Lernen Sie PIA (Phoenix Contact Intelligent Assistant) kennen, den KI-gesteuerten Assistenten, der Ihre Interaktion mit Phoenix Contact einfacher, schneller und bequemer macht. Ob Sie Produkte erkunden, die Verfügbarkeit prüfen oder Bestellungen verwalten wollen, PIA stellt sicher, dass Sie die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten.
PIA ist darauf ausgerichtet, Ihre Produktivität zu verbessern. Um eine reibungslose, benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten, kombiniert PIA KI-gestützte Erkenntnisse mit Zuverlässigkeit. Zusätzliche Unterstützung bietet ein Live-Chat-Support.
Schneller Zugriff auf Informationen zur Produktverfügbarkeit oder Mindestbestellmengen. Anonyme Benutzende können allgemeine Verfügbarkeits- und Versandinformationen einsehen, während autorisierte Kundinnen und Kunden auch Bestands- und detaillierte Versandinformationen erhalten. Fragen Sie einfach PIA nach den benötigten Informationen, indem Sie die Frage im Chat stellen und die Artikelnummer des gewünschten Produkts angeben.
PIA liefert Ihnen Antworten zu Produktmerkmalen, Unterschieden zwischen Produkten, Links zu Downloads, Zertifikaten sowie Zubehör oder passenden Teilen – alles an einem Ort. Geben Sie Ihre Anfrage im Chat ein und fügen Sie die Artikelnummer des gewünschten Produkts hinzu, um die benötigten Informationen zu erhalten.
Fragen Sie nach Self-Services wie einer Cross Reference Search, EPLAN, Berichte zur Produktkonformität, Retouren und Reparaturen, "Meine Bestellungen" und "Meine Angebote und Verträge". PIA wird Sie an die richtige Stelle leiten.
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Nutzen Sie das Menü in der oberen rechten Ecke des Chatbots, um uns Ihre Meinung mitzuteilen und uns bei der Verbesserung des Chatbots zu helfen.
Während der Geschäftszeiten steht Ihnen ein Live-Chat-Support mit Expertinnen und Experten zur Verfügung. Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten werden mit einem von PIA erstellten Support-Ticket weitergegeben, sodass Ihre Frage nie unbeantwortet bleibt.
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