Service et Support

Service et Support

La qualité n'est pas un hasard

« Made by Phoenix Contact » : pour nous, cela signifie une qualité optimale au cœur de chaque produit, de chaque discussion, de l'ensemble de la solution.

Que vous exploitiez, planifiez, fabriquiez ou entreteniez des installations, nos services vous apportent une assistance fiable, qui répond précisément à vos exigences.

Ingénierie et solutions pour armoires électriques

Employé devant une armoire électrique  

Nous vous accompagnons dans les étapes décisives de votre projet

Nos experts spécialisés vous conseillent à chaque étape du cycle de votre projet et prennent également en charge si nécessaire la conception technique de votre installation. Tous les composants Phoenix Contact font l'objet d'essais approfondis dans le laboratoire d'essais Phoenix indépendant et accrédité.

Des solutions pour les armoires électriques sont conçues et réalisées conformément aux normes et directives exigées. Vous pouvez ainsi être sûr que nos produits prêts à l'emploi répondent aux exigences les plus élevées.

Services dédiés à la sécurité des machines et des installations

Entretien-conseil sur les produits de sécurité dédiés à l'énergie éolienne  

Bénéficiez du savoir-faire de nos experts en sécurité

Outre sa large gamme de produits dédiés à la Sécurité Fonctionnelle, Phoenix Contact vous accompagne avec une offre de services personnalisés pour la sécurité des machines dans les installations d'énergie éolienne.

Nos experts du secteur vous aident, quel que soit le produit, concernant toutes vos questions sur l'évaluation de la conformité (CE), sur la directive Machine et sur les exigences de sécurité, dans le cadre de la certification de l'IEE conformément à la norme GL 2010 et/ou CEI 61400.

Formations et ateliers

Client en formation  

Transmission de savoir-faire technique, en fonction de votre niveau de connaissances

Sur la base de nos contacts clients intensifs et de notre longue expérience sur site, nous avons développé un concept de classification qui nous permet de nous adapter à vos exigences individuelles en matière de qualification des employés :

selon la phase du projet, le groupe cible et les connaissances préalables, nous adaptons notre offre à vos besoins.

Service après-vente

Employé de la Hotline Service  

Même après la vente, vous pouvez compter sur notre réseau de service

Notre équipe de service se caractérise par un concentré de connaissances, une expérience pratique de longue date et une grande flexibilité.

Notre réseau de service est à vos côtés pour l'installation, la mise en route et l'exploitation même au cœur des régions les plus éloignées du globe, par ex. avec une Hotline Systèmes gratuite et une assistance Produits 24h/24. En cas d'urgence, nous mettons à votre disposition des pièces détachées en dehors des heures de travail.

PHOENIX CONTACT SAS

52 Boulevard de Beaubourg Emerainville
77436 Marne La Vallée Cedex 2 France
+33 (0) 1 60 17 98 98

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