Service après-vente

Nous sommes toujours là pour vous, même après l'achat

Nous sommes toujours là pour vous, même après l'achat

Vous souhaitez que vos réparations soient prises en charge de façon compétente et confiante ? Nous aussi !

Retour Service et Support

Catégories

  • Réparation
    Haute qualité et prix économique

    Service global de réparation comportant différentes options comme les conseils personnalisés, les interrogation du statut, ou les résultat de l'analyse.

  • Retour
    Erreur de commande ? Pas de problème

    Procédure simple et rapide pour les retours en cas de commandes erronées.

Seul un client satisfait du déroulement de sa réclamation revient ensuite. La motivation suffit pour établir les standards les plus élevés en matière de SAV. En effet service et confiance sont au centre de nos priorités.

Avantages

  • La solution idéale grâce à une offre flexible : nous trouvons le meilleur moyen parmi de nombreuses possibilités
  • Conseil compétent et personnalisé grâce à une équipe SAV expérimentée
  • Tout en un : un lieu d'accueil centralisé pour toutes les réclamations

Ce que prenons-nous en charge

Service après-vente de Phoenix Contact : que pouvez-vous attendre de nous ?

  • Nous proposons un service de réparation pour les produits défectueux.
  • Les produits dont vous n'avez plus besoin sont repris par notre service dédié aux retours.
  • Notre service d'échange met à disposition au meilleur prix les nouveaux produits.
  • Si les produits ne sont plus fabriqués, notre service de remplacement trouve une solution adaptée.

Bordereau de retour

Vous avez un produit que vous souhaitez réparer, rendre ou remplacer ? Téléchargez le bordereau de retour, remplissez-le et joignez-le à votre colis de retour.

Formulaire de contact

Vous avez des questions ? Vous avez besoin d'autres informations ? Il suffit alors de nous envoyer un court message en utilisant notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

PHOENIX CONTACT s.à r.l.

10a, op Bourmicht
L-8070 Bertrange
(+352) 45 02 35-1

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