Serviços para soluções de marcação
Oferecemos-lhe conceitos de serviços personalizados, adaptados às suas exigências e processos. Ajudamos, assim, a garantir a execução sem falhas dos seus processos e simplificamos o seu trabalho diário.
Para além do software e do hardware para a criação das suas marcações, oferecemos conceitos de serviço completos. Estes abrangem desde a instalação e formação, passando por reparações e manutenção específicas do equipamento, até ao fornecimento de equipamento de empréstimo, quando necessário. Seja qual for o desafio que esteja a enfrentar, iremos apoiá-lo de forma competente em todas as suas preocupações e estaremos sempre ao seu lado com serviços coordenados individualmente.
Vantagens
Operação sem falhas graças a instalação e formação profissionais
Os seus equipamentos sempre nas melhores condições graças à manutenção regular
Conceito de marcação sustentável através de um serviço de reparação com peças originais de alta qualidade
Assistência fiável em todas as questões através do nosso apoio técnico
Assistência na instalação da sua impressora
Instalação e configuração
Instalamos o seu sistema de marcação diretamente no local, incluindo o software pré-instalado e os controladores necessários. De seguida, realizamos formação sobre a utilização do equipamento e do software. Juntos processamos uma série de trabalhos de impressão e transmitimos-lhe os conhecimentos necessários para uma operação segura do sistema de marcação.
Manutenção e reparação profissional
Os nossos técnicos de assistência realizam a reparação e a manutenção do seu sistema de marcação de forma rápida e precisa. Uma manutenção inclui a verificação do firmware, dos controladores e do software de marcação, a operação em combinação com o material utilizado, bem como uma inspeção visual e um teste de funcionamento. As reparações são efetuadas no local ou num dos nossos centros de assistência em todo o mundo, consoante o tipo de impressora. Em seguida receberá um relatório detalhado sobre todos os passos executados e as peças substituídas.
Equipamentos de empréstimo
Necessita temporariamente de capacidade de marcação adicional, pretende satisfazer os requisitos de marcação específicos de um projeto ou o seu sistema de marcação está em reparação? Nestes casos, colocamos à sua disposição equipamentos de empréstimo. Após consulta, enviamos o aparelho, instalamo-lo em conjunto, se desejar, e damos formação sobre o seu funcionamento seguro.
Marcação específica do cliente
Precisa de materiais de marcação, mas não tem a impressora certa? Não há problema, nós fazemo-lo por si! Encomende soluções de identificação prontas a rotular, produzidas individualmente de acordo com os seus desejos. Os artigos configuráveis estão disponíveis no nosso website para a impressão que deseja.
Com o nosso conceito de serviço, começamos logo com a qualificação dos nossos clientes, asseguramos processos de produção sem problemas com manutenção e reparações e apoiamos com equipamento de empréstimo, se necessário. Apoiamos os nossos clientes com serviços personalizados – é isso que nos distingue do mercado.
Pacotes de serviços personalizados
Com os nossos pacotes de serviços, garantimos o funcionamento perfeito dos seus sistemas de marcação em qualquer altura. Beneficie de apoio profissional na instalação do seu equipamento, manutenção regular e reparações gratuitas. Escolha a combinação de serviços que melhor se adapta às suas necessidades a partir de vários pacotes.
Os seus parceiros de contacto no local
Com os nossos serviços, queremos estar rapidamente do seu lado, de forma sempre personalizada. Tenha em atenção que o nosso portfólio de serviços está sujeito a adaptações regionais. Caso pretenda aconselhamento personalizado relativamente ao tema Serviços para impressoras, o representante local da Phoenix Contact terá todo o prazer em o ajudar.
