Assistência técnica e suporte

Assistência técnica e suporte

A qualidade não é produto do acaso

"Made by Phoenix Contact" significa para nós: a melhor qualidade de cada produto, em cada conversa, para a solução completa.

Seja durante a exploração, o planeamento, a produção ou a manutenção de sistemas – os nossos serviços apoiam-no fiavelmente, perfeitamente adaptados aos seus requisitos.

Engenharia e soluções para o quadro de comando

Colaborador perante um quadro de comando  

Estamos ao seu lado nas fases mais decisivas do seu projeto

Os nossos especialistas do ramo aconselham-no em todas as fases do ciclo do projeto e, se for necessário, assumem a engenharia do seu sistema. Todos os componentes da Phoenix Contact são exaustivamente testados no independente e acreditado Phoenix Testlab.

As soluções para o quadro de comando são concebidas e construídas de acordo com as normas e diretivas exigidas. Desta forma, tem a certeza de que os produtos finais das nossas soluções cumprem as mais elevadas exigências.

Serviços para segurança de máquinas e sistemas

Reunião de aconselhamento  

Beneficie do conhecimento dos nossos especialistas de segurança

Além dos componentes para a segurança funcional, apoiamo-lo com serviços individuais para a operação segura em sistemas de engenharia de processos. Sem dar preferência a produtos, os nossos especialistas do ramo ajudam-no no planeamento e na execução do ciclo de vida de segurança, em conformidade com a EN 61511, bem como em equipamentos de segurança PLT.

Além disso, a integração de máquinas em sistemas de processos pode exigir a aplicação da diretiva Máquinas. Disponibilizamos serviços personalizados, em conformidade com a EN 13849.

Formação e workshops

Cliente numa formação  

Transmissão de conhecimentos técnicos, adaptados ao seu nível de conhecimento

Com base nos contactos intensos com os clientes e na experiência de muitos anos no local, desenvolvemos um conceito de qualificação que nos permite adaptar individualmente às suas necessidades em termos de qualificação de colaboradores:

Dependendo da fase do projeto, do grupo-alvo e dos conhecimentos prévios, disponibilizamos a oferta adequada para si.

Serviço pós-venda

Colaborador da linha direta de assistência técnica  

Pode confiar na nossa rede de assistência técnica mesmo depois da compra

A nossa equipa de assistência técnica distingue-se pelos conhecimentos profundos, por muitos anos de experiência prática e por uma flexibilidade máxima.

A nossa rede de assistência técnica está à sua disposição durante a instalação, a colocação em funcionamento e a operação, mesmos nas regiões mais remotas do mundo, por exemplo, através de uma linha direta gratuita do sistema, com suporte ao produto durante 24 horas por dia. Em casos de emergência, disponibilizamos-lhe peças de reposição fora do horário de expediente.

Phoenix Contact S.A.

Sintra Business Park,
Edifício n°1
Zona Industrial da Abrunheira
2710-089 SINTRA

Horário: 9h -13h e 14h -18h
(+351) 21 911 2760

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