安全远程服务解决方案减少转盘输送机故障

案例概况

  • 为确保生产流程运行可靠,机械制造商必须提供24小时服务。
  • 为实现24小时服务,必须对安装在终端用户经营场所的系统进行安全远程访问。
  • 佩非乐公司加工中心采用菲尼克斯电气FL mGuard RS4000 TX/TX VPN安全路由器作为全新远程维护方案的核心组件。

客户概况

佩非乐公司的转台多工位机床,用于批量生产精密部件  

佩非乐公司的转台多工位机床,用于批量生产精密部件

K.R. Pfiffner公司研发转台多工位机床。瑞士佩非乐公司(Pfiffner GmbH)每年生产30多万个工件。

负责批量生产汽车精密部件的加工中心,在全球拥有450名员工。

应用案例

Tobias Halbritter,佩非乐公司设备IT和软件研发的负责人  

Tobias Halbritter,佩非乐公司设备IT和软件研发的负责人

为确保生产流程运行可靠,机械制造商必须提供24小时服务。只有这样才能在发生故障时及时采取措施,尽可能缩短加工中心停工时间。为实现24小时服务,必须对安装在终端用户经营场所的系统进行安全远程访问。

“最初,我们通过模拟量调制解调器连接实现远程维护。然而,这种方式已经无法满足现在的需求了。此外,我们还时常遇到连接问题,”Tobias Halbritter如是说。Tobias Halbritter负责佩非乐供公司的远程维护系统以及基于安全虚拟专用网络(VPN)连接的架构实施。

解决方案

控制柜内的FL MGUARD RS4000 TX/TX VPN安全路由器  

安全路由器确保安全的VPN连接

佩非乐公司加工中心安装了菲尼克斯电气的FL mGuard RS4000 TX/TX VPN安全路由器,作为全新远程维护解决方案的核心组件。“通过采用了mGuard技术的防火墙,我们把系统连接到客户网络,并使用安全远程访问设备,”Halbritter解释道。通过VPN连接,维修技术员就好比直接坐在系统面前一样。从而,缩短了维护响应时间。此外,由于无需现场部署,节省了大量的维护成本。

用户通过操作按键开关可建立连接佩非乐远程维护中心的IPsec隧道。随后,维修技术员即可访问系统。系统操作员可通过访问应用程序进行控制。此时,还可选用FL MGUARD外部配置存储器。设备交付之前,佩非乐公司的员工通常不知道客户网络的IP地址,可通过SD卡轻松完成后续的配置。

远程维护系统的门户结构  

远程维护系统的门户结构

VPN hub不集成到佩非乐公司网络,而是作为可通过互联网单独访问的门户系统。这意味着佩非乐公司可帮助外部供应商安全访问相关客户的系统部件,无需连接客户自有的通信网络。

从网络技术而言,客户系统通常使用相同的地址范围,这样各系统部件也可通过相同的IP地址访问。同时维修若干转台多工位机床时,为确保IP地址不冲突,必须将这些地址虚拟化配置到不同的地址范围。mGuard路由器通过在VPN隧道内进行1:1网络地址转换(NAT)即可满足这个要求。

案例总结

通过安全VPN连接实现基于互联网的远程维护对佩非乐加工中心制造商和运营商都有很大好处。维修人员除了可以直接访问系统,快速响应故障,从而缩短停机时间外,由于无需现场维护,还可节省维修成本。对于使用转台多工位机床进行批量生产的情况,这些条件必不可少。

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