Послуги для систем маркування Ми пропонуємо концепції сервісного обслуговування, адаптовані до ваших потреб і процесів. Так ми забезпечуємо безперебійне виконання всіх процесів і спрощуємо щоденну роботу.

Працівник сервісної служби на телефоні

Індивідуальні послуги за потребами

На додаток до програмного й апаратного забезпечення для створення вашого маркування, ми пропонуємо комплексні концепції сервісного обслуговування. Вони варіюються від монтажу та навчання до ремонту й технічного обслуговування з урахуванням специфіки пристроїв, а також надання обладнання в тимчасове користування, коли це потрібно. Незалежно від того, з яким викликом ви зіткнулися, ми надамо вам компетентну підтримку у вирішенні будь-яких питань і завжди будемо поруч з вами з індивідуально скоординованими послугами.

Переваги

  • Бездоганна робота завдяки професійному монтажу та навчанню на місці експлуатації
  • Ваші пристрої завжди перебуватимуть у бездоганному стані завдяки регулярному технічному обслуговуванню
  • Раціональна концепція маркування завдяки послугам ремонту з використанням високоякісних оригінальних запчастин
  • Надійна підтримка з усіх питань з боку нашої служби технічної підтримки
Працівник служби підтримки під час встановлення принтера

Підтримка під час встановлення принтера

Встановлення та налаштування

Ми виконуємо налаштування системи маркування та встановленого програмного забезпечення й необхідних драйверів безпосередньо на місці експлуатації. Після того ми проводимо інтенсивне навчання роботі з пристроєм і програмним забезпеченням. Разом з вами ми виконаємо низку завдань друку та навчимо вас правильно та безпечно працювати із системою маркування.

Технічне обслуговування системи друку спеціалістами Phoenix Contact

Професійне технічне обслуговування та ремонт

Наші сервісні фахівці швидко та якісно ремонтують і обслуговують вашу систему маркування. Технічне обслуговування принтера включає перевірку прошивки, драйверів та програмного забезпечення для маркування, експлуатацію на робочому матеріалі, а також візуальну перевірку та функціональне випробування. Ремонт відбувається на місці або в одному з наших сервісних центрів по всьому світу, залежно від типу принтера. Після завершення ви отримаєте детальний звіт про усі виконані роботи та застосовані компоненти.

Працівник сервісної служби пакує агрегат для відправлення клієнту

Обладнання в оренду

Вам тимчасово потрібні додаткові потужності для маркування, ви хочете задовольнити специфічні вимоги до маркування або ваша система маркування перебуває в ремонті? У цих випадках ми надамо вам обладнання в оренду. Після консультації з вами ми надсилаємо пристрій, за бажанням встановлюємо його разом і навчаємо вас безпечній експлуатації.

Табличка з можливістю конфігурування

Індивідуальне маркування

Вам потрібні маркувальні матеріали, але немає потрібного принтера? Жодних проблем, ми зробимо це за вас! Замовляйте готові рішення для маркування з нанесеними даними, які повністю відповідають вашим побажанням. На нашому сайті доступні артикули з можливістю конфігурування, на які можна наносити власні позначення.

Завдяки нашій концепції ми визначаємо кваліфікацію наших клієнтів, забезпечуємо технічне обслуговування та ремонт для безперебійних виробничих процесів, а також за потреби надаємо обладнання в оренду. Ми пропонуємо нашим клієнтам індивідуально підібрані послуги — це те, що вирізняє нас на ринку. 

Тобіас Ерліх - PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG, Спеціаліст із сервісного обслуговування систем маркування
Тобіас Ерліх — спеціаліст із сервісного обслуговування
Працівник служби технічної підтримки наклеює етикетку про перевірку на принтер, що пройшов обслуговування

Індивідуально підібрані пакети послуг

Завдяки нашим сервісним пакетам ми гарантуємо бездоганну роботу ваших систем маркування в будь-який час. Скористайтеся перевагами професійної підтримки під час встановленні вашого обладнання, регулярного технічного обслуговування та безкоштовного ремонту. Виберіть з різних пакетів комбінацію послуг, що найкраще відповідає вашим потребам.

Сервісний робітник

Ваша контактна особа на місці

Наші послуги із сервісного обслуговування спрямовані на надання вам швидкої та індивідуальної допомоги. Тому зверніть увагу, що асортимент послуг може змінюватися залежно від регіону. Якщо вам потрібна персональна консультація з питань сервісного обслуговування принтерів, звертайтеся до місцевого представництва Phoenix Contact.