Asistencia técnica y soporte

Asistencia técnica y soporte

La calidad no es casualidad

"Made by Phoenix Contact" significa para nosotros la mejor calidad en cada producto, en cada conversación, para toda la solución.

No importa si acciona, planifica, produce o realiza el mantenimiento de instalaciones: nuestros servicios le apoyan de forma fiable y a medida de sus requisitos.

Ingeniería y soluciones para el armario de control

Empleado delante de un armario de control  

Le acompañamos en las fases decisivas de su proyecto

Nuestros expertos del sector le asesoran en cada fase de su ciclo de proyecto y según las necesidades también se encargan de la ingeniería de su instalación. En el laboratorio de pruebas Phoenix independiente y acreditado, se comprueban exhaustivamente todos los componentes Phoenix Contact.

Las soluciones del armario de control se han diseñado y se ha ejecutado su ingeniería según las normas y directivas requeridas. De este modo, podrá estar seguro de que nuestros productos de solución terminados cumplen los máximos requisitos.

Servicios para la seguridad funcional

Consulta de asesoramiento  

Benefíciese de los conocimientos especializados de nuestros expertos en seguridad

Además de componentes para la seguridad funcional, le apoyamos con servicios individuales para el servicio seguro en instalaciones de la tecnología de procesos. Nuestros expertos del sector le ayudan con neutralidad de producto en la planificación y la ejecución del ciclo de vida útil relativo a la seguridad según EN 61511 así como equipos de protección PLT.

Además, la integración de máquinas en instalaciones de procesos puede requerir la aplicación de la directiva de maquinaria. En este caso, le apoyamos con nuestros servicios según EN 13849.

Formación y talleres

Cliente en una formación  

Transmisión de conocimientos especializados, adaptada a su nivel de conocimientos

Sobre la base de contactos con los clientes intensos y una experiencia de muchos años in situ, hemos desarrollado un concepto de cualificación con el que nos ajustamos de forma personalizada a sus necesidad para la cualificación de empleados:

según la fase de proyecto, el grupo de destino y la formación le ofrecemos la oferta adecuada para usted.

Servicio postventa

Empleado de la línea directa de atención  

Pero después de la compra, también puede confiar en nuestra red de asistencia

Los conocimientos concentrados, la experiencia práctica de muchos años y la máxima flexibilidad caracterizan a nuestros equipos de asistencia.

Nuestra red de asistencia le apoya durante la instalación, la puesta en servicio y el propio funcionamiento en las regiones más remotas del mundo, p. ej. con una línea de atención gratuita con soporte sobre productos las 24 h. En casos de emergencia, fuera del horario de oficina ponemos a su disposición piezas de recambio.

PHOENIX CONTACT
S.A de C.V.

Newton No. 293 - Piso 1
Colonia Polanco V Sección
Delegación Miguel Hidalgo
México, Distrito Federal
C.P. 11560
+52/55/1101-1380