Empleado del departamento de servicio de impresión para soluciones de rotulación

Servicios para soluciones de rotulación Servicio de impresión a medida

Nuestros servicios de impresión le ofrecen soluciones flexibles a medida de sus necesidades personalizadas.

El MARKING system comprende soluciones de marcado integrales. Además del software y el hardware para crear sus rotulaciones, este sistema también comprende servicios de impresión versátiles, desde la instalación y la formación, hasta el mantenimiento y la reparación.

Ofrecemos servicios de impresión personalizados a medida de sus requisitos y procesos. Así, respaldamos un desarrollo impecable de sus procesos y simplificamos su trabajo diario.

Registre su impresora Marking system y benefíciese de las ventajas. Elige el canal de comunicación deseado:

Sus ventajas

  • Funcionamiento eficiente gracias a la instalación y la formación profesionales en situ
  • Sus equipos estarán siempre en perfecto estado gracias al mantenimiento periódico
  • Concepto de rotulación sostenible gracias al servicio de reparación con piezas originales de alta calidad
  • Soporte fiable para responder a cualquier pregunta gracias a nuestra asistencia técnica
  • Sin tiempos de parada, ya que facilitamos equipos de alquiler durante los trabajos de reparación y mantenimiento o como capacidad adicional durante los periodos de más demanda
  • Despreocúpese totalmente con nuestros paquetes de servicio completos
Personal de asistencia para la instalación de su impresora

Asistencia para instalar su impresora

Instalación y configuración

Ajustado a su medida

Al poner en servicio su sistema de rotulación, no le dejamos solo, sino que configuramos todos los parámetros a la medida de sus necesidades.

Configuramos su impresora, incluido todo el software preinstalado y los controladores necesarios, directamente in situ. Además, le ofrecemos una formación intensiva sobre cómo manejar la impresora y el software. Llevaremos a cabo juntos una serie de tareas de impresión y le ofreceremos información para manejar la impresora de forma segura.

Mantenimiento de un sistema de impresión por parte de técnicos de servicio de Phoenix Contact

Mantenimiento profesional de su sistema de rotulación

Mantenimiento

Su sistema de rotulación siempre en perfecto estado

Mediante un mantenimiento profesional y periódico, nos ocupamos de que su sistema de rotulación funcione siempre a la perfección.
El mantenimiento de su impresora abarca la comprobación del firmware, los controladores y el sistema de rotulación, el manejo en combinación con los materiales empleados, así como la inspección visual y una prueba de funcionamiento. En función del tipo de impresora, limpiamos y ajustamos todas las piezas móviles, así como el sistema de transporte de materiales y el cabezal de impresión. Si no se puede realizar el mantenimiento in situ, le podemos ofrecer un equipo de alquiler.

El personal de mantenimiento repara el sistema de impresión con piezas originales de alta calidad

Reparación de su sistema de impresión con piezas originales de alta calidad

Reparación

Ayuda fiable en caso de fallos

En caso de un problema de funcionamiento, reparamos su sistema de rotulación de forma rápida y profesional.
Nuestros técnicos de servicio repararán su impresora de forma rápida y precisa con piezas originales. La reparación se realizará, en función del tipo de impresora, in situ o en nuestras instalaciones. Durante la reparación, comprobaremos y pondremos la impresora completamente a punto. Al final, recibirá un informe detallado sobre los pasos realizados y las piezas sustituidas.

Un empleado del servicio de asistencia técnica responde preguntas sobre sistemas de rotulación en el ordenador portátil

Nuestros técnicos de servicio le ayudarán en todo lo relacionado con el MARKING system

Asistencia técnica

Siempre a su disposición

¿Tiene preguntas o necesita ayuda? Nuestra asistencia técnica estará encantada de ayudarle.
Nuestra asistencia técnica le ayudará a resolver cualquier pregunta sobre nuestros sistemas de rotulación y el software correspondiente. Ya sea por teléfono o mediante una conexión de escritorio remoto, estaremos encantados de asesorarle acerca del manejo de su equipo o de ayudarle en caso de fallos. Además, nuestro técnico de servicio le ayudará directamente in situ tras concertar una cita y también le ofrecemos ayuda para crear plantillas (plantillas de impresión generadas automáticamente).

Alquiler de equipos

Equipos de alquiler

Durante los trabajos de reparación y mantenimiento o como capacidad adicional durante los periodos de más demanda. Gracias a nuestros equipos de alquiler, no dejará sin tramitar ningún encargo.¿Necesita urgentemente más capacidad de impresión, o está reparando su sistema de rotulación?

Empleado del servicio de impresión con productos

Nuestras personas de contacto locales están siempre disponibles para el asesoramiento personalizado sobre los servicios de impresión

Sus personas de contacto in situ

Queremos apoyarle con nuestros servicios de impresión de forma rápida y personalizada. Por ello, tenga en cuenta que nuestra cartera de servicios está sujeta a ajustes regionales. Si desea asesoramiento personal sobre el ámbito de servicios de impresión, póngase en contacto con el especialista de su zona.

Campañas y ofertas especiales

Campañas y ofertas especiales

Lanzamientos de nuevos productos con condiciones económicas especiales.

Paquetes de servicio

Paquete de servicio STANDARD

Paquete de servicio STANDARD

Durante 12 meses el cliente tiene acceso a diferentes servicios:

  • Consultoría Online
  • Puesta en marcha Online
  • Formación de software y hardware Online
  • En caso de problemas de funcionamiento, soporte remoto Online
Paquete de servicio COMPLETE

Paquete de servicio COMPLETE

Paquete de servicio COMPLETE

Durante 24 meses el cliente tiene acceso a diferentes servicios:

  • Consultoría online
  • Puesta en marcha personalizada online/onsite
  • Formación personalizada en software y hardware online/onsite
  • En caso de problemas de funcionamiento, soporte remoto online
  • Acceso a una impresora de préstamo durante un periodo determinado en caso de reparación o soporte técnico superior a 48 hrs.