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Service de réparations et de réclamations

Nous sommes là pour vous - même après l'achat

Vous appréciez le traitement compétent et confidentiel d'une plainte ? Nous aussi !

Service de réparations et de réclamations

Service des réparations et réclamations Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter.

Votre produit est-il défectueux ? Il ne fonctionne pas comme prévu ? Signalez votre demande de réparation en appelant le +32 (0)2/723 98 11 ou en envoyant un e-mail : tsupport@phoenixcontact.be

Ce que nous faisons

  • Le service et le conseil sont notre priorité absolue.
  • Conseils personnalisés de notre équipe expérimentée de service après-vente.
  • Point de contact unique pour toutes les réparations et les réclamations.
  • Service de réparation ou d'échange pour les produits défectueux.
  • Dans certains cas, un appareil de prêt est disponible pendant les réparations.

Pour accélérer le processus de retour, vous pouvez nous aider en appliquant les étapes suivantes

  • Vous pouvez demander votre numéro de retour via téléphone ou e-mail.
  • Joignez le formulaire de retour à votre colis et renvoyez-le à l'adresse indiquée.
  • Veillez à ce que le numéro de retour soit clairement visible sur l'emballage.

PHOENIX CONTACT nv/sa

Minervastraat 10-12
B-1930 Zaventem