Neem contact met ons op Wij staan voor u klaar

Kies het gewenste contactkanaal.

Openingstijden rondom feestdagen 2024

Van 23 december tot en met 3 januari zijn wij gesloten. Onderstaand vindt u nog verdere informatie over de periode rond de feestdagen.

	Data / opmerking	Telefoonnummmer
Laatste leverdag 2024	Donderdag 19 december 2024
Algehele bedrijfssluiting	Maandag 23 december 2024 t/m vrijdag 3 januari 2025
Eerste leverdag 2025	Vrijdag 3 januari 2025
Spoedbestellingen	Niet mogelijk van vrijdag 27 december 17.00 uur tot en met donderdag 2 januari 2025 08.00 uur
Bereikbaarheid indien u een servicecontract heeft	In geval van een storing/calamiteit zijn wij telefonisch bereikbaar	+31 (0)316 59 17 20

Telefonisch contact

Heeft u een technische vraag over een product? Heeft u informatie nodig over aansluitmogelijkheden of toepassingsvoorwaarden? Welke configuratie is de beste? Functioneert uw product niet zoals gewenst? Onze medewerkers staan voor u klaar!

Ons Client Center is uw aanspreekpunt voor alle vragen over bestellingen, leveringen en prijzen. Ook kunt u bij het Client Center terecht voor deskundig advies over onze producten.

In situaties van calamiteiten en/of storingen zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Buiten kantooruren wordt u automatisch doorverbonden naar ons Calamiteiten Service Center, waarna wij u kunnen ondersteunen bij storing of spoedlevering.

	Openingstijden	Telefoonnummer
Client Center	Onze medewerkers zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur	+31 (0)316 59 17 20
Calamiteiten / storingen	Buiten kantooruren wordt u automatisch doorverbonden naar ons Calamiteiten Service Center	+31 (0)316 59 17 20

E-mail contact

Gebruik onderstaande mailadressen voor een efficiënte en snelle behandeling van uw bericht.

	Waarvoor te gebruiken
orderverwerking@phoenixcontact.nl	Voor het bestellen van uw materialen via e-mail.Bestellen kan ook direct online via onze eshop
eshop@phoenixcontact.nl	Aanvragen van een nieuw user account / inactiveren bestaand user account
eshop@phoenixcontact.nl	Functionaliteit "user management" voor een user account aanvragen
eshop@phoenixcontact.nl	Useraccount koppelen aan uw klantnummer
eshop@phoenixcontact.nl	Overzicht aanvragen van alle Phoenix Contact eshop users binnen uw organisatie
sales@phoenixcontact.nl	Algemeen mailadres, daarnaast ook voor vragen over en/of wijzigingen in uw bestelling
support@phoenixcontact.nl	Technische vragen over de werking van een product
support@phoenixcontact.nl	Uitdagingen bij het instellen van onze producten
support@phoenixcontact.nl	Technische afwijkingen waarbij één van onze technische collega's ondersteuning kan bieden
academy@phoenixcontact.nl	Kennisvragen met betrekking tot Phoenix Contact producten