Perguntas frequentes (FAQ)

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre preços, serviços e outros tópicos.
Pessoa trabalhando com fone de ouvido no suporte ao cliente

Por que não estou vendo nenhum preço?

Todas as informações de preço, inclusive os preços de tabela, são visíveis apenas para usuários autorizados. Isso exige login ou registro e autorização manual dos administradores.

Após o seu auto-registro, você pode atribuir uma senha. Depois de fazer o login pela primeira vez, você será automaticamente direcionado ao seu perfil de usuário. Aqui você pode solicitar informações sobre preços para o seu número de cliente da Phoenix Contact. Se você ainda não for cliente da Phoenix Contact, entre em contato conosco.

Por que não posso fazer pedidos de produtos depois de concluir o processo de registro?

Além da sua conta Phoenix Contact, você precisa de autorizações estendidas, que lhe serão fornecidas por um de nossos administradores. Para fazer isso, acesse seu perfil da Phoenix Contact, que pode ser encontrado em "Minha Phoenix Contact" ou clicando diretamente em seu nome ao lado da barra de pesquisa. Aqui você pode solicitar funções de pedido para o seu número de cliente da Phoenix Contact. Se você ainda não for cliente da Phoenix Contact, entre em contato conosco.

Como posso usar meus próprios códigos?

Para poder usar seus códigos em nosso site, tanto para pesquisar quanto para exibi-los em listas e páginas de detalhes, bem como no carrinho de compras, é necessário ter uma conta de usuário autorizada correspondente.

As etapas a seguir são necessárias:

  • Auto-registro em "Login"
  • Solicite um número de cliente no seu perfil de usuário (em "Minha Phoenix Contact")
  • Confirmação de que o número de cliente foi adicionado ao seu perfil de usuário por meio de nossos administradores
  • Seus códigos são armazenados adequadamente em nosso sistema

Entre em contato conosco sobre a criação de novos códigos.