Rückgabe

Was wir für Sie prüfen

Gerne prüfen wir mit Ihnen gemeinsam, ob eine Rückgabe der Ware möglich ist. Nach einer entsprechenden Rücknahmeprüfung unsererseits, erstellen wir Ihnen gegebenenfalls eine Gutschrift. Wir behalten uns vor, den Gutschriftsbetrag zu mindern. 

Worauf Sie achten sollten

Zur Beschleunigung der Rücksendung können Sie uns mit folgenden Schritten helfen:

  • Rücksendung im Retouren- und Servicemanagement anmelden und Servicenummer anfordern.
    Die Telefonnummer finden Sie rechts oben auf dieser Seite.
  • Rücklieferschein anfordern, ausfüllen und der Rücksendung beilegen. Die Retoure an die im Rücklieferschein angegebene Adresse zurücksenden.

Beachten Sie bitte folgende Voraussetzungen, damit wir die Retoure rasch und erfolgreich abwickeln können:

  • Das Auslieferungsdatum darf nicht länger als sechs Monate zurückliegen.
  • Die Ware muss die aktuelle Revision haben.
  • Das Siegel der Verpackung darf weder geöffnet noch beschädigt sein.
  • Pro Auftragsposition muss ein Warennettowert von mindestens 50 Euro erreicht werden.
  • Produkte aus auftragsgebundener Fertigung können wir nicht zurücknehmen.

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Deutschland GmbH

+49 52 35/3-1 34 00

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