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Rückgabe

Zwei Mitarbeitende im Gespräch

Rückgabe

Ihre Vorteile
Bis zu 80 Prozent Rückerstattung bei Rücksendung intakter, unbenutzter Produkte
Reduktion unnötiger Lagerbestände durch Rückgabe nicht mehr benötigter Produkte
Erneute Verfügbarkeit von zuvor gebundenem Kapital durch Gutschrift

Worum wir uns kümmern
Rückgabeservice bei Phoenix Contact – was dürfen Sie davon erwarten?

  • Unbenutzte, aber nicht mehr benötigte Ware nehmen wir zurück.
  • Falsch bestellte oder falsch gelieferte Produkte nehmen wir ebenfalls zurück.
  • Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstellen wir Ihnen eine Gutschrift. Wir behalten uns vor, den Gutschriftsbetrag zu mindern.
  • Worauf Sie achten sollten

Beachten Sie bitte folgende Voraussetzungen, damit wir die Retoure rasch und erfolgreich abwickeln können:

  • Das Siegel der Verpackung darf weder geöffnet noch beschädigt sein.
  • Warenwert ab Fr. 300.-/Position, nur originalverpackt, innerhalb 12 Monate nach Bestellung. Gutschrift max. 80 %
  • Produkte aus auftragsgebundener Fertigung, wie z.B. IPC, Kabel, Steckervarianten, etc., können wir nicht zurücknehmen.

Zur Beschleunigung der Rücksendung können Sie uns mit folgenden Schritten helfen:

  • Rücksendung im Vertrieb anmelden. Die Telefonnummer finden Sie unten auf dieser Seite.
  • Rücklieferschein herunterladen und ausfüllen. Dabei: „Fehlbestellung“ als Grund der Rücklieferung angeben.
  • Retoure mit Rücklieferschein zurücksenden.

Rücklieferschein

Möchten Sie nicht gebrauchte Ware zurücksenden? Dann laden Sie sich den Rücklieferschein herunter, füllen ihn aus und fügen ihn zu Ihrer Rücklieferung hinzu.