Facilitarea în mod semnificativ a lucrărilor de întreținere prin întreținerea la distanță În producția de mașini, routerele de securitate garantează o comunicare sigură
Compania Hermes Systeme GmbH se bazează în cadrul conceptului său de întreținere la distanță pe routerul de securitate mGuard și pe mGuard Secure Cloud aferent, ca soluție flexibilă și rentabilă, pentru a putea accesa în siguranță aplicațiile clienților.
În prezent, instalațiile fără tehnologie de întreținere la distanță nu mai sunt competitive pe piață, deoarece orice operator solicită un grad înalt de disponibilitate, ceea ce înseamnă că defecțiunile trebuie să fie remediate cât mai rapid posibil.
Hermes Systeme GmbH dezvoltă soluții inovatoare pentru tehnologia de măsurare, comandă și reglare și tehnologia de automatizare
Angajații companiei Hermes Systeme GmbH, cu sediul în orașul Wildeshausen din Bremen, dezvoltă soluții inovatoare pentru domeniul tehnologiei de măsurare, comandă și reglare și al tehnologiei de automatizare. Pe lângă modernizarea instalațiilor, domeniul de activitate al companiei include întreținerea și reparația echipamentelor existente, precum și furnizarea și instalarea unor noi sisteme. Hermes Systeme se concentrează pe automatizarea industrială și a clădirilor, precum și pe tehnologia de control pentru instalații hidraulice, pentru piscine, stații de epurare, sisteme de răcire, sisteme de informații și sisteme centrale de control. În calitate de integrator de sisteme, întreprinderea oferă de peste 30 de ani asistență utilizatorilor industriali și casnici la implementarea sistemelor SCADA. În acest sens se utilizează o stație I/O dezvoltată chiar de Hermes Systeme. Pentru întreținerea la distanță se utilizează dispozitive de securitate de la Phoenix Contact, care oferă tehnicienilor de service acces în siguranță la rețelele SCADA.
Aproximativ 80 % din toate problemele pot fi remediate prin intermediul accesului la distanță
Restabilirea rapidă a disponibilității mașinii în cazul unor defecțiuni
Remedierea rapidă a defecțiunilor, dar și un standard de siguranță inteligibil, fără de care operatorul instalației nu acceptă întreținerea la distanță, stau în prim-plan la Hermes Systeme.
În cazul unei lucrări de service, tehnicianul Hermes Systeme poate obține imediat de la distanță informații cu privire la starea de exploatare a instalației. Acesta evaluează fișiere jurnal cuprinzătoare și alte date de istoric care pot oferi indicii cu privire la cauza erorilor. Înregistrările sistemului de senzori al instalației permit închiderea în caz de defecțiune și afișează în același timp posibilități de optimizare. Majoritatea sistemelor SCADA sunt alcătuite dintr-unul sau mai multe controlere, precum și dintr-o interfață grafică. „În acest scop, tehnicienii noștri de service folosesc propriul calculator pentru a accesa ecranul de operare al instalației și colaborează cu angajații de la fața locului pentru a remedia defecțiunea“, explică Christian Nölker, inginer electronist și programator la Hermes Systeme.
Am căutat un furnizor care să poată oferi o soluție pentru gestionarea simplă atât a instalațiilor, cât și a angajaților de service. Renumele producătorului era la fel de important pentru noi, pentru a asigura acceptarea conceptului nostru de întreținere la distanță de către clienți.
Gestionare simplă a instalațiilor și a angajaților de service
„Pentru alegerea tehnologiei de întreținere la distanță potrivite, nu este suficientă o scurtă privire asupra parametrilor și asupra prețului”, afirmă Christian Nölker. În cazul unui număr de instalații care crește în timp, costurile pentru gestionarea accesului online și pentru configurarea stațiilor de routere aflate la distanță pot deveni rapid foarte mari. În plus, subiecte precum autentificarea în siguranță, gestionarea datelor de acces și de configurare specifice fiecărui client, precum și diferitele medii software ale unui parc tehnologic în continuă dezvoltare îngreunează luarea deciziei.
În aceste condiții, soluția completă oferită de Phoenix Contact a convins persoanele responsabile, oferind, pe lângă standardul ridicat de securitate în domeniul tehnologiei informației, și sisteme pentru gestionarea instalațiilor și a angajaților de service. Configurarea necesară pentru dispozitivele terminale ale utilizatorilor este generată în mod automat în cloud și încărcată pe dispozitive. Implementarea tuturor procedurilor precum configurarea VPN, setările de rutare sau administrarea certificatelor este realizată prin cloud. „Cloud-ul Phoenix Contact administrează, în calitate de portal, domeniile de întreținere din ce în ce mai diverse ale instalațiilor și le oferă angajaților de service mediul de lucru corespunzător”, declară mulțumit Christian Nölker. La fiecare accesare în scopuri de service este pornită o mașină virtuală temporară, care ulterior este ștearsă. Aceasta face posibilă, de asemenea, funcționarea în paralel a programelor software din generații diferite. Pentru Hermes Systeme, acest tip de întreținere la distanță s-a dovedit a fi o soluție eficientă, care oferă clienților întreprinderii o rată înaltă de disponibilitate a sistemelor.
Router de securitate robust pentru condițiile dificile ale mediului industrial
„La momentul respectiv, căutam o soluție prin care să putem accesa prin internet rețeaua SCADA a instalației și în același timp să o putem proteja împotriva accesului neautorizat”, afirmă Christian Nölker. În mod ideal, trebuia ca această soluție să fie creată special pentru domeniul industrial. „Majoritatea aplicațiilor de siguranță disponibile pe piață sunt dezvoltate pentru mediul de birou”, continuă Nölker. Prin gama de produse FL mGuard de la Phoenix Contact, Hermes Systeme a optat pentru un dispozitiv de securitate care respectă toate cerințele domeniului industrial.
„Varianta routerului de securitate FL mGuard RS2000 utilizată de noi poate fi montată pe o șină DIN și dispune de o sursă de alimentare de 24 V CC. În funcție de condițiile de la fața locului, pentru a realiza conexiunea între instalație și cloud utilizăm fie versiunea RJ45, fie varianta pentru rețeaua mobilă”, explică în continuare programatorul. Datorită faptului că FL mGuard RS2000 funcționează ca un gateway sigur, care protejează sistemul împotriva accesului neautorizat, rețeaua SCADA poate fi conectată direct la internet și, astfel, la cloud. Tehnicienii de service utilizează un client software VPN, prin intermediul căruia este realizată conexiunea la cloud. Prin funcția VPN se asigură faptul că este posibilă inițializarea comunicației numai de către persoane autorizate, care dețin datele de acces corespunzătoare. Odată ce conexiunea VPN este realizată, aceasta funcționează ca o conexiune directă la rețeaua locală. Software-ul de programare al controlerului detectează dispozitivele de securitate și se poate conecta cu ușurință.
Securizați-vă rețelele industriale
Protejați-vă și instalațiile împotriva accesului neautorizat de către persoane sau malware și aflați aici mai multe despre routerele noastre de securitate.