通过远程维护实现更有效的维护 安全路由器可保证机械制造中的安全通信
Hermes Systeme公司选择mGuard安全路由器和配套的mGuard Secure Cloud作为安全访问客户应用的经济灵活的解决方案，这是其远程维护方案的一部分。
如今，支持远程维护功能的系统才具有市场竞争力，因为每个运营商都需要高可用性系统。故障必须尽快消除。
Hermes Systeme公司致力于为MCR和自动化系统开发创新解决方案
Hermes Systeme 公司位于德国不来梅 (Bremen) 附近的维尔德斯豪森 (Wildeshausen)，其团队致力于为测量和控制技术 (MCR) 以及自动化系统开发创新解决方案。除了协助实现系统现代化之外，该公司服务范围还包括维护和维修现有系统以及提供和安装全新系统。Hermes Systeme公司专注于工业和建筑自动化，以及水管理技术、游泳池技术、污水处理厂技术、冷却技术、信息技术和中央控制工程。作为一家系统集成商，该公司已使用SCADA系统为工业和市政用户服务30余年。其SCADA系统使用的是Hermes Systeme公司开发的I/O站点。为实现远程维护，该系统选用了菲尼克斯电气的安全设备。该设备可让维修技术员安全访问相应的SCADA网络。
通过远程访问，我们能够完全解决大约 80%的问题。
若发生故障，机械设备能迅速恢复可用性
在Hermes Systeme公司，快速修复故障是重中之重，但系同时也要遵守统运营商为使系统接受远程维护而提出的透明安全标准。
需要维修时，Hermes Systeme公司的服务工程师可以立即获得系统运行状态的信息，无需前往现场。工程师只需按下一个按钮即可评估大量有关故障原因的日志文件和其他历史数据。系统传感器记录可指出故障，并提出优化方案。SCADA系统通常由一个或多个控制器和图形用户界面组成。“为此，我们的服务工程师可在自己的计算机上查看系统运营商的屏幕，并与现场员工一起修复故障，”Christian Nölker解释道，他是Hermes Systeme公司的电气工程师兼程序员。
“我们一直在努力寻找这样的供应商，他应能提供便于管理系统和维修人员的解决方案。为了让我们的客户接受远程维护概念，提供该解决方案的制造商的知名度也很重要。”
易于管理系统和维修人员
“为选择适用的远程维护技术，仅仅考虑技术参数和价格是不够的，”Christian Nölker强调。随着系统数量的增加，在线访问管理及配置远程路由器站会非常耗时。安全认证、管理自定义访问、配置数据以及工厂不断变化的软件环境等问题使决策更加复杂。
菲尼克斯 电气的全套解决方案不仅符合较高的IT安全标准，还能管理系统和维修人员，因此成为决策者的选择。终端设备所需的配置可在云中自动生成并下载到设备。VPN配置、路由设置和认证管理等各种进程都通过云来实现。Christian Nölker高兴地表示：“作为门户，菲尼克斯 电气的云管理着越来越多种类的系统维护环境，并自动为维修技术员提供合适的环境。” 每次维修访问都会启动一个临时虚拟机，随后会删除该虚拟机。它还允许并行操作不同软件。对于Hermes Systeme公司来说，这种类型的远程维护已被证明是一种有效的解决方案，可提高客户的系统可用性。
适用于恶劣工业环境的耐用型安全路由器
“我们曾经一直在寻找可通过互联网拨号接入系统的SCADA网络的解决方案。与此同时，我们还希望保护网络免遭未经授权的访问。”Christian Nölker继续说道。理想情况下，解决方案应该适用于工业环境。“但是，市面的大多数安全应用产品都是为办公环境开发的，”Nölker解释道。Hermes Systeme公司选择了菲尼克斯 电气的FL mGuard系列产品，也即选择了可满足工业环境所有要求的安全设备。
“我们使用的FL mGuard RS2000安全路由器可安装在DIN导轨上，并配有24 V直流电源。根据本地情况，我们可利用RJ45版本或移动网络版本，将系统连接至云，”这名程序员继续说道。由于FL mGuard RS2000作为安全网关，可保护系统免遭未经授权的访问，因而能将SCADA网络直连至因特网和云。服务工程师可使用VPN软件客户端建立与云的连接。VPN功能确保只有授权人员才能使用相应的访问数据启动通信。如果已设置VPN连接，则其工作方式类似于直连到本地网络。控制器的编程软件从而可以检测到安全设备，并将它们连接起来。
