标识解决方案服务 菲尼克斯电气可根据客户需求和流程提供量身定制的服务方案。这正是我们助力客户顺利实施流程,简化日常工作的方式。

通话中的客服人员

定制服务

除用于创建标识的软件和硬件外,我们还提供综合服务方案。其中包括安装和培训、特定设备的维修和维护,以及按需提供租赁设备。无论您面临何种挑战,我们都会为您提供专业支持,助力解决各项问题,随时为您提供量身定制的服务。

优势

  • 专业安装与培训,作业顺畅
  • 设备通过定期维护可始终处于良好状态
  • 维修服务采用高质量原装零部件,践行可持续发展的标识理念
  • 如有任何疑问,菲尼克斯电气技术支持团队将提供可靠支持
打印机安装期间的支持团队成员

打印机安装过程支持

安装和设置

菲尼克斯电气直接在现场设置标识系统,包括预装软件和必要的驱动程序。随后我们可提供设备和软件使用方面的强化培训。我们将协助客户处理一系列打印作业,并提供标识系统安全操作知识。

菲尼克斯电气维修技术人员正在维护打印系统

专业的维护和维修

菲尼克斯电气服务技术人员将快速、准确地维修和维护您的标识系统。打印机服务包括测试固件、驱动程序和标识软件、与所用材料相关的操作,以及目视检查和运行测试。根据具体打印机型号,维修既可在现场进行,也可在我们任意一个全球服务中心进行。客户随后便可收到详细报告,其中会列出所有执行步骤和已更换的零部件。

服务人员正在打包租赁设备,准备发货给客户

租赁设备

您是否需要临时增加标识容量、满足项目特定的标识要求,或者您的标识系统正在维修?菲尼克斯电气的租赁设备正可在此方面满足您的需求。在与您进行沟通后,我们会根据要求将设备寄给您或为您安装,并培训您如何安全使用它。

可配置铭牌

客户定制标识

您是否需要标识材料,但却无合适的打印机?不用担心,我们将解决这个问题。现在就订购按需定制的现成标识解决方案。官网还提供支持定制打印的可配置产品。

秉承公司服务理念,我们将首先保障客户资质,通过维护和维修,确保生产过程无故障,并在需要时提供租赁设备支持。我们为客户提供个性化服务,这正是我们与众不同之处。 

Tobias Ehrlich - PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG, 标识部门维修技术员
Tobias Ehrlich —— 维修技术员
技术支持人员在已维修的打印机上粘贴检查贴纸

量身定制的定制服务套餐

借助菲尼克斯电气服务套餐,确保标识系统在任何时候都能顺畅运行。在设备安装、定期维护和免费维修过程中,您都能够获得专业技术支持。菲尼克斯电气提供多种服务套餐,您可按需选择合适的服务组合。

服务人员

当地联络伙伴

菲尼克斯电气服务旨在提供个性化快速支持。因此,请注意我们的服务内容会因地区而异。若您想就打印机服务进行个人咨询,当地的菲尼克斯电气子公司将乐于协助安排。