Frequently Asked Questions (FAQ)
Op deze pagina treft u een overzicht aan van veelgestelde vragen over het gebruik van onze website.
Account
Als geregistreerd user heeft u méér functionaliteiten op onze website, zoals:
- productlijsten opslaan
- productvergelijkingen opslaan
- 3D-gegevens en beveiligde bestanden downloaden
- exporteren van de winkelmand
Een volledig overzicht van functionaliteiten met een account vindt u hier.
Hoe kan ik me registreren op de website?
U registreert zich via de knop "aanmelden" rechtsboven op onze homepage. Het filmpje laat zien hoe dit in zijn werk gaat.
Bestellen, leveren, retourneren
Waar vind ik de leverbaarheid en voorraadsituatie van artikelen?
Met een Eshop account gekoppeld aan een klantnummer kunt u de leverbaarheid en voorraadsituatie van een artikel opzoeken.
Productinformatie
Waar vind ik de bruto prijslijst?
Waar vind ik van artikel X het land van herkomst en douanetariefnummer?
Waar vind ik de CE-certificering van artikel X?
Hoe ontvang ik automatische informatie over geplande productwijzigingen of -afkondigingen?
Met onze PCN/PDN service informeren wij u over geplande productwijzigingen en -afkondigingen. Ontdek onze PCN/PDN service.
Duurzaamheid
Op de Phoenix Contact website is veel informatie te vinden over de All Electric Society, duurzaamheid en (product)compliance. Er worden ons regelmatig vragen gesteld over deze thema's. Veelal is de informatie op deze landingspagina's al voldoende om de vragen te beantwoorden. Mochten uw vragen met de informatie op deze landingspagina's niet of niet voldoende beantwoord worden, neemt u dan contact op met uw Phoenix Contact Regio Manager voor het maken van een afspraak. Het geven van een uitgebreide presentatie over het thema duurzaamheid behoort tot de mogelijkheden.
Duurzaamheid
Op deze pagina vindt u o.a.:
- Waar staat Phoenix Contact voor in het kader van duurzaamheid
- Wereldwijde duurzaamheidsprojecten
- Onze sustainable development goals
- Informatie over CO2-voetafdruk
- Duurzaamheidsverslag
- Statement conflictgrondstoffen
All Electric Society
Op deze pagina vindt u o.a.:
- Waar staat de All Electric Society voor
- Video All Electric Society
- Het All Electric Society Park
- Toepassingsvoorbeelden
https://www.phoenixcontact.com/nl-nl/bedrijf/all-electric-society
Loodvrij de toekomst in
Op deze pagina vindt u o.a.:
- Uitleg over ons loodvrije productieproces
- FAQ's over loodvrije producten en de RoHS-richtlijn
Compliance
Op deze pagina vindt u o.a.:
- Hoe Phoenix Contact naleving van compliance waarborgt
- Code of Conduct (e-paper)
- Klokkenluiderssysteem
- Diverse verklaringen, statements en rapporten als download
Productcompliance
Op deze pagina kunt u zelf artikelnummers in geven en van die producten de compliance informatie inzien en downloaden.
https://www.phoenixcontact.com/nl-nl/producten/productcompliance
Environmental
Deze pagina beschrijft wat Phoenix Contact doet aan milieu- en klimaatbescherming.
https://www.phoenixcontact.com/nl-nl/bedrijf/duurzaamheid/environmental
Product Environmental Footprint
Op deze pagina vindt u o.a.:
- Een video waarom een Environmental Footprint nodig is
- Hoe we deze footprint berekenen
- Een voorbeeld van een CO2 Footprint van een product
Het doel is dat er een CO2 Footprint beschikbaar komt voor elk product. Als deze beschikbaar is, kunt u deze vinden onder het kopje downloads op de productpagina, onder productinformatie.
https://www.phoenixcontact.com/nl-nl/bedrijf/duurzaamheid/product-environmental-footprint
Printklemmen, connectoren en elektronicabehuizingen van kunststoffen op biologische basis
Op deze pagina vindt u o.a.:
- Achtergrondinformatie waarom de keuze is gemaakt over te stappen op kunststoffen op biologische basis
- Voorbeelden van producten op biologische basis
- Er kan een sample aangevraagd worden
- Een FAQ over Phoenix Contact producten op biologische basis
https://www.phoenixcontact.com/nl-nl/producten-op-biologische-basis-apparatenaansluittechniek
Overzichtspagina van duurzame projecten
Deze pagina bevat een overzicht van duurzaamheidsprojecten over de hele wereld waaraan Phoenix Contact een bijdrage heeft geleverd.
https://www.phoenixcontact.com/nl-nl/bedrijf/duurzaamheid/duurzaamheidsprojecten-nieuw
