Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о ценах, услугах и других темах.
Человек работает с гарнитурой в службе поддержки клиентов

Почему я не вижу никаких цен?

Вся информация о ценах, включая прейскурантные цены, видна только авторизованным пользователям. Для этого требуется вход или регистрация и ручная авторизация администраторами.

После саморегистрации Вы можете назначить пароль. После первого входа в систему Вы автоматически попадете в свой профиль пользователя. Здесь Вы можете запросить информацию о ценах для Вашего номера клиента Phoenix Contact. Если Вы еще не являетесь клиентом Phoenix Contact, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Почему я не могу заказать изделия после завершения процесса регистрации?

Помимо учетной записи Phoenix Contact, Вам необходимы расширенные полномочия, которые Вам предоставит один из наших администраторов. Для этого зайдите в свой профиль Phoenix Contact, который можно найти в разделе «Мой Phoenix Contact» или нажав непосредственно на свое имя рядом со строкой поиска. Здесь Вы можете запросить функции заказа для Вашего номера клиента Phoenix Contact. Если Вы еще не являетесь клиентом Phoenix Contact, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Как я могу использовать свои собственные артикулы №?

Чтобы иметь возможность использовать Ваши артикулы № на нашем сайте, как для поиска, так и для отображения в списках и на страницах подробностей, а также в корзине, Вам необходима соответствующая авторизованная учетная запись пользователя.

Необходимо выполнить следующие действия:

  • Самостоятельная регистрация в разделе «Войти»
  • Запросите номер клиента в своем профиле пользователя (в разделе «Мой Phoenix Contact»)
  • Подтверждение того, что номер клиента был добавлен в Ваш профиль пользователя через наших администраторов
  • Ваши артикулы № будут соответствующим образом сохранены в нашей системе

Пожалуйста, свяжитесь с нами по поводу создания новых артикулов №.