After-sales-service

Wij zijn er voor u – ook na de aankoop

Wij zijn er voor u – ook na de aankoop

Vindt u bij een reclamatie een afhandeling op basis van competentie en vertrouwen belangrijk? Wij ook!

Terug naar Service en support

Categorieën

  • Reparatie
    Hoogwaardig en kostenbewust

    Uitgebreide reparatieservice met een groot aantal opties, zoals individuele advisering, statusverzoek of analyseresultaat.

  • Teruggave
    Foutieve bestelling? Geen probleem

    Snelle en ongecompliceerde retourafwikkeling van foutieve bestellingen.

  • Vervanging
    Langere looptijd door passende vervanging

    Vervanging van bepaalde, niet meer geproduceerde producten door onderdelen op voorraad.

Alleen klanten die tevreden zijn over de afwikkeling van een reclamatie komen weer terug. Voor ons reden genoeg om op het gebied van after-sales-service de hoogst mogelijke standaard aan te houden. Want service en vertrouwen staan bij ons centraal.

Uw voordelen

  • ideale oplossing dankzij een flexibel aanbod: wij vinden onder een groot aantal mogelijkheden de beste weg
  • competente en persoonlijke begeleiding door ervaren medewerkers
  • uit één hand: een afdeling voor alle reclamaties

Waar wij voor zorgen

After-sales-service bij Phoenix Contact – wat mag u van ons verwachten?

  • voor defecte producten bieden wij onze reparatieservice aan.
  • niet meer benodigde producten nemen wij terug via de retourneringsservice.
  • zo goed als nieuwe producten stelt onze ruilservice ter beschikking tegen een voordeelprijs.
  • bij producten die niet meer worden geproduceerd, zorgt onze vervangingsservice voor een passende oplossing.

Contact

Heeft u een technische vraag over een product? Heeft u informatie nodig over aansluitmogelijkheden of toepassingsvoorwaarden? Welke configuratie is de beste? Functioneert uw product niet zoals gewenst?
Onze medewerkers staan voor u klaar!

PHOENIX CONTACT B.V.
Hengelder 56
6902 PA Zevenaar
Postbus 246
6900 AE Zevenaar

BTW-nummer : NL854098446B01
KvK-nummer   : 60875097
IBAN-nummer : NL55DEUT0265192161

Client Center

Onze afdeling Client Center is uw aanspreekpunt voor alle vragen over bestellingen, leveringen en prijzen. Ook kunt u bij het Client Center terecht voor deskundig advies over onze producten.

Onze medewerkers zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur op tel. +31 (0)316 59 17 20 of per email sales@phoenixcontact.nl.

Calamiteiten / storingen

In situaties van calamiteiten en/of storingen buiten onze kantooruren kunt u ons 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken op tel. +31 (0)70 370 22 72.

Via de telefoniste van ons Calamiteiten Service Center, brengen wij u in contact met één van onze medewerkers, die er voor zorgt dat u de gewenste producten geleverd krijgt.

PHOENIX CONTACT B.V.

Hengelder 56
6902 PA Zevenaar
Postbus 246
6900 AE Zevenaar
(0316) 59 17 20