Servisní pracovníci dálkové údržby ve velíně

Cloudová dálková údržba Inteligentní servisní koncepty s mGuard Secure Remote Service

Digitalizace dnes proniká do téměř každé oblasti našeho světa. Internet jakožto základ digitalizace jako univerzální komunikační médium umožňuje bezprostřední přístup ke strojům a zařízením rozmístěným po celém světě.

Platforma mGuard Secure Remote Service pomáhá vám, vašim servisním pracovníkům i cílům dálkové údržby při bezpečném a spolehlivém internetovém propojení i bez znalostí IT. To značně snižuje nákladné a časově náročné zásahy na místě.

Provozovatelé i výrobci strojů a zařízení tak získají cenově výhodné komplexní řešení dálkové údržby pro realizaci inteligentních a stěžejních servisních konceptů.

Vaše výhody

  • Infrastruktura dálkové údržby na klíč
  • Bezpečná a škálovatelná
  • Možnost vbzrizikového a bezplatného testování po dobu 30 dní
  • Úspora času a nákladů díky službám na dálku místo drahých zásahů na místě
  • Jednoduché uvedení do provozu díky konfiguračním asistentům a webovému rozhraní s intuitivním ovládáním
  • Bezpečná a spolehlivá spojení VPN do Číny
Cloudová dálková údržba
Cloudová dálková údržba YouTube

Cloudová dálková údržby v kostce

Chcete se dozvědět více o mGuard Secure Remote Service, našem řešení dálkové údržby založeném na cloudu, a nemáte chuť číst dlouhé texty? Pak se jednoduše podívejte na naše video.

V demu vám ukážeme, jak se servisní pracovníci mohou bezpečně pomocí internetu spojit se stroji.

Dálková údržba s platformou mGuard Secure Remote Service

Dálková údržba po celém světě s platformou mGuard Secure Remote Service

Cloudová dálková údržba: jednoduchá – bezpečná – spolehlivá

Platforma mGuard Secure Remote Service vám nabízí kompletní řešení dálkové údržby na klíč. Prostřednictvím jednoduchého webového rozhraní se servisní pracovníci rychle a bezpečně spojí se stroji, průmyslovými počítači a řídicími jednotkami.

Aplikace veřejného cloudu vycházející z průmyslového standardu mGuard používá virtuální privátní sítě (VPN) s osvědčeným protokolem zabezpečení IPsec. To zajišťuje důvěrnost, autenticitu a integritu veškerých přenášených dat mezi všemi účastníky připojenými prostřednictvím mGuard Secure Remote Service.

Mimoto se na cloudu neukládají žádná zákaznická data, aby bylo vše zcela bezpečné.

Toto řešení pro vzdálenou údržbu provozované v Německu nabízí cloud computing v souladu s nejvyššími evropskými standardy ochrany osobních údajů (GDPR). Neinvestujete tedy do vlastního hardwaru a ušetříte náklady na místní správu. Hostovaný cloud je vždy aktuální. Budete tak využívat výhod pravidelných aktualizací, správy propojení, nízkých latencí a výborně dostupného datového centra s nepřetržitěým provozem – obzvláště komfortní servisní nabídka právě pro malé a střední společnosti.

Přehled funkcí mGuard Secure Remote Service

Přehled funkcí mGuard Secure Remote Service

Funkční komponenty mGuard Secure Remote Service

Platforma mGuard Secure Remote Service využívá protokoly IPsec VPN a zaručuje důvěrnost, autenticitu a integritu dat mezi účastníky.

Servisní pracovník používá schváleného klienta VPN, např. klientský software mGuard Secure VPN nebo iPad, a připojuje svou pracovní stanici k platformě mGuard Secure Remote Service.

Stroje jsou zase vybaveny routery pro dálkovou údržbu průmyslové třídy nebo řídicí jednotkou PLCnext Control a v případě nutnosti navazují připojení VPN k platformě Secure Remote Service. Konstrukci spojení VPN je možné lokálně kontrolovat pomocí hardwaru (klíčové přepínače) nebo softwaru provozovatele zařízení.

Webové rozhraní platformy mGuard Secure Remote Service přehledně zobrazuje dostupnost servisních cílů a řídí přístup servisních techniků ke strojům.

Vlastnosti

  • Maximálně zabezpečená komunikace díky spojení VPN a SSL
  • Volitelné dvoufaktorové ověření pro zvýšenou bezpečnost
  • Lokální kontrola spojení VPN prostřednictvím hardwarových klíčových přepínačů
  • Omezení přístupu na úroveň podsítí v jednom stroji
  • Možnost bezpečné komunikace přes standardní porty vaší brány
  • Správa uživatelů, skupin a oprávnění pro bezpečný přístup k různým zákazníkům a zařízením
  • Provozováno v Německu podle nejpřísnějších bezpečnostních standardů a předpisů o ochraně osobních údajů
Stopa Anlagenbau
Příběh úspěchu
Pokud je narušen systém skladování, může to rychle poškodit celý výrobní proces. V našem Příběhu úspěchu vám ukážeme, jak společnost Stopa Anlagenbau přeměnila cloudovou dálkovou údržbu na automatické systémy skladování.
Stažení Příběhu úspěchu
Výškový regálový sklad v distribučním centru

Dostupné verze a rozsah služeb

mGuard Secure Remote Service BASIC

mGuard Secure Remote Service PREMIUM

Počet uživatelů bez omezení bez omezení
Počet strojů bez omezení bez omezení
Počet servisních pracovišť bez omezení bez omezení
Paralelní servisní připojení 1 3
Přenášený objem na jedno servisní připojení 2 GB / měsíc 4 GB / měsíc
Celkový přenášený objem 2 GB / měsíc 12 GB / měsíc
Garantovaná šířka pásma není 1 Mbit/s na jedno servisní připojení
Garantovaná dostupnost (SLAs) není 98 % / rok
Servisní klienti VPN mGuards, softwaroví klienti IPsec VPN, macOS mGuards, softwaroví klienti IPsec VPN, macOS
Mobilní servisní klienti VPN iPadOS, iOS (Apple iPad a iPhone), Android iPadOS, iOS (Apple iPad a iPhone), Android
Klienti VPN – stroje mGuards, klienti cloudu, TC ROUTER, PLCnext mGuards, klienti cloudu, TC ROUTER, PLCnext
Cloudová podpora E-mail Telefon, e-mail
Možnost rozšíření ne ano
Model oprávnění standardní rozšířený (lokalita/stroj/podsítě)
Reporting ano ano
Filtr hlášení ne ano
Export hlášení ne ano (CSV, Excel, PDF)
Dvoufaktorové ověření Time-based One-time-Password (TOTP), e-mail Time-based One-time-Password (TOTP), e-mail
Configuration Blueprints ne ano
Strojní sítě jedno soukromé adresní místo libovolná soukromá adresní místa
Přejít k mGuard Secure Remote Service Přejít k mGuard Secure Remote Service