After-Sales-Services

Für Sie da – auch nach dem Kauf

Für Sie da – auch nach dem Kauf

Legen Sie bei einer Reklamation Wert auf einen kompetenten und vertraulichen Umgang? Wir auch!

Zurück zu Service und Support

Kategorien

  • Austausch
    Neuwertig und sofort verfügbar

    Schneller Austausch defekter Produkte gegen aufbereitete, neuwertige Produkte. Mit Preisvorteil und hoher Verfügbarkeit.

  • Ersatz
    Längere Laufzeit durch passenden Ersatz

    Austausch bestimmter, nicht mehr hergestellter Produkte durch bevorratete Ersatzteile.

  • Reparatur
    Hochwertig und kostenbewusst

    Umfangreicher Reparaturservice mit vielen Optionen wie individueller Betreuung, Statusabfrage oder Analyse-Ergebnis.

  • Rückgabe
    Fehlbestellung? Kein Problem

    Rasche und unkomplizierte Rückabwicklung von Fehlbestellungen.

Nur ein Kunde, der auch mit der Abwicklung seiner Reklamation zufrieden ist, kommt wieder. Ansporn genug, um im Bereich des After-Sales-Services höchste Maßstäbe anzulegen. Denn Service und Vertrauen stehen bei uns im Mittelpunkt.

Ihre Vorteile

  • Ideale Lösung dank flexiblem Angebot: Wir finden aus vielen Möglichkeiten den besten Weg
  • Kompetente und persönliche Betreuung durch erfahrene Service-Mitarbeiter
  • Aus einer Hand: eine zentrale Anlaufstelle für alle Reklamationen

NEU: Retouren und Beanstandungen online

Melden und verfolgen Sie Ihre Retouren und Beanstandungen online in Ihrem „Mein Phoenix Contact“-Account:

  • 24/7 Meldung und Statuseinsicht Ihrer Retoure
  • Effiziente Abwicklung durch fallspezifische Formulare und Prozesse
  • Statusmeldungen und persönliches Feedback zu Ihrer Meldung
  • Automatisch-generierten, individuellen Rücklieferschein für Ihre Rücksendung

Wenn Sie noch keinen Zugang haben, verwenden Sie bitte die Selbstregistrierung oder wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Worum wir uns kümmern

After-Sales-Services bei Phoenix Contact – was dürfen Sie von uns erwarten?

  • Für defekte Produkte bieten wir unseren Reparaturservice an.
  • Nicht mehr benötigte Produkte nehmen wir im Rückgabeservice zurück.
  • Neuwertige Produkte hält unser Austauschservice zum Vorteilspreis bereit.
  • Bei nicht mehr hergestellten Produkten sorgt unser Ersatzservice für eine passende Lösung.

Kontaktformular

Haben Sie Rückfragen? Benötigen Sie weitere Informationen? Eine kurze Mitteilung über das Kontaktformular genügt – wir melden uns umgehend!

PHOENIX CONTACT
GmbH & Co. KG

+49 52 35/3-4 00 50

Kontakt After-Sales-Services

After-Sales-Services

Service

Informationen aus erster Hand

Bleiben Sie auf dem Laufenden und abonnieren Sie unsere kostenlosen Newsletter.

Newsletter abonnieren