Terug naar het overzicht

Office Sales Engineer

Jouw rol als Office Sales Engineer

Als Office Sales Engineer ben je de spil in het web op onze commerciële binnendienst. In een team van professionals geef je eerstelijns support en daarmee ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beoordeelt alle inkomende vragen via e-mail of telefoon op inhoud en prioriteit en zorgt voor een passende oplossing. De vragen die je zelf kunt beantwoorden, beantwoord je zelf. De technische vragen die je niet zelf kunt beantwoorden, stuur je door naar de technische tweedelijns support. Je werkzaamheden zijn iedere dag anders doordat je veel verschillende vragen krijgt. Van vragen over het toepassen van onze producten tot vragen over levertijden of productproblemen. Het is jouw uitdaging om te kijken in hoeverre je de klant zelf kan helpen of het door te sturen naar de technische tweedelijns support. Je werkt nauw samen in een ervaren team waar zelfstandigheid een belangrijk onderdeel is. Daarnaast schakel je moeiteloos tussen verschillende systemen en werk je volgens de vastgestelde werkprocessen.

Belangrijke taken binnen deze rol zijn:

  • De klanttevredenheid waarborgen, eerste aanspreekpunt voor klanten.
  • Ondersteuning van de technische tweedelijns support en onze buitendienst collega’s.
  • Informatie verwerken in de verschillende systemen.
  • Commerciële verantwoordelijkheid binnen het gehele offertetraject.

Wat vragen wij?

Office Sales Engineer

Je werkt graag samen in een gedreven professioneel team service verlenen en probleemoplossend werken staat in jouw competentielijst. Je werkt secuur en vindt het een uitdaging om mee te denken met de klant voor een optimale klantbeleving. In drukke situaties houd jij je hoofd koel en weet je de juiste prioriteiten en vragen te stellen.

Voor de functie heb je verder nodig:

Een afgeronde HBO opleiding bijvoorbeeld (Technische) Bedrijfskunde of Commerciële Economie.
Communicatief vaardig.

  • Je kan goed zelfstandig opereren en je eigen taken bijhouden;
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre;
  • Je bent proactief, initiatiefrijk en hebt een pioniersgeest en technische affiniteit.

 

Wat bieden wij?

Office Sales Engineer

Na een gedegen inwerkperiode ga je met alle opgedane kennis aan de slag met klantvragen. Er is voldoende ruimte voor eigen inbreng en je gaat aan de slag in een dynamische en innovatieve omgeving. Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk en deze functie biedt een prima basis voor diverse doorgroeimogelijkheden binnen Phoenix Contact! Denk hierbij aan technische en/of commerciële functies in zowel de binnen- als buitendienst, dit alles afhankelijk van je ambitie, eigen ontwikkeling, kennis en kunde.

Wij bieden je een salaris passend bij je opgedane kennis en werkervaring, een goede pensioenregeling met een premieverdeling van 60% werkgever en 40% werknemer, 25 verlofdagen en een spaaruren systeem.

Vijf extra redenen om te kiezen voor Phoenix Contact:

  1. Een informele werksfeer met “hands-on” mentaliteit;
  2. Internationaal familiebedrijf;
  3. Door onze (interne) opleidingsmogelijkheden ben je in staat om jouw functie tot een succes te maken;
  4. Wij betalen graag mee aan jouw sportabonnement en we hebben een fietsregeling, vitaliteit is een van onze pijlers;
  5. Een aantrekkelijke variabele beloningsregeling.

 

Enthousiast?

Herken jij jezelf in het profiel en wil jij deze uitdaging aangaan? Stuur je korte motivatie en CV ter attentie van Liane de Jong, Human Resources. Je mag deze mailen naar: ljong@phoenixcontact.nl         

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Liane de Jong via (06) 134 99 108.

PHOENIX CONTACT B.V.

(0316) 59 18 56

Liane Tacke

Liane de Jong

Human Resources