Суттєве полегшення в разі необхідності обслуговування завдяки дистанційному технічному обслуговуванню Захисні маршрутизатори гарантують безпечний обмін даними у сфері машинобудування
У рамках своєї концепції дистанційного обслуговування компанія Hermes Systeme GmbH покладається на захисний маршрутизатор mGuard і хмарне середовище mGuard Secure як на гнучке й економічне рішення для надійного доступу до клієнтських застосунків.
Сьогодні системи без дистанційного технічного обслуговування вже не конкурентоспроможні, оскільки кожен користувач вимагає високої експлуатаційної готовності, тому помилки мають усуватися якомога швидше.
Компанія Hermes Systeme GmbH розробляє інноваційні рішення для технологій КВП- й автоматизації
Працівники компанії Hermes Systeme GmbH, розташованої в місті Вільдесхаузен поблизу Бремена, розробляють інноваційні рішення для галузі технологій КВП- та автоматизації. Асортимент послуг включає в себе обслуговування та ремонт наявних систем, а також постачання та встановлення нових. Компанія Hermes Systeme фокусується на промисловій автоматизації та автоматизації будівель, технологіях керування для водопостачання, басейнів, очищення стічних вод, систем охолодження, а також на інформаційних та центральних системах управління. Як системний інтегратор, компанія підтримує промислових та комунальних користувачів у впровадженні систем SCADA вже понад 30 років. Для цього використовується станція вводу/виводу власної розробки Hermes Systeme. Для дистанційного технічного обслуговування використовуються застосунки безпеки від Phoenix Contact, які забезпечують сервісним інженерам безпечний доступ до відповідної мережі SCADA.
Близько 80 % усіх проблем можна усунути за допомогою віддаленого доступу.
Швидке відновлення експлуатаційної готовності машин у разі несправності
В першу чергу у компанії Hermes Systeme йдеться про швидке усунення несправностей, а також про зрозумілий стандарт безпеки, без якого оператор установки не приймає дистанційне обслуговування.
У разі виникнення необхідності обслуговування, інженер Hermes Systeme відразу дистанційно отримає інформацію щодо робочого стану установки. Крім того, одним натисканням кнопки він може отримати повний файл журналу та інші збережені дані, які вказують на можливу причину помилки. Записи з датчиків установки дають змогу побачити порушення та водночас демонструють можливості для оптимізації. Система SCADA складається здебільшого з одного або декількох контролерів і графічного інтерфейсу користувача. «Для цього наші сервісні інженери отримують екран оператора установки на свій комп’ютер, а потім працюють разом зі співробітником на місці над усуненням помилки», — пояснює Крістіан Ньолькер, інженер-електрик і програміст у Hermes Systeme.
Ми шукали постачальника, який би забезпечив рішення, яке дозволить легко керувати не тільки обладнанням, але й обслуговуючим персоналом. Не менш важливим для нас було обрати відомого виробника, щоб спростити нашим клієнтам сприйняття ідеї дистанційного обслуговування.
Просте керування установками та сервісними працівниками
«Для того щоб вибрати правильну технологію дистанційного обслуговування, недостатньо подивитися лише на технічні параметри та ціни», — підкреслює Крістіан Ньолькер. Оскільки кількість установок із часом збільшується, витрати на керування онлайн-доступом та конфігурування віддалених станцій маршрутизатора можуть швидко стати величезними. Крім того, ухвалення рішення ускладнюють такі питання, як безпечна автентифікація, управління індивідуальними клієнтськими даними доступу- та конфігурації, а також різні програмні середовища постійно зростаючого парку установок.
На цьому тлі, комплексне рішення від компанії Phoenix Contact переконало відповідальних осіб, оскільки воно включає не тільки високий стандарт інформаційної безпеки, але й управління установками та сервісними працівниками. Необхідна конфігурація кінцевих пристроїв автоматично генерується у хмарі і завантажується на пристрої. Реалізація всіх процесів, таких як налаштування VPN, налаштування маршрутизації або керування сертифікатами, відбувається за допомогою хмари. «Хмара Phoenix Contact як портал управляє постійно зростаючим набором різних середовищ для обслуговування систем і автоматично надає сервісним працівникам відповідне середовище», — радіє Крістіан Ньолькер. Під час кожного доступу для технічного обслуговування запускається віртуальна машина, яка видаляється після завершення робіт. Вона дозволяє паралельне використання різних поколінь програмного забезпечення. Цей тип дистанційного технічного обслуговування виявився ефективним рішенням для Hermes Systeme, завдяки тому, що забезпечує для клієнтів вищий рівень експлуатаційної готовності обладнання.
Міцний захисний маршрутизатор для суворих умов промислового середовища
Свого часу ми шукали рішення, яке б дало нам змогу з’єднати з мережею SCADA установки через Інтернет і водночас захиститися від несанкціонованого доступу», — продовжує Крістіан Ньолькер. В ідеалі, це рішення мало бути пристосоване до промислового середовища. «Більшість застосувань із безпеки, доступних на ринку, були розроблені для середовища офісу», — каже Ньолкер. З лінійкою продукції FL mGuard від Phoenix Contact компанія Hermes Systeme обрала рішення з безпеки, яке відповідало всім вимогам промислового середовища.
«Варіант захисного маршрутизатора FL mGuard RS2000, який ми обрали для використання, може бути встановлений на DIN-рейку та живиться від 24 В постійного струму. Залежно від місцевих умов ми використовуємо версію RJ45 або варіант із мобільним зв’язком для підключення системи до хмари», — пояснює програміст. У той час як FL mGuard RS2000 діє як безпечний шлюз, який захищає систему від несанкціонованого доступу, мережа SCADA може бути безпосередньо підключена до Інтернету та приєднана до хмари. Сервісні інженери використовують клієнт VPN, за допомогою якого вони створюють з’єднання з хмарою. При цьому функція VPN піклується про те, щоб ініціювати зв’язок могли лише уповноважені особи з відповідними даними доступу. Коли з’єднання VPN встановлено, воно також працює як пряме підключення до локальної мережі. Програмне забезпечення для програмування розпізнає контролер пристрою безпеки й може просто його підключити.
Захистіть свої промислові мережі
Захистіть і ви свої установки від несанкціонованого доступу з боку осіб або шкідливого програмного забезпечення й дізнайтеся тут більше про наші захисні маршрутизатори.