Découvrez PIA (Phoenix Contact Intelligent Assistant), l'assistant basé sur l'IA qui rend vos interactions avec Phoenix Contact plus simples, plus rapides et plus pratiques. Que vous souhaitiez découvrir des produits, vérifier la disponibilité ou gérer vos commandes, PIA vous garantit d’obtenir les bonnes informations au bon moment.
PIA a pour objectif d’améliorer votre productivité. Afin d’offrir une expérience fluide et conviviale, PIA allie des analyses basées sur l’IA à une grande fiabilité. Une assistance par chat en direct est également disponible pour vous aider.
Accès rapide aux informations relatives à la disponibilité des produits ou aux quantités minimales de commande. Les utilisateurs anonymes peuvent consulter les informations générales sur la disponibilité et l'expédition, tandis que les clients autorisés ont également accès aux informations sur les stocks et aux détails d'expédition. Il vous suffit de demander à PIA les informations dont vous avez besoin en posant votre question via le chat et en indiquant la référence du produit souhaité.
PIA vous aide à répondre à toutes vos questions concernant nos produits et l'assistance technique. Grâce à sa maîtrise de la documentation relative à nos produits, PIA vous fournit rapidement des réponses et met à votre disposition des informations complémentaires sur les caractéristiques des produits, leurs différences, les accessoires, les pièces compatibles ainsi que les liens de téléchargement pertinents – le tout en un seul et même endroit.
Saisissez votre demande dans le chat et ajoutez la référence du produit souhaité afin d'obtenir les informations dont vous avez besoin.
PIA vous aide à choisir un produit adapté à vos besoins. Le conseil s'effectue directement et en toute simplicité via le chat.
Saisissez votre demande en indiquant les informations pertinentes concernant le produit. PIA examine ces informations et identifie ensuite un produit adapté.
Renseignez-vous sur les services en libre-service tels que la recherche par référence croisée, EPLAN, les rapports de conformité du produit, les retours et les réparations, « Mes commandes » et « Mes devis et contrats ». PIA vous orientera vers le service compétent.
Nous serions ravis de connaître votre avis ! Utilisez le menu situé dans le coin supérieur droit du chatbot pour nous faire part de vos commentaires et nous aider à améliorer le chatbot.
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