Service voor markeringsoplossingen
Afgestemd op uw eisen en processen bieden wij u individuele serviceconcepten. Zo ondersteunen wij het foutloze verloop van uw processen en vereenvoudigen uw dagelijks werk.
Naast software en hardware voor het maken van uw markeringen bieden we allesomvattende serviceconcepten. Deze concepten variëren van installatie en training via apparaatspecifieke reparaties en onderhoud tot en met de levering van leenapparaten, wanneer dat nodig is. Het maakt niet uit voor welke uitdaging u staat, wij ondersteunen u deskundig bij al uw wensen en staan u altijd terzijde met een individueel gecoördineerde service.
Uw voordelen
Optimale werking door professionele installatie en training ter plaatse
Dankzij regelmatig onderhoud blijven uw apparaten altijd in een topconditie
Duurzaam markeringsconcept door reparatieservice met hoogwaardige, originele onderdelen
Betrouwbare ondersteuning door onze technische support bij alle vragen
Ondersteuning bij de installatie van uw printer
Installatie en configuratie
Wij configureren uw markeringssysteem direct bij u op kantoor, inclusief de standaard software en de benodigde drivers. Daarna krijgt u van ons een intensieve training in het gebruik van het apparaat en de software. Samen bewerken we een reeks printopdrachten en leren we u alles over de veilige bediening van het markeringssysteem.
Professioneel onderhoud en reparatie
Onze servicemonteurs repareren en onderhouden uw markeringssysteem snel en nauwkeurig. Een onderhoudsbeurt omvat de controle van de firmware, driver en coderingssoftware, de bediening in combinatie met het gebruikte materiaal, een visuele inspectie en een functietest. Reparaties worden ter plaatse uitgevoerd of in één van onze wereldwijde servicecentra, afhankelijk van het type printer. Aansluitend ontvangt u een gedetailleerd rapport over alle uitgevoerde stappen en de vervangen onderdelen.
Huurapparaten
Heeft u tijdelijk extra markeringscapaciteit nodig, wilt u voldoen aan projectspecifieke markeringsvereisten of wordt uw markeringssysteem gerepareerd? In die gevallen stellen wij u huurapparaten ter beschikking. In overleg met u sturen we het apparaat op, installeren we het gezamenlijk, indien gewenst, en trainen we u zodat u het veilig kunt bedienen.
Markering op maat
Heeft u markeringsmateriaal nodig, maar heeft u niet de juiste printer? Geen probleem, wij verzorgen dat voor u! Bestel kant-en-klare coderingsoplossingen die volledig individueel volgens uw wensen zijn gemaakt. Configureerbare artikelen zijn beschikbaar op onze website voor uw gewenste bedrukking.
Met ons serviceconcept beginnen we al bij de kwalificatie van onze klanten, zorgen we voor probleemloze productieprocessen met onderhoud en reparaties en ondersteunen we, indien nodig, met leenapparaten. We ondersteunen onze klanten met individuele service op maat – daarmee onderscheiden we ons van de markt.
Servicepakketten op maat
Met onze servicepakketten zorgen we ervoor dat uw markeringssystemen altijd perfect functioneren. Profiteer van professionele ondersteuning bij de installatie van uw apparaten, periodiek onderhoud en kosteloze reparaties. Kies uit de verschillende pakketten de prestatiecombinatie die het best aan uw behoeften voldoet.
Uw contactpersonen ter plaatse
Wij willen u snel en gericht terzijde staan met onze services. Daarom dient u er rekening mee te houden dat onze serviceportefeuille onderhevig is aan regionale aanpassingen. Indien u persoonlijk advies wenst over printerservices, staat uw plaatselijke Phoenix Contact-kantoor u graag te woord.
