Mantenimiento remoto de un empleado del departamento de asistencia técnica en la sala de control

Mantenimiento remoto basado en la nube Conceptos de asistencia técnica inteligentes con mGuard Secure Cloud

La digitalización está presente en prácticamente cada rincón del mundo. Como base de la digitalización, Internet es un medio de comunicación global que posibilita un acceso directo a las máquinas e instalaciones distribuidas en todo el globo.

A través de Internet, mGuard Secure Cloud le ayuda a interconectar a los empleados del departamento de asistencia con los objetivos de mantenimiento remoto de forma segura, fiable y sin necesidad de conocimientos de IT. De esta forma, se reducen considerablemente los costes y el tiempo de las tareas in situ.

Así, los explotadores y los fabricantes de maquinaria e instalaciones obtienen una solución completa de mantenimiento remoto rentable y llave en mano para aplicar conceptos más inteligentes y sostenibles.

Sus ventajas

  • Fácil de usar: la infraestructura de acceso remoto llave en mano ofrece la puesta en servicio más sencilla mediante asistentes de configuración, sin necesidad de tener conocimientos de IT
  • Seguro: mGuard Secure Cloud conecta las máquinas e instalaciones con las personas a través de túneles VPN altamente seguros, protegiendo así contra la pérdida y la manipulación de datos
  • Sin riesgo: pruebe mGuard Secure Cloud sin compromiso y gratuitamente durante 30 días
  • Futuro garantizado: mGuard Secure Cloud es compatible con todos los routers de seguridad mGuard, Cloud Clients, TC Routers, sistemas de control de la familia PLCnext Control y clientes VPN de software certificados de Phoenix Contact
  • Flexible: además de los ordenadores con Windows, macOS y Linux, mGuard Secure Cloud es compatible con dispositivos móviles como iPad y iPhone de Apple
  • Fiable: operado en centros de datos de alta disponibilidad en todo el mundo, mGuard Secure Cloud ofrece la mejor disponibilidad y escalabilidad
Mantenimiento remoto basado en la nube
Mantenimiento remoto basado en la nube YouTube

Mantenimiento remoto basado en la nube Sencillo – seguro – fiable

mGuard Secure Cloud le ofrece una solución completa de mantenimiento remoto. Mediante una sencilla interfaz web, los empleados del departamento de asistencia pueden conectarse rápidamente y con seguridad a máquinas, PC industriales y sistemas de control.

La aplicación Public Cloud basada en el estándar industrial mGuard utiliza redes privadas virtuales (VPN) con el probado protocolo de seguridad IPsec. Así se garantizan la confidencialidad, autenticidad e integridad de todos los datos transferidos entre todos los dispositivos conectados a través de mGuard Secure Cloud.

Además, no se almacenan datos del cliente en mGuard Secure Cloud, lo que ofrece una ventaja de seguridad adicional.

La solución de mantenimiento remoto alojada en Alemania ofrece computación en la nube teniendo en cuenta las máximas normas europeas de protección de datos (RGPD). Para usted, esto implica que no necesita invertir en hardware propio y que disminuirá las tareas administrativas locales. La nube alojada siempre está actualizada. Así se beneficiará de actualizaciones periódicas y gestión de parches, menores tiempos de latencia y un centro de cálculo de alta disponibilidad activo las 24 horas. En particular, las pequeñas y medianas empresas obtienen una oferta de servicios particularmente cómoda.

Visión general de las funciones de mGuard Secure Remote Service

Visión general de las funciones de mGuard Secure Cloud

Componentes funcionales Visión general de mGuard Secure Cloud

mGuard Secure Cloud utiliza VPN IPsec cifrado de extremo a extremo y garantiza la confidencialidad, autenticidad e integridad de los datos entre los dispositivos.

Los empleados de asistencia técnica utilizan un cliente VPN certificado, por ejemplo, el software mGuard Secure VPN Client o un iPad, y conectan su estación de trabajo a mGuard Secure Cloud.

Por otra parte, las máquinas e instalaciones están equipadas con routers de mantenimiento remoto industriales o un PLCnext Control de Phoenix Contact y establecen cuándo es necesaria una conexión VPN a mGuard Secure Cloud. La estructura de las conexiones VPN se puede controlar localmente mediante hardware (conmutador de llave) o con el software del explotador de la instalación.

La interfaz web de mGuard Secure Cloud muestra la disponibilidad de los objetivos de asistencia técnica de forma clara y controla el acceso a las máquinas por parte de los técnicos de servicio.

Acceso remoto a máquinas e instalaciones en China mGuard Secure Cloud Service China VPN+

Desde 2018, las conexiones VPN encriptadas a máquinas e instalaciones en China son cada vez menos fiables, e incluso a veces no se pueden establecer, por las restricciones legales.

Nuestra exigencia:
Proporcionamos a los clientes de mGuard Secure Cloud una solución de acceso remoto a máquinas e instalaciones de confianza y aprobada conforme a la normativa en China.

Nuestra solución:
El mGuard Secure Cloud Service China VPN+: obtendrá una solución de alta disponibilidad y aprobada oficialmente para las conexiones VPN entre los equipos mGuard en China y el mGuard Secure Cloud. Las conexiones VPN de mGuard se transmiten a través de la propia red troncal del proveedor, están cifradas de extremo a extremo mediante la "Chinese National Network Security" y no comprometen la seguridad ni la integridad de los datos. China VPN+ le garantiza una disponibilidad del 99 % y se ofrece como un servicio de tarifa plana, sin límites en el volumen de datos ni en las conexiones del servicio.

Características

  • Comunicación codificada muy segura con conexiones VPN y SSL
  • Autenticación de dos factores opcional para lograr una seguridad elevada
  • Control local de las conexiones VPN con el conmutador de llave de hardware
  • Limitaciones de acceso a nivel de subred dentro de una máquina
  • Posibilidad de comunicación segura a través de los puertos estándar de su cortafuegos
  • Gestión de usuarios, grupos y derechos para el acceso seguro a distintos clientes e instalaciones
  • En Alemania se opera según las normas de seguridad y protección de datos más exigentes
Public Cloud frente a Private Cloud (in situ)
Whitepaper
La importancia cada vez mayor de las soluciones Public Cloud está llevando a muchos proveedores de soluciones de asistencia remota a cambiar su enfoque de las soluciones in situ a los modelos de facilitación basados en la nube. Se preguntará cuál es la opción más recomendable en términos de seguridad, accesibilidad y asequibilidad. Este Whitepaper le proporciona las respuestas a sus preguntas.
Descargar ahora el Whitepaper gratuitamente
Tablet para mGuard Secure Cloud

Ediciones disponibles y volumen de prestaciones

mGuard Secure Cloud Basic
mGuard Secure Cloud Premium
mGuard Secure Cloud Basic

mGuard Secure Cloud Premium

Número de usuarios ilimitado ilimitado
Número de máquinas ilimitado ilimitado
Número de estaciones de trabajo de la asistencia técnica ilimitado ilimitado
Conexiones simultáneas de asistencia técnica 1 3 (ampliable)
Volumen de transferencia por conexión de asistencia técnica 2 GB/mes 4 GB/mes
Volumen de transferencia total 2 GB/mes 12 GB/mes
Ancho de banda garantizado sin 1 MBit/s por conexión de asistencia técnica
Disponibilidad garantizada (SLA) sin 98 %/año
Clientes VPN de asistencia técnica mGuards, clientes VPN de software, macOS mGuards, clientes VPN de software, macOS
Clientes VPN de asistencia técnica móvil iPadOS, iOS (iPad e iPhone de Apple) iPadOS, iOS (iPad e iPhone de Apple)
Clientes VPN de máquinas mGuard, Cloud Client, TC Router, PLCnext mGuard, Cloud Client, TC Router, PLCnext
Asistencia para nube Correo electrónico Teléfono, correo electrónico
Ampliable no sí (conexiones de servicio/VPN+ de China)
Modelo de asignación de derechos Estándar Ampliado (ubicación/máquina/subredes)
Informes
Filtro/exportación de informes no
Autenticación de dos factores Time-based One-time-Password (TOTP), correo electrónico Time-based One-time-Password (TOTP), correo electrónico
Configuration Blueprints no
Redes de máquinas un espacio de direcciones privado tantos espacios de direcciones privados como se quieran
China VPN+ no
Ir a mGuard Secure Cloud Ir a mGuard Secure Cloud