Vrácení

Chybná objednávka? Žádný problém

Ať už je to objednáno omylem nebo to není zapotřebí: V těchto případech Vám pomůžeme prostřednictvím nekomplikovaného zpětného vyřízení a dobropisem. Nepotřebné výrobky vážou Váš kapitál a místo ve skladě. Důležité je, abyste je nebyrokratickou cestou a rychle zase uvolnili. Přesně proto jsme tady.

Vaše výhody

  • Až 100procentní úhrada při zpětném zaslání neporušených, nepoužívaných výrobků
  • Snížení zbytečných zásob na skladě vrácením již nepotřebných výrobků
  • Opětovná dostupnost dříve vázaného kapitálu díky dobropisu

O co se staráme

Vracení zboží u společnosti Phoenix Contact – co od toho můžete čekat?

  • Nepoužívané, ale již nepotřebné zboží vezmeme zpět.
  • Nesprávně objednané nebo špatně dodané výrobky také odebereme zpět.
  • Po obdržení a kontrole zboží vystavíme dobropis. Vyhrazujeme si právo na snížení částky dobropisu.

Nač byste si měli dávat pozor

Respektujte laskavě následující podmínky, aby mohlo být vrácení zboží rychle a úspěšně vyřízeno:

  • Pečeť na obalu nesmí být otevřená, ani poškozená.
  • Na jednu položku objednávky musí netto hodnota zboží činit minimálně 30 eur.
  • Produkty z výroby vázané na zakázku nemohou zpětně odebrány.

Ke zrychlení vrácení nám můžete pomoci následujícími kroky:

  • Nahlaste vrácení zboží oddělení odbytu. Telefonní číslo najdete vpravo nahoře na této straně.
  • Stáhněte si a vyplňte návratku. Přitom: Jako důvod zpětné dodávky uveďte „Vrácené obchodní zboží“. Navíc na návratku uveďte již přidělené servisní číslo.
  • Vrácené zboží zašlete zpět s návratkou.

Formulář pro vrácení

Máte produkt, který chcete opravit, vrátit nebo vyměnit? Pak si stáhněte formulář pro vrácení, vyplňte ho a přiložte ke své zpětné zásilce.

Popis
Reklamace dodávky [XLS, 47 KB]
Reklamace zboží [XLS, 47 KB]
Žádost o vrácení zboží [XLS, 47 KB]

PHOENIX CONTACT, s.r.o.

Dornych 47
CZ-617 00 Brno
+420 542 213 401

Tato webová stránka používá soubory cookies , pokračováním v prohlížení stránek souhlasíte s naší cookie politikou. Více informací naleznete v našich zásadách o ochraně osobních údajů.

zavřít