Teruggave

Foutieve bestelling? Geen probleem

Per ongeluk besteld of toch niet nodig: in dergelijke situaties helpen wij u met een ongecompliceerde afwikkeling en een creditnota. Niet-benodigde producten belasten uw kapitaal en magazijnruimte. Belangrijk is dat beide op flexibele wijze en snel weer beschikbaar komen. Ook daar zijn wij voor.

Uw voordelen

  • tot 100 % restitutie bij retourzending van intacte, niet-gebruikte producten
  • vermindering van onnodige voorraadbestanden door teruggave van niet meer benodigde producten
  • hernieuwde beschikbaarheid van eerder gebonden kapitaal door creditnota

Waar wij voor zorgen

Teruggaveservice bij Phoenix Contact – wat mag u daarvan verwachten?

  • ongebruikte, maar niet meer benodigde producten nemen wij terug
  • onjuist bestelde of verkeerd geleverde producten nemen wij eveneens terug
  • na ontvangst en controle van de producten sturen wij u een creditnota. Wij behouden ons voor teruggavekosten op het te crediteren bedrag in mindering te brengen (5% van het gefactureerde bedrag met een minimum van € 35,- per teruggave).

Waarop u dient te letten

Neem a.u.b. de volgende voorwaarden in acht, zodat wij de retouren snel en probleemloos kunnen afwikkelen:

  • de verpakking mag niet zijn geopend of beschadigd
  • per orderregel dient een netto goederenwaarde van ten minste 30 euro te worden bereikt
  • volgens opdracht vervaardigde producten kunnen wij niet terugnemen
  • mag niet ouder zijn dan een half jaar
  • alleen courante producten kunnen retour gezonden worden

Om behandeling van de retourzending te versnellen, kunt u ons met de volgende stappen helpen:

  • retourzending aanvragen bij onze verkoopafdeling. Het telefoonnummer vindt u rechtsbovenaan deze pagina

PHOENIX CONTACT B.V.

Hengelder 56
6902 PA Zevenaar
Postbus 246
6900 AE Zevenaar
(0316) 59 17 20

Deze website maakt gebruik van cookies. Als u onze site blijft gebruiken gaat u akkoord met het gebruik van deze cookies.
Lees onze privacy policy voor meer informatie.

Sluiten