2023.08.11-2023.08.14 között ügyfélszolgálatunk, pénzügyi és logisztikai osztályunk zárva tart. Ez idő alatt telefonhívást nem tudunk fogadni. Kérjük, sürgős esetben ismételje meg hívását a következő napon.
Figyelem! Október 10-én, kedden, 13:00 és 13:30 óra között weboldalunkon karbantartást végzünk, ami nehézségekhez vezethet a fiókod regisztrációjában.
Május 23-án ügyfélszolgálatunk, pénzügyi és logisztikai osztályunk zárva tart. Ez idő alatt telefonhívást nem tudunk fogadni. Kérjük, sürgős esetben ismételje meg hívását a következő napon.
március 24-én reggel 6 óra és március 27-én 12 óra között az ügyfélszolgálat és logisztika nem lesz elérhető. Ez idő alatt raktárunk is zárva tart, az árukiszállítás szünetel.
Tájékoztatunk, hogy 2025. évi kiszállítással kért rendelések leadási határideje, németországi készletről: december 10. Irodánk és raktárunk 2025. december 12-13-án, valamint 2025. december 24. és 2026. január 4. között zárva tart. Ezeken a napokon az árukiszállítás szünetel, és ügyfélszolgálatunk sem lesz elérhető.
Regisztrálj már most díjmentes online webinár előadásainkra! Események & újdonságok > Események és szeminárok
2025.05.23-án ügyfélszolgálatunk 13 óráig tudja fogadni a rendeléssel kapcsolatos megkereséseket, valamint az árufeladás is eddig történik - SAP karbantartás miatt.
Október 17-18-án leltár miatt az árukiszállítás szünetel.Ügyfélszolgálatunk pénteken ügyeleti rendben elérhető, szombaton irodánk zárva tart.
Május 18-án ügyfélszolgálatunk, pénzügyi és logisztikai osztályunk zárva tart. Ez idő alatt telefonhívást nem tudunk fogadni. Kérjük, sürgős esetben ismételje meg hívását a következő napon.
A feliratozás létrehozásához szükséges szoftver és hardver mellett teljes körű szolgáltatási koncepciókat is kínálunk. Ezek a telepítéstől és a képzéstől kezdve a készülékspecifikus javításokon és karbantartáson át a kölcsönkészülékek szükség szerinti rendelkezésre bocsátásáig terjednek. Bármilyen kihívással nézzen is szembe, mi hozzáértő módon támogatjuk Önt minden igényénél, és mindig Ön mellett állunk egyénileg összehangolt szolgáltatásokkal.
Önnek nyújtott előnyök
Zökkenőmentes üzemelés a professzionális telepítés és oktatás révén
Készülékei mindig a lehető legjobb állapotban vannak a rendszeres karbantartásnak köszönhetően
Hosszú távú jelölési koncepció a kiváló minőségű eredeti alkatrészekkel elvégzett javítási szolgáltatás révén
Megbízható támogatás minden kérdésben műszaki támogató kollégáink által
Támogatás a nyomtató telepítése során
Telepítés és beállítás
Jelölőrendszerét az előre telepített szoftverrel és a szükséges illesztőprogramokkal együtt közvetlenül a helyszínen állítjuk be. Ezután intenzív oktatást tartunk Önnek a készülék és a szoftver kezeléséről. Önnel együtt feldolgozunk egy sor nyomtatási feladatot, és átadjuk a jelölőrendszer biztonságos kezeléséhez szükséges ismereteket.
Professzionális karbantartás és javítás
Szerviztechnikusaink gyorsan és pontosan megjavítják és karbantartják az Ön jelölőrendszerét. A karbantartás a következőket tartalmazza: a firmware, az illesztőprogramok és a jelölőszoftver ellenőrzése, az alkalmazott anyaggal kapcsolatos kezelés, valamint szemrevételezéses vizsgálat és a működés ellenőrzése. A javításokat a nyomtató típusától függően a helyszínen vagy a világszerte működő szervizközpontjaink egyikében végezzük el. Végül pedig részletes jelentést kap az elvégzett műveletekről és a kicserélt alkatrészekről.
Kölcsönkészülékek
Átmenetileg kiegészítő jelölési kapacitásra van szüksége, projektspecifikus jelölési követelményeknek szeretne megfelelni, vagy éppen javítás alatt áll a saját jelölőrendszere? Ezekben az esetekben kölcsönkészülékeket bocsátunk az Ön rendelkezésére. Az Önnel való egyeztetés után elküldjük a készüléket, kívánság szerint közösen telepítjük, és betanítjuk Önt a biztonságos kezelésre.
Egyedileg feliratozott jelölési megoldások
Az egyedileg feliratozott jelölési megoldások konfigurátora
A MARKING Configurator maximálisan felhasználóbarát és rugalmas megoldást kínál az egyedileg feliratozott jelölési megoldások létrehozásához. A MARKING system termékválaszték az alkalmazástól és a követelményektől függően különböző megoldásokat kínál a sorkapcsok, vezetők és kábelek, valamint a készülékek és berendezések jelölésére. Válassza ki az igényeinek megfelelő jelölési megoldást a több, mint 2000 anyag közül. Rendelje meg gyorsan és egyszerűen az egyedileg feliratozott jelölőanyagokat már egy darabos mennyiségtől.
Szolgáltatási koncepciónkat már ügyfeleink képzésével kezdjük, karbantartással és javítással biztosítjuk a zavartalan termelési folyamatokat, és szükség esetén kölcsönkészülékekkel támogatjuk őket. Egyénre szabott szolgáltatásokkal támogatjuk ügyfeleinket – ez különböztet meg minket a piac többi résztvevőjétől.
Egyénre szabott szolgáltatási csomagok
Szolgáltatási csomagjainkkal mindenkor garantáljuk az Ön jelölőrendszereinek kifogástalan működését. Húzzon hasznot a professzionális támogatásból a készülékei telepítése, rendszeres karbantartásai és ingyenes javításai során. Válassza ki az igényeihez leginkább illő szolgáltatáskombinációt a különböző csomagok közül.
Az Ön helyi kapcsolattartói
Szolgáltatásainkkal gyorsan és egyedileg szeretnénk az Ön szolgálatára állni. Kérjük, ezért vegye figyelembe, hogy szolgáltatáskínálatunkat a regionális igényekhez igazítjuk. Ha a nyomtatószolgáltatásokkal kapcsolatban személyes tanácsadásra van szüksége, akkor a Phoenix Contact helyi kirendeltsége örömmel folytat megbeszélést Önnel.
