Serwis posprzedażowy

Serwis posprzedażowy Możesz na nas liczyć – również po sprzedaży.

Cenisz kompetentną i niezawodną obsługę w razie reklamacji? My również!

  • Idealne rozwiązanie dzięki elastycznej ofercie – znajdziemy najlepsze rozwiązanie spośród wielu możliwości
  • Kompetentna i indywidualna obsługa przez doświadczonych specjalistów serwisu
  • Maksymalnie uproszczony proces obsługi reklamacji

Wracają tylko klienci, którzy są zadowoleni również z realizacji reklamacji. Choćby z tego powodu wyznaczyliśmy najwyższe standardy w dziedzinie obsługi posprzedażowej. Bo wysoka jakość obsługi i zaufanie są dla nas najważniejsze.

Grzegorz Dobry, Kierownik Zespołu Realizacji Sprzedaży
Grzegorz Dobry

Serwis posprzedażowy w firmie Phoenix Contact:

  • Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
  • Rozpatrujemy zwroty nieużywanych towarów
  • W przypadku wycofania produktu z oferty zapewniamy pomoc w doborze odpowienich zamienników
Obsługa reklamacji krok po kroku

Obsługa reklamacji krok po kroku

Krok 1

Wypełnij formularz online dostepny na dole strony.

Krok 2

Niezwłocznie otrzymasz potwierdzenie przyjęcia reklamacji wraz z numerem sprawy i danymi kontaktowymi opiekuna.

Krok 3

Odeślij towar wg wskazówek zawartych na formularzu

Krok 4

W ciągu 3 dni roboczych od dostarczenia towaru otrzymasz pisemną informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

Błyskawiczna decyzja i elastyczne rozwiązanie

Produkt uległ uszkodzeniu? A może nie działa tak, jak powinien? Nasz serwis pomoże Ci szybko profesjonalnie wybrać rozwiązanie. Reklamacja nie musi być powodem stresu, skorzystaj z bogatych możliwości!

  • Błyskawiczna decyzja
  • Indywidualne rozwiązanie dopasowane do potrzeb klienta
  • Możliwość złożenia reklamacji on-line

Zwroty towaru Pomyłka w zamówieniu? Sprawdź możliwość zwrotu!

Pomyłka w zamówieniu lub zmiana zapotrzebowania? W takich przypadkach pomożemy Ci poprzez nieskomplikowaną obsługę zwrotów. Niepotrzebne towary zamrażają kapitał i zajmują miejsce w magazynie. Ważne, aby można je było zwrócić szybko i bez zbędnej biurokracji. Możesz na nas liczyć.

  • Nawet do 100% zwrotu pod warunkiem odesłania nienaruszonych i nieużywanych produktów
  • Redukcja zbędnych zapasów magazynowych poprzez zwrot niepotrzebnych już produktów
  • Ponowna dostępność zamrożonego kapitału

Obsługa zwrotów w firmie Phoenix Contact:

  • Rozpatrujemy zwroty produktów nieprawidłowo zamówionych lub dostarczonych
  • Rozpatrujemy zwroty nieużywanych towarów (w oryginalnych, nieuszkodzonych i nieotwartych opakowaniach)
  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru wystawiamy notę korygującą. Zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty manipulacyjnej - szczegóły sprawdź w Ogólnych warunkach umów
  • Nie rozpatrujemy zwrotów produktów produkowanych na zamówienie
drukarka Bluemark ID &COLOR
drukarka Bluemark ID &COLOR YouTube

Przygotowania drukarki BLUEMARK do transportu

Prawidłowe przygotowanie drukarki BLUEMARK ID & ID COLOR do transportu zabezpieczy ją przed uszkodzeniom, zabrudzeniem pozostałym atramentem. Przed zapakowaniem drukarki należy wyjąć oznaczniki i ew. adapter dla arkuszy US z drukarki. Podczas transportu należy zawsze używać oryginalnego opakowania.