Assistência técnica e suporte

Assistência técnica e suporte

Qualidade não é um acaso

"Made by Phoenix Contact" significa para nós: a melhor qualidade de cada produto, em cada conversa, para toda a solução.

Os nossos serviços apoiam você de forma confiável e adaptados aos seus requisitos, independentemente de você planejar, produzir, operar ou efetuar a manutenção de sistemas.

Engenharia e soluções para o quadro de comando

Colaborador à frente de um quadro de comando  

Nós acompanhamos você nas fases decisivas do seu projeto

Os nossos especialistas do ramo aconselham você em cada fase do ciclo do projeto e, se necessário, também assumem a engenharia do seu sistema. Todos os componentes da Phoenix Contact são exaustivamente testados no independente e certificado Phoenix Testlab.

As soluções para o quadro de comando são concebidas e construídas conforme as normas e diretrizes exigidas. Desse modo, pode ter certeza que os produtos das nossas soluções cumprem as mais elevadas exigências.

Serviços para a segurança de máquinas e da instalação

Aconselhamento  

Beneficie do know-how dos nossos especialistas

Além de componentes para a segurança funcional, apoiamos você com serviços individuais para a operação segura de instalações técnicas na infraestrutura de transportes. Nossos especialistas do ramo ajudam você de forma imparcial e sem dar preferência a um produto, tanto no planejamento como na implementação do ciclo de vida de segurança conforme a norma EN 62061 ou EN 13849.

No planejamento e na concepção das instalações técnicas de transporte, prestamos todo nosso apoio na implementação da diretriz de máquinas europeia 2006/42/CE com serviços de análise e de engenharia, bem como com seminários.

Treinamentos e workshops

Clientes em um treinamento  

Transmissão de conhecimentos técnicos, adaptados aos seus conhecimentos

Com base nos contatos intensos com os clientes e a experiência de muitos anos no local, desenvolvemos um conceito de qualificação permitindo nos adaptarmos individualmente a sua necessidades de qualificação de colaboradores:

Dependendo da fase do projeto, do grupo-alvo e dos conhecimentos prévios, disponibilizamos a oferta adequada para você.

Serviço de pós-venda

Colaborador da hotline de assistência técnica  

Mesmo após a compra, pode confiar na nossa rede de assistência técnica

Nossa equipe de assistência técnica se caracteriza por conhecimentos profundos, muitos anos de experiência prática e a maior flexibilidade.

Nossa rede de assistência técnica está à sua disposição para a instalação, colocação em funcionamento e operação, até em regiões mais remotas do mundo, por exemplo, através de uma hotline do sistema gratuita com assistência de produto 24 horas por dia. Em casos de emergência disponibilizamos peças de reposição fora do horário de expediente.

PHOENIX CONTACT
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Pq. Residencial da Lapa
São Paulo/SP CEP: 05038-130
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