sertifikaatin hallinta tapahtuu pilvipalvelun välityksellä. Phoenix Contactin Cloud-portaali hallinnoi erilaisten huoltoympäristöjen alati kasvavaa valikoimaa ja antaa automaattisesti huoltotyöntekijän käyttöön oikean ympäristön", iloitsee Christian Nölker. Jokaisella huoltokäytöllä käynnistetään väliaikainen virtuaalinen kone, joka lopuksi jälleen poistetaan. Se mahdollistaa myös eri ohjelmistosukupolvien samanaikaisen käytön. Tällainen etähuolto on osoittautunut Hermes Systemelle tehokkaaksi ratkaisuksi, joka varmistaa yrityksen asiakkaiden järjestelmien paremman käytettävyyden.
Kestävä turvareititin vaativaan teollisuusympäristöön
"Etsimme ratkaisua, jonka avulla voimme kirjautua järjestelmän SCADA-verkkoon internetin kautta ja samalla suojata sen luvattomalta käytöltä", kertoo Christian Nölker. Teolliseen ympäristöön sopiva ratkaisu olisi ihanteellinen. "Suurin osa markkinoilla olevista turvallisuussovelluksista on kuitenkin kehitetty toimistoympäristöihin", jatkaa Nölker. Hermes Systeme on valinnut Phoenix Contactin FL mGuard -tuoteperheen turvalaitteet, jotka täyttävät kaikki teollisuusympäristön vaatimukset.
"Käyttämämme turvareititinmalli FL mGuard RS2000 voidaan asentaa asennuskiskoon, ja siinä on 24 V DC -teholähde. Paikan olosuhteista riippuen käytämme joko RJ45-versiota tai langatonta verkkojärjestelmää pilviyhteyden muodostamiseen", selvittää ohjelmoija. Koska FL mGuard RS2000 toimii turvallisena yhdyskäytävänä, joka suojaa järjestelmää luvattomalta käytöltä, voidaan SCADA-verkko kytkeä suoraan internetiin ja näin muodostaa yhteys pilvipalvelimeen. Huoltotyöntekijät käyttävät VPN-ohjelmisto-clientia, jolla he niin ikään muodostavat yhteyden pilvipalvelimeen. VPN-toiminto huolehtii, että ainoastaan valtuutetut ja tarvittavat sisäänkirjautumistiedot omaavat henkilöt voivat aloittaa kommunikonnin. Kun VPN-yhteys on muodostettu, se toimii kuin suora kytkentä paikalliseen verkkoon. Ohjauksen ohjelmointiohjelmisto tunnistaa turvalaitteet ja voi yhdistää ne helposti.
Suojaa teollisuusverkkosi
Suojaa sinäkin järjestelmäsi henkilöiden tai haittaohjelmien luvattomalta pääsyltä järjestelmään ja katso tästä lisätietoja turvareitittimistämme.