Soumettre une demande de garantie à vie limitée pour le remplacement du produit
Soumettre une demande de garantie
Pour faire une demande de garantie pour tout produit encore couvert par la politique de garantie standard de Phoenix Contact, veuillez soumettre votre demande de retour via le canal autorisé auprès duquel le produit a été acheté à l'origine pour une autorisation de retour de matériel.
Les comptes enregistrés pour le programme de garantie à vie limitée de Phoenix Contact peuvent demander la réparation/le remplacement de tout produit présentant un défaut de fabrication ou de matériaux pendant la durée de vie du produit.
- La LLW ne commence pas tant que la garantie standard du produit n'a pas expiré - les produits toujours couverts par la garantie standard doivent être soumis pour réclamation via le point d'achat d'origine
- Certains produits sont exclus de ce programme, consultez les conditions générales complètes pour plus de détails
- Des produits mal appliqués ou installés peuvent annuler la garantie
- Tous les composants électroniques doivent être installés conformément aux recommandations de Phoenix Contact, ainsi qu'alimentés et protégés par des alimentations Phoenix Contact appropriées et une protection contre les surtensions
- Les produits doivent être renvoyés à Phoenix Contact Canada avec le numéro de réclamation et la documentation appropriés - Les frais de retour ne sont pas couverts
- Veuillez allouer jusqu'à 10 jours ouvrables pour l'examen de la réclamation