Corporate Language

Die Corporate Language überträgt die Markenwerte von Phoenix Contact auf eine sprachliche Ebene. Die stets gleiche Markendarstellung sichert den Wiedererkennungswert und damit Wettbewerbsvorteile. Beim Kunden entsteht so das wichtige Gefühl von Vertrautheit. 

In der Phoenix Contact-Gruppe schreiben verschiedene Personen auf unterschiedlich professionellem Niveau mit variierender Routine. Alle Autoren innerhalb der Phoenix Contact-Gruppe erstellen Texte auf Basis der Corporate Language. Für alle Autoren gilt das 4-Augen-Prinzip.

Die Schreibregeln für Phoenix Contact gelten im Sinne eines einheitlichen Unternehmensauftritts ab Veröffentlichung verbindlich für alle internen und externen Kommunikationsmaßnahmen der Phoenix Contact-Gruppe.

Die drei Säulen der Corporate Language

  1. Allgemeine, international geltende Vorgaben für die Kommunikation im Sinne der Marke.
  2. Sprachspezifische Schreibregeln: Regelwerk für unternehmensspezifischen Sprachstil. Rechtschreibung der Quellsprache Deutsch ist Grundlage der Schreibregeln.
  3. Durchgängige Terminologie auf Grundlage der sprachspezifischen Schreibregeln.

Tonalität

  • Phoenix Contact ist ehrlich in dem, was gesagt wird und wie es gesagt wird.
  • Unsere Botschaften kommen aus unseren Leistungen. Wir versprechen nichts, was wir nicht einhalten können.
  • Wir verdeutlichen den Nutzen und die Vorteile unseres Angebots, ohne zu prahlen.
  • Unsere Texte sprechen auf Augenhöhe zu unseren Kunden und Geschäftspartnern.
  • Die Sprache lässt das technische Umfeld erkennen: klar, präzise, sachlich und hochwertig.
  • Wir verlangen mit unseren Texten keine Abstrahierungs- und Interpretationsfähigkeit von unseren Lesern.
  • Komponenten, Systeme und Lösungen werden in der Sprache nicht vermenschlicht oder Eigenschaften von Tieren zugewiesen.
  • Uns bleiben nur wenige Sekunden, um unsere Botschaft zu vermitteln. Wir konzentrieren uns deshalb auf zentrale, relevante Aussagen und vermeiden Phrasen.

Der Sprachstil von Phoenix Contact

  • Ist menschlich, authentisch, offen und klar
  • Erklärt komplexe Sachverhalte einfach, verständlich und informativ
  • Verzichtet auf unnötige Fremdwörter, interne Begrifflichkeiten und Abkürzungen
  • Verwendet einheitliche und abgestimmte Begriffe

PHOENIX CONTACT
GmbH & Co. KG

+49 5235 3-41984

Christine Nolte-Dietrich

Christine Nolte-Dietrich

Coordinator Communication Guidelines

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