Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene und optimierte Produkt- und Nutzungsinformationen Schnell und einfach zur individuellen und rechtskonformen Dokumentation
Das Erstellen von Produkt- und Nutzungsinformationen wie Betriebs-/Bedienungsanleitungen, Datenblätter oder Prospekte ist unser Tagesgeschäft. Sie profitieren davon, dass zusätzlich zu unseren Standardprodukten auch die kundenspezifischen Produkte ein wichtiger Bestandteil sind. Unsere Aufgabe ist es, effizient den sicheren und vollständigen Gebrauch eines Produkts zu ermöglichen. Ob Anlage, einzelnes Produkt oder Software.
- Erstellung gemäß Maschinenrichtlinie, Niederspannungsrichtlinie, EMV und ATEX.
- Umsetzung erfolgt u.a. nach DIN EN ISO 82079-1 und DIN EN ISO 20607.
- Ausgabeformate so, wie sie vor Ort benötigt werden. Gedruckt, digital als PDF oder als Online-Hilfe-System. Inhalte, die verständlich sind und im passenden Medium bereitgestellt werden.
- Neben dem technischen Verständnis werden auch der Aufbau, die Sprache, das Layout und der Inhalt berücksichtigt.
- Das Ergebnis ist eine optimierte Benutzerfreundlichkeit und Supportreduktion.
Beachten Sie die neue Produkthaftungsrichtlinie 2024 der EU - auch Software wird nun erfasst. Ohne Anleitung liegt ein Produktfehler vor!
Welche Leistungen bieten wir? Neuerstellung, Prüfung/Bewertung, Überarbeitung, Beratung
Neuerstellung
Bei der Neuerstellung eines Handbuchs, einer Anleitung, Betriebsanleitung richten wir uns nach den Wünschen des Kunden. Aus rechtlicher Sicht erstellen wir die Dokumentation grundsätzlich in Anlehnung an die Normen DIN EN ISO 82079-1 und DIN EN ISO 20607. Zusätzlich werden die Anforderungen aus den Richtlinien, Verordnungen und aus weiteren Normen berücksichtigt.
Wir verfügen über das notwendige fachspezifische Know-how. Seit Jahren arbeiten wir Hand in Hand mit Kollegen aus den Fachabteilungen wie „Energie“, „Elektromobilität“, „Prozessindustrie“, „Infrastruktur“, „Gebäudeautomation“ oder „Fertigung, Geräte- und Anlagenbau“. Wir decken ein breites Spektrum an Branchen ab.
So profitieren Sie aufgrund unserer Expertise sowie den langjährigen Erfahrungen in kundenspezifischen Projekten. Entdecken Sie auch unsere Software-Lösungen.
Prüfung/Bewertung
Ein unabhängiger Blick von Experten aus dem gleichen industriellen
Umfeld kann oft eine bessere Einschätzung geben. Die Bewertung von Nutzungsinformationen und Betriebsanleitungen erfolgt nach allgemeingültigen Kriterien. Diese Checklisten sind standardisiert und beziehen sich auf internationale Normen.
Wir beurteilen, ob die relevanten Inhalte in der Betriebsanleitung enthalten sind und wie verständlich diese sind. Dabei gleichen wir Ihre Anleitung mit Checklisten aus Normen und ggf. Rechtsvorschriften ab.
Weiterhin zeigen wir detailliert Punkte auf, die optimiert werden sollten und dokumentieren verständlich, welche Positionen zwar vorhanden, aber möglicherweise noch ergänzt werden sollten.
Abhängig von der Komplexität des Produkts und wie dem Benutzer relevante Informationen vermittelt werden, um einen sicheren und korrekten Gebrauch sicherzustellen, wird die Dokumentation bewertet.
Überarbeitung
Nach erfolgter Prüfung möchten Sie die Ergebnisse gleich umgesetzt haben? Kein Problem, auch dabei unterstützen wir Sie.
- Ein Retrofit einer Anlage ist geplant?
- Sie benötigen nur Ergänzungen zur vorhandenen Gebrauchsanleitung?
- Die vorhandene Anlagendokumentation ist veraltet?
Auch hier bearbeiten wir die Dokumente und gehen die Sache gemeinsam an.
Umfassende Beratung
Ob neu zu erstellende Dokumentation, eine Überarbeitung oder die passende Auswahl der Dokumentation: Wir beraten Sie in allen Bereichen der Technischen Dokumentation. Dabei konzentrieren wir uns ganz auf Ihre Anforderungen und helfen Ihnen genau in dem Umfang, der für Sie sinnvoll ist.
Aus der Praxis für die Praxis
Anders als reine Beratungsunternehmen in der Technischen Dokumentation sind wir jederzeit in der Lage, Sie nach Abschluss der Beratung auch bei der Umsetzung der Ergebnisse zu unterstützen. Viele unserer Beratungsprojekte werden so von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung von uns begleitet. Dabei stehen wir für innovative und gleichzeitig umsetzbare Lösungen.