Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi est-ce que je ne vois pas de prix ?
Toutes les informations sur les prix, y compris les prix catalogue, sont uniquement visibles par les utilisateurs autorisés. Pour cela, il est nécessaire de se connecter ou de s'enregistrer, et d'être validé manuellement par les administrateurs.
Suite à votre auto-enregistrement, vous pouvez attribuer un mot de passe. Après vous être connecté pour la première fois, vous serez automatiquement dirigé vers votre profil d'utilisateur. Vous pouvez y demander des informations sur les prix pour votre numéro client Phoenix Contact. Si vous n'êtes pas encore client de Phoenix Contact, veuillez nous contacter.
Pourquoi ne puis-je pas commander de produits une fois mon enregistrement terminé ?
En plus de votre compte Phoenix Contact, vous avez besoin d'autorisations étendues qui vous sont fournies par l'un de nos administrateurs. Pour cela, veuillez vous rendre sur votre profil Phoenix Contact, que vous trouverez sous « Mon Phoenix Contact », ou en cliquant directement sur votre nom à côté de la barre de recherche. Vous pourrez y demander des fonctions de commande pour votre numéro client Phoenix Contact. Si vous n'êtes pas encore client de Phoenix Contact, veuillez nous contacter.
Comment puis-je utiliser mes propres références ?
Pour pouvoir utiliser vos références sur notre site Internet, aussi bien pour la recherche que pour l'affichage dans les listes et les pages de détail ainsi que dans le panier, vous avez besoin d'un compte d'utilisateur autorisé.
Les étapes suivantes sont indispensables :
- Auto-enregistrement sous « Connexion »
- Demande d'un numéro client dans votre profil utilisateur (sous « Mon Phoenix Contact )
- Confirmation que le numéro client a été ajouté à votre profil utilisateur par nos administrateurs
- Vos références sont alors enregistrées dans notre système
Pour la création de nouvelles références, veuillez nous contacter.
