Collaborateur du service imprimantes pour solutions de repérage

Services pour solutions de repérage Service imprimantes sur mesure

Les services associés à notre offre d'imprimantes offrent des solutions flexibles adaptées à vos besoins individuels.

Notre gamme MARKING SYSTEM comprend des solutions de repérage complètes. Outre le logiciel et le matériel nécessaires à la création de vos repérages, ce système comprend également des services polyvalents concernant les imprimantes, de l'installation à la formation, en passant par la maintenance et la réparation.

Nous vous proposons des services personnalisés, adaptés à vos exigences et processus. Nous soutenons ainsi le déroulement sans failles de vos processus et simplifions votre travail quotidien.

Avantages

  • Utilisation idéale grâce à une installation et formation professionnelles
  • Appareils à tout moment en parfait état grâce à une maintenance régulière
  • Solution de repérage durable grâce à un service de réparation avec des pièces d'origine
  • Soutien fiable pour toutes vos questions par le biais de notre assistance technique
Collaborateur de l'assistance lors de l'installation de votre imprimante

Assistance pour l'installation de votre imprimante

Installation et configuration

Nous configurons avec vous votre imprimante avec les logiciels préinstallés et les pilotes nécessaires. Nous vous formons ensuite pour la manipulation de l'imprimante et du logiciel. Nous traitons ensemble une série d'impression et vous transmettons les connaissances nécessaires à une utilisation sûre de l'imprimante.

Maintenance d'un système d'impression par les techniciens de service de Phoenix Contact

Maintenance professionnelle de votre système de repérage

Entretien

La maintenance de votre imprimante comprend la vérification du firmware, le pilote et logiciel de repérage, l'utilisation en relation avec le consommable employé ainsi qu'un contrôle visuel et un test de fonctionnement. Selon le type d'imprimante, nous nettoyons et ajustons toutes les pièces mobiles comme le système de transport du consommable et la tête d'impression.

Le service technique répare le système d'impression avec des pièces d'origine de haute qualité

Réparation de votre système d'impression avec des pièces d'origine de haute qualité

Réparation

Notre service dédié répare votre imprimante rapidement et avec précision en utilisant des pièces d'origine. Pendant la réparation, nous vérifions votre imprimante et procédons en outre à sa maintenance complète. Nous vous remettons ensuite un rapport détaillé sur les travaux réalisés et les pièces remplacées.

Un collaborateur de l'assistance technique répond à des questions concernant les systèmes de repérage sur un ordinateur portable

Nos techniciens vous aident pour toutes les questions concernant le marquage

Assistance technique

Notre assistance technique est votre interlocuteur pour toutes les questions relatives à nos systèmes de repérage et le logiciel correspondant. Nous vous conseillons par téléphone ou par connexion à distance pour l'utilisation de votre appareil, ou vous apportons notre soutien en cas de défaillance. Nous vous proposons également notre soutien pour la création de modèles (modèles d'impression automatiquement générés).