Szolgáltatások jelölési megoldásokhoz Az Ön követelményeihez és folyamataihoz igazítva egyedi szolgáltatási koncepciókat kínálunk. Így támogatjuk eljárásai zavarmentes lefolyását, és egyszerűsítjük az Ön mindennapi munkáját.

Szervizmunkatárs a telefonnál

Testre szabott egyedi szolgáltatások

A feliratozás létrehozásához szükséges szoftver és hardver mellett teljes körű szolgáltatási koncepciókat is kínálunk. Ezek a telepítéstől és a képzéstől kezdve a készülékspecifikus javításokon és karbantartáson át a kölcsönkészülékek szükség szerinti rendelkezésre bocsátásáig terjednek. Bármilyen kihívással nézzen is szembe, mi hozzáértő módon támogatjuk Önt minden igényénél, és mindig Ön mellett állunk egyénileg összehangolt szolgáltatásokkal.

Önnek nyújtott előnyök

  • Zökkenőmentes üzemelés a professzionális telepítés és oktatás révén
  • Készülékei mindig a lehető legjobb állapotban vannak a rendszeres karbantartásnak köszönhetően
  • Hosszú távú jelölési koncepció a kiváló minőségű eredeti alkatrészekkel elvégzett javítási szolgáltatás révén
  • Megbízható támogatás minden kérdésben műszaki támogató kollégáink által
Támogató munkatárs egy nyomtató telepítése közben

Támogatás a nyomtató telepítése során

Telepítés és beállítás

Jelölőrendszerét az előre telepített szoftverrel és a szükséges illesztőprogramokkal együtt közvetlenül a helyszínen állítjuk be. Ezután intenzív oktatást tartunk Önnek a készülék és a szoftver kezeléséről. Önnel együtt feldolgozunk egy sor nyomtatási feladatot, és átadjuk a jelölőrendszer biztonságos kezeléséhez szükséges ismereteket.

A Phoenix Contact szerviztechnikusa egy nyomtatórendszer karbantartását végzi

Professzionális karbantartás és javítás

Szerviztechnikusaink gyorsan és pontosan megjavítják és karbantartják az Ön jelölőrendszerét. A karbantartás a következőket tartalmazza: a firmware, az illesztőprogramok és a jelölőszoftver ellenőrzése, az alkalmazott anyaggal kapcsolatos kezelés, valamint szemrevételezéses vizsgálat és a működés ellenőrzése. A javításokat a nyomtató típusától függően a helyszínen vagy a világszerte működő szervizközpontjaink egyikében végezzük el. Végül pedig részletes jelentést kap az elvégzett műveletekről és a kicserélt alkatrészekről.

Egy szervizmunkatárs becsomagolja a kölcsönkészüléket az ügyfélhez történő kiszállításhoz

Kölcsönkészülékek

Átmenetileg kiegészítő jelölési kapacitásra van szüksége, projektspecifikus jelölési követelményeknek szeretne megfelelni, vagy éppen javítás alatt áll a saját jelölőrendszere? Ezekben az esetekben kölcsönkészülékeket bocsátunk az Ön rendelkezésére. Az Önnel való egyeztetés után elküldjük a készüléket, kívánság szerint közösen telepítjük, és betanítjuk Önt a biztonságos kezelésre.

Konfigurálható típustábla

Ügyfélspecifikus feliratozás

Jelölőanyagokra van szüksége, de nincs megfelelő nyomtatója? Nem probléma, mi megoldjuk Önnek! Rendeljen kész feliratozott jelölési megoldásokat, amelyeket teljesen egyedileg, az Ön kívánságai szerint készítünk el. Weboldalunkon konfigurálható elemek állnak rendelkezésre a kívánt nyomtatáshoz.

Szolgáltatási koncepciónkat már ügyfeleink képzésével kezdjük, karbantartással és javítással biztosítjuk a zavartalan termelési folyamatokat, és szükség esetén kölcsönkészülékekkel támogatjuk őket. Egyénre szabott szolgáltatásokkal támogatjuk ügyfeleinket – ez különböztet meg minket a piac többi résztvevőjétől. 

Tobias Ehrlich - PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG, Szerviztechnikus, feliratozás
Tobias Ehrlich – szerviztechnikus
A műszaki ügyfélszolgálat munkatársa ellenőrzési matricát ragaszt egy karbantartott nyomtatóra

Egyénre szabott szolgáltatási csomagok

Szolgáltatási csomagjainkkal mindenkor garantáljuk az Ön jelölőrendszereinek kifogástalan működését. Húzzon hasznot a professzionális támogatásból a készülékei telepítése, rendszeres karbantartásai és ingyenes javításai során. Válassza ki az igényeihez leginkább illő szolgáltatáskombinációt a különböző csomagok közül.

Szervizmunkatárs

Az Ön helyi kapcsolattartói

Szolgáltatásainkkal gyorsan és egyedileg szeretnénk az Ön szolgálatára állni. Kérjük, ezért vegye figyelembe, hogy szolgáltatáskínálatunkat a regionális igényekhez igazítjuk. Ha a nyomtatószolgáltatásokkal kapcsolatban személyes tanácsadásra van szüksége, akkor a Phoenix Contact helyi kirendeltsége örömmel folytat megbeszélést Önnel.