Retour

Ce que nous prenons en charge

Service de retour de Phoenix Contact : que pouvez-vous en attendre ?

  • Nous reprenons les produits commandés ou livrés par erreur.
  • Après réception et vérification des marchandises nous vous établissons un avoir.

 

Ce que vous devez respecter

Veuillez respecter les conditions suivantes afin que nous puissions prendre en charge les retours de façon rapide et avec succès :

  • Le matériel doit être impérativement non utilisé et non endommagé
  • Les articles nous seront retournés dans leur emballage d’origine non ouvert
  • Une copie de notre bon de livraison et/ou facture sera jointe à l’envoi de retour
  • Le retour devra se faire dans un délai de 1 an au maximum
  • Les articles ‘sur commande’ ou ayant une probabilité de revente restreinte ne seront pas repris
  • Un pourcentage sur votre prix d’achat sera retenu pour frais de remise sur stock

 

Formulaire de contact

Vous avez des questions ? Vous avez besoin d'autres informations ? Il suffit alors de nous envoyer un court message en utilisant notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

PHOENIX CONTACT s.à r.l.

10a, op Bourmicht
L-8070 Bertrange
(+352) 45 02 35-1

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