Devolución

¿Pedido erróneo? Ningún problema

Tanto si fue por equivocación o no era necesario: en estos casos le ayudamos mediante un fácil proceso de devolución y el abono. Los productos que no eran necesarios vinculan su capital y su lugar de almacenamiento. Es importante que se liberen sin papeleos y rápidamente. Para eso estamos a su disposición.

Sus ventajas

  • Hasta el 100 por cien de reembolso en la reexpedición de productos intactos y sin utilizar
  • Reducción de existencias innecesarias en el almacén mediante devolución de los productos que no son necesarios
  • Nueva disponibilidad de capital previamente vinculado mediante abono

De qué nos encargamos

Servicio de devolución en Phoenix Contact, ¿qué debe esperar?

  • Aceptamos la devolución de mercancía sin utilizar y que ya no es necesaria.
  • También aceptamos la devolución de productos pedidos o entregados erróneamente.
  • Tras la recepción y comprobación de la mercancía le expedimos un abono. Nos reservamos el derecho de reducir el importe del abono.

A qué debe prestar atención

Observe los siguientes requisitos para que las devoluciones se puedan desarrollar rápida y correctamente:

  • El sello del embalaje no puede estar abierto ni dañado.
  • Por cada posición de pedido debe alcanzarse un valor neto de mercancía mínimo de 30 euros.
  • No podemos aceptar la devolución de productos de producción sujeta a pedido.

Para acelerar la reexpedición nos puede ayudar mediante los siguientes pasos:

  • Notifique la reexpedición al departamento de ventas. Encontrará el número de teléfono en la parte superior derecha de esta página.
  • Descargue y rellene el formulario de devolución. Para ello indique "Devoluciones comerciales" como motivo de devolución. Además, indique también el número de servicio proporcionado en el formulario de devolución.
  • Reexpida las devoluciones con formulario de devolución.

Formulario de devolución

¿Desea reexpedir mercancía no utilizada? Entonces descargue el formulario de devolución, rellénelo y adjúntelo a su devolución.

PHOENIX CONTACT S.A.

Calle Nueva 1661-G
Huechuraba, Santiago

Teléfono: (+56 2) 652-2000
Fax: (+56 2) 652-2050
Fax: (+56 2) 652-2020