Koulutamme henkilöstöämme 24.-28.4. välisenä aikana, jonka johdosta Contact Centerimme ja Tekninen Asiakaspalvelumme toimii rajoitetusti ja vastauksissamme on viivettä. Pyydämme ottamaan yhteyttä tänä aikana mieluiten sähköpostitse. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa häiriötä.
Palvelut merkintäratkaisuja varten
Tarjoamme yksilöllisiä, omiin vaatimuksiisi ja prosesseihisi sopivia palvelukokonaisuuksia. Näin varmistamme prosessiesi häiriöttömän kulun ja helpotamme päivittäistä työtäsi.
Merkintöjen luomiseen tarkoitettujen ohjelmistojen ja laitteistojen lisäksi tarjoamme kokonaisvaltaisia palvelukonsepteja. Ne ulottuvat asennuksesta ja koulutuksesta laitekohtaisiin korjauksiin ja huoltoon sekä tarvittaessa lainalaitteiden toimittamiseen. Olipa haasteesi mikä tahansa, tuemme sinua asiantuntevasti kaikissa asioissa ja olemme aina rinnallasi yksilöllisesti räätälöidyillä palveluilla.
Edut
Sujuva käyttö ammattimaisen asennuksen ja koulutuksen ansiosta
Säännöllinen huolto pitää laitteet aina huippukunnossa
Kestävä merkintäkonsepti korjauspalvelun ja laadukkaiden alkuperäisosien ansiosta
Tekninen tukemme auttaa luotettavasti kaikissa kysymyksissä
Asiakastuki tulostimen asennuksessa
Asennus ja alkuasetus
Teemme merkintäjärjestelmän alkuasetuksen suoraan paikan päällä, mukaan lukien esiasennetut ohjelmistot ja tarvittavat ajurit. Sen jälkeen annamme tehokkaan koulutuksen laitteen ja ohjelmiston käyttöön. Käsittelemme yhdessä joukon tulostustöitä ja annamme sinulle tarvittavat tiedot merkintäjärjestelmän varmaan käyttöön.
Ammattimainen huolto ja korjaus
Huoltoteknikkomme korjaavat ja huoltavat merkintäjärjestelmäsi nopeasti ja tarkasti. Tulostimen huoltoon kuuluu laiteohjelmiston, ajureiden ja merkintäohjelmiston testaus, tulostus käytettävillä materiaaleilla sekä silmämääräinen tarkastus ja toimintatesti. Tulostimen tyypistä riippuen korjaukset suoritetaan paikan päällä tai jossakin maailmanlaajuisista huoltokeskuksistamme. Sen jälkeen saat yksityiskohtaisen raportin kaikista suoritetuista toimenpiteistä ja vaihdetuista osista.
Lainalaitteet
Tarvitsetko tilapäisesti lisää merkintäkapasiteettia, haluatko täyttää projektikohtaiset merkintävaatimukset tai onko merkintäjärjestelmäsi korjattavana? Näissä tapauksissa voit saada meiltä lainalaitteen käyttöösi. Kun olemme neuvotelleet kanssasi, lähetämme laitteen, asennamme sen halutessasi yhdessä ja koulutamme sinut sen turvalliseen käyttöön.
Asiakaskohtainen merkintä
Tarvitsetko merkintämateriaalia, mutta sinulla ei ole oikeaa tulostinta? Ei hätää, me teemme sen puolestasi. Tilaa valmiita etikettiratkaisuja, jotka valmistetaan täysin yksilöllisesti toiveidesi mukaan. Konfiguroitavat tuotteet ovat saatavana verkkosivullamme toiveiden mukaista tulostusta varten.
Palvelukonseptimme alkaa jo asiakkaidemme pätevöittämisestä, varmistamme häiriöttömän tuotantoprosessin huolloilla ja korjauksilla sekä autamme tarvittaessa lainalaitteilla.Tuemme asiakkaitamme yksilöllisesti räätälöidyillä palveluilla – se erottaa meidät markkinoista.
Yksilöllisesti räätälöidyt palvelupaketit
Palvelupakettiemme avulla varmistamme, että merkintäjärjestelmäsi toimii aina moitteettomasti. Hyödy ammattitaitoisesta tuesta laitteidesi asennuksessa, säännöllisestä huollosta ja ilmaisista korjauksista. Valitse eri paketeista tarpeisiisi parhaiten sopiva palveluyhdistelmä.
Yhteyshenkilömme neuvovat sinua aina yksilöllisesti tulostimen huoltoon liittyvissä kysymyksissä
Lähimmät yhteyshenkilösi
Tarjoamme nopeaa ja yksilöllistä asiakastukea merkintäpalveluillamme. Huomaa, että palveluvalikoimamme voi vaihdella alueellisesti. Lähin Phoenix Contactin toimipiste neuvoo sinua henkilökohtaisesti tulostinpalveluihin liittyvissä kysymyksissä.
