Ponákupní služby

Jsme tu pro vás – i po nákupu

Jsme tu pro vás – i po nákupu

Je pro vás při reklamaci důležitý kompetentní a spolehlivý přístup? Pro nás také!

Spät´ na Servis a podpora

Kategorie

  • Náhrada
    Delší doba běhu díky vhodné náhradě

    Výměna určitých, již nevyráběných výrobků náhradními díly ze skladových zásob.

  • Oprava
    Vysoce kvalitně a za dobrou cenu

    Rozsáhlé opravy s mnoha možnostmi, jako například individuální péče, zjišťování stavu nebo výsledek analýzy.

  • Vrácení
    Chybná objednávka? Žádný problém

    Rychlé a nekomplikované zpětné vyřízení chybných objednávek.

  • Výměna
    Zánovní a okamžitě dostupné

    Rychlá výměna vadných produktů za repasované produkty s obnovenou hodnotou. Výhodná cena a vyšší dostupnost.

Jenom zákazník, který je spokojený i s vyřízením své reklamace, se bude vracet. To je dostatečný podnět k tomu, abychom v oblasti ponákupních služeb sledovali nejvyšší standardy. Služby a důvěra jsou pro nás totiž tím nejdůležitějším.

Vaše výhody

  • Ideální řešení díky flexibilní nabídce: z mnoha možností vybereme tu nejlepší
  • Kompetentní a osobní péče zkušených servisních pracovníků
  • Vše na jednom místě: centrální příjem všech reklamací

O co se staráme

Ponákupní služby u společnosti Phoenix Contact – co od nás můžete očekávat?

  • Pro defektní výrobky nabízíme služby opravy.
  • Již nepotřebné výrobky přijmeme prostřednictvím služby vrácení zpět.
  • Zánovní výrobky jsou díky službě výměny k dispozici za výhodnější ceny.
  • U výrobků, které se již nevyrábí, se naše služba s náhradními díly postará o vhodné řešení.

Formulář pro vrácení

Máte produkt, který chcete opravit, vrátit nebo vyměnit? Pak si stáhněte formulář pro vrácení, vyplňte ho a přiložte ke své zpětné zásilce.

Popis
Reklamace dodávky [XLS, 47 KB]
Reklamace zboží [XLS, 47 KB]
Žádost o vrácení zboží [XLS, 47 KB]

Kontaktní formulář

Máte dotazy? Potřebujete další informace? Napište nám prostřednictvím kontaktního formuláře – obratem vás budeme kontaktovat.

PHOENIX CONTACT, s.r.o.

Mokráň záhon 4
821 04 Bratislava
+421 2 3210 1470

Táto webová stránka používa súbory cookies, pokračovaním v prezeraní stránok súhlasite s našou cookie politikou. Viac informácií nájdete v našich zásadách o ochrane osobných údajov.

zavrieť